营造多彩的移动生活——访诺基亚移动电话(中国)华东区总经理何鸿略.pdfVIP免费

14上海商业BUSINESS2003年8月走进诺基亚位于上海外滩中心大楼的中国华东区总部的办公室，立刻被眼前宽敞雅致的前厅所吸引，更为别致的是，他们的办公室都以各色花卉的名字命名，就像诺基亚款款“智尚至美”的手机，营造着一份多彩的同时，更彰显个性自我。在“百合花”会议室，笔者采访了诺基亚移动电话华东区总经理何鸿略先生，他在中国移动电话销售领域拥有十余年的工作经验，接受过诺基亚的Navigator和Com-pass管理培训，听他解析彩信的概念、未来手机的消费模式，听他娓娓道来诺基亚的人才理念。问：随着短信市场的日趋成熟，彩信的竞争已拉开帷幕，诺基亚如何利用自己的技术优势，为中国消费者提供更多更完美的手机？今年下半年是否有更多的新机型推出？答：到目前为止，诺基亚是推出彩信手机最多的厂商。彩信要在中国成功主要取决于三个的因素：一是要有产品的支持。二是和运营商良好的合作，一方面看他们提供的服务是否可靠、及时和到位；另一方面是MMS的价格策略，也就是说，每一条信息的收费多少是非常关键的。三是要看手机上是否有很多可以运用的程序供大家选择。MMS在国内发展的空间还是很大的，诺基亚非常看好MMS，也对此充满信心。诺基亚自去年十月份推出了第一款内置数码相机的彩信手机7650以来，今年在中国推出的手机中只有一款2100是不带彩信功能的，其他11款都是彩信手机，包括在7月市场2003年8月BUSINESS上海商业15一线对话份刚刚上市的三款各具特色的彩信手机：N7250i，N6108和N3300。我们五月份的发布会介绍过N6108，它是诺基亚首款具备手写输入和键盘输入两种方式的手机，由诺基亚中国研发中心特为中文输入人群开发生产的一款产品；而N3300则是GSM市场上首款支持真正音乐铃声的彩信手机，并内置MP3播放器。今年，诺基亚会在中国推出12款以上的手机，差不多每个月都会推出一个新的产品，还有一款CDMA的产品也将在不久的将来面世。诺基亚在彩信推广方面与中国移动有着十分良好的合作。同时，我们也和很多应用开发商保持密切的合作关系。随着彩信的普及，消费者对内容和应用的需求日益增长。诺基亚已经在中国推出了诺基亚论坛（ForumNokia）、诺基亚俱乐部（ClubNokia）和诺基亚乐趣世界。诺基亚俱乐部是一个独特的网上社区，该网站通过精心打制的四大频道——音乐、电影、卡通和游戏，为诺基亚手机用户提供内容丰富的创新应用服务。诺基亚的用户也可以在诺基亚乐趣世界（www.fun.nokia.com.cn）上下载自己喜欢的彩色壁纸、动感彩图，还有和弦铃声--一网打尽彩信时代所有流行。问：现在有一种说法，手机消费的趋势已由前几年的耐用消费品向快速消费品转变，您如何看待未来的手机消费模式？答：在比较发达的城市，比如北京、广州、上海，手机对于很多消费者来说，除了基本的功能运用之外，更多的是作为一个时尚的装饰品，作为个人品位的象征，他们已经把手机看成了个人生活的一部分，它的象征意义越来越明显了。中国地大物博，有大型的城市，有中小型的城市，从市场的角度来说也是非常复杂的。除了城市的规模不同之外，消费者主体也有很多细分的市场，他们的品位也有很大差别。一个成功的手机生产商必须具备全线的产品，既有那些低端但是应用性非常强的手机，同时也有高端的能够显示用户身份的手机。而且，市场的细分已经到了不只是低中高档的划分了，我认为个性化将是未来发展的一个方向。所以诺基亚在这方面注入了很多的心血，要不断推出更多更丰富且具个性化的产品，才能够切入每一个细分市场。问：中国的国内手机制造商在近几年取得了令人瞩目的成绩，诺基亚如何看待国内手机制造商的高速成长以及——访诺基亚移动电话（中国）华东区总经理何鸿略文/何峻图/七月营造多彩的移动生活16上海商业BUSINESS2003年8月如何应对这种竞争？答：我们看待竞争对手的竞争态势是比较积极的，这也是多年来我们对整个业界的一个经验所得，即整个行业的发展不可能仅靠一两家制造商或公司唱独角戏，这是不可能把整个市场做大的。当然，无论从哪个角度看，诺基亚在手机市场可谓领袖，占全球市场份额的38%。所以对整个行业有推动作用的任何积极因素肯定是有利于诺基亚的发展，反之...