19“中国驰名商标”带给传化的思考浙江传化化学集团有限公司(浙江传化化学集团有限公司,浙江311215)摘要:传化在十多年的发展中实施名牌工程,注重品牌形象塑造,拓宽品牌经营思路,严格产品质量及其管理,优化人才结构,逐步形成了富有传化特色的成功战略。关键词:洗涤;品牌;产品;传化;管理中图分类号:F27017文献标识码:A文献编号:1006-7264(2001)02-0019-02TRANSFAR:TheChineseFamousBrandAbstract:TransFarimplementstheprestigeproject,paysattentiontofigurethebrandimage,developsthebrandmanageandvigorouslygraspstheproductqualityandthemanagement,optimizesthetalentframeduringthedevelopmentinmorethantenyears.lthasformedthesuccessfulmodelswithTransFarcharacteristics.Keywords:detergent;brand;product;TransFar;management每一项荣誉都是对既有现实优异程度的一种认可。“传化”被认定为“中国驰名商标”,首先是国家权威部门对传化十余年发展历程中所取得成就的认可,更是对传化现有企业形象、品牌形象的认可。在过去的10多年中,传化的发展由无到有,由弱而强,在品牌形象塑造、品牌经营思路及实践、产品质量及其管理、人才结构和品牌声誉等方面可谓倾力而为,精益求精。1品牌形象塑造传化集团率先在行业中导入企业形象识别系统CIS,以独具特色的形象设计反映企业的价值主张,通过组织化、制度化和规范化的运作对企业商标的使用和维护、包装设计和广告宣传等方面工作实行严格管理,并运用各种传媒把企业良好的产品形象、企业形象传递给公众,提高了传化品牌的知名度和竞争力。传化每年投资不少于10%销售额的广告费用,通过各种新闻媒体不断加大传化产品的宣传力度,同时,开展如新闻发布会、订货会、“传化大众评说”以及“市场营销年”等各类促销活动,使传化品牌和传化产品的消费者心目中树立起了良好的形象。如传化洗衣粉“还你领袖风采”,传化洗洁精“伴您生活每一天”的广告语已经家喻户晓。随着“传化”产品知名度的提高,侵权行为时有发生。为此,集团专门成立了法务部,建立了由工商、技术监督和公安等执法部门以及销售代表和社会公众举报组成的联合打假网络,对市场进行严密的监控,给不法分子以严厉的打击,对净化传化产品名牌市场起到了积极的作用,有力地保护和促进了“传化”品牌的声誉,同时,也保护了忠实地使用传化产品的消费者的利益。2品牌经营思路传化把经营品牌的思路紧紧地与国民经济的发展和居民生活的改善联系在一起,把创名牌、保名牌,作为振兴国民经济的重大举措,作为千秋万代、强国富民的大业来抓,以创名牌的实际行动来保护和振兴国民经济。在具体工作中,传化牢固树立用户至上的经营观念,一切以顾客满意为准则,做到服务上“以诚待人”,业务上“以精服人”。而消费者对一个品牌的喜爱程度主要体现在产品的市场占有率上,因此传化十分重视营销工作,一方面通过拓展营销网络,加强网点建设,提高产品在市场上的份额和渗销能力;另一方面通过强化营销队伍建设,重视营销策划,实施整合营销策略,根据市场需求,“海、陆、空”配合协同作战,发挥整体优势,稳扎稳打,步步为营,使有限的人力、物力和精力,发挥出最大的效能。目前,“传化”牌系列产品已畅销全国近20个省、市和自治区,并不断向国际市场渗透。“传化”品牌正以其优良的品质、超值的服务赢得市场的青睐。3产品质量及其管理质量是名牌的基础。为了提高产品的质量,传化集团先后建立了测试中心和技术中心,并积极与国内大专院校、科研机构和国外大公司进行技术合作,提高产品的技术含量和附加值。近年来,传化集团依靠收稿日期:2000-10-27品牌空间(总67)第24卷第2期2001年4月市场纵横日用化学品科学DETERGENT&COSMETICS©1995-2004TsinghuaTongfangOpticalDiscCo.,Ltd.Allrightsreserved.20日用化学品科学市场纵横第24卷第2期(总68)科技进步,在洗涤用品方面开发了超洁、超浓、手洗、加酶、无磷和抗菌等一系列品种;在印染助剂产品方面开发了前处理和后整理等70多个助剂系列品种。在质量管理方面,传化建立了严格的质量保证体系,通过持之以恒地推行全面质量管理和贯彻ISO9000标准,提高全体员工的质量意识,确保产品优质品位的巩固...
