到医院看病,过程十分繁杂,别的且不说,单是医生开了处方之后去拿药,就得“过五关斩六将”.docVIP免费

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到医院看病,过程十分繁杂,别的且不说,单是医生开了处方之后去拿药,就得“过五关斩六将”。一会儿楼上,一会儿楼下;一个地方划价,一个地方收费;一个地方拿西药,一个地方拿中药。这一通东跑西颠的折腾下来,就是身体好的人也觉得累,感到烦,病人怎么受得了?医院也在进行改革,设立咨询台,推出“专家门诊”、“专家手术”,实行“一日清”的账单,这确实是转变作风、改善服务态度的好事。但令人不解的是,看病拿药环节繁多的一贯制,为什么就“雷打不动”,不能改一改呢?认为是小事,没必要改吗?那就错了。环节繁多,耽误时间,影响效率;把消费者折腾过来折腾过去,简直是活受罪。这事还小吗?即使真的是小事,小事见精神,以小见大,为什么又不可以从小事抓起呢?是不能改吗?也未必。划价、收费,可不可以合并?中药、西药的领取,可不可以合并?几个地方合归一处,又有什么不可?一些行业、一些政府部门,以前办事环节繁多,企业要办成一件事,光公章就要盖上百个,难于“上青天”。后来实行改革,合署办公,不是一下子就化繁为简了吗?如果因为难,因为对自己无利,就不为,只想有利可图,干点举手之劳的活,搞个花架子应景,那就不好了。我认为,医院改革要多务点实,抓住方便患者这个中心去开展,早日让看病拿药环节繁多的一贯制画上句号。(北京市李旭)(摘自:《人民日报》)

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