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-1-SHA-4309-04751-01-12a-Y一九九九年七月一日项目启动一九九九年七月二十七日项目第一阶段研讨会一九九九年八月三日第一阶段研讨会反馈一九九九年八月十日德隆集团发展方向讨论会一九九九年八月十六日中期报告会一九九九年八月十九日中期报告反馈一九九九年八月二十五日最终组织结构设计讨论一九九九年九月八日中期报告(总结稿)一九九九年九月十日过程报告汇编控股管理模式组织结构和管理流程设计项目大事纪德隆集团认为第一阶段报告存在两点不足1.未来核心能力分析不够2.业务组合理解不准确德隆集团确定未来的发展方向为产业运作导向，以此作为核心能分析和组织结构设计的出发点德隆集团选择一级战略控股的组织结构，并希望细化治理结构的设计德隆集团对投资管理部和行业研究中心的设计提出异议，要求加以考虑罗兰贝格公司根据反馈意见，调整了投资管理部的功能，说明了总体设计思路，得到德隆集团可-2-SHA-4309-04751-01-12a-Y控股管理模式组织结构和管理流程设计–组织结构设计部分过程报告汇编–1.现状调查和初步分析2.德隆集团发展方向的确定3.控股管理基本模式介绍德隆集团可选组织结构德隆集团治理结构定义4.最终组织结构设计的确定-3-SHA-4309-04751-01-12a-YRolandBerger&Partners–InternationalManagementConsultantsBarcelona–Beijing–Berlin–Brussels–Bucharest–Budapest–BuenosAires–Delhi–Detroit–Düsseldorf–Frankfurt–Hamburg–Kiev–KualaLumpur–LisbonLondon–Madrid–Milan–Moscow–Munich–NewYork–Paris–Prague–Riga–Rome–SãoPaulo–Shanghai–Stuttgart–Tokyo–Vienna–Zurich控股管理模式组织结构和管理流程设计–第一阶段研讨会：现状调查和初步分析–1999年7月27日德隆集团上海，一九九九年九月十日修订-4-SHA-4309-04751-01-12a-Y目录页码1.概要42.德隆集团内部的看法—访谈和问卷结果小结82.1德隆集团的优势102.2德隆集团的弱点173.外部对德隆集团的评价264.罗兰•贝格公司对德隆集团的初步认识30-5-SHA-4309-04751-01-12a-Y1.概要-6-SHA-4309-04751-01-12a-Y第一阶段工作的任务和目的•罗兰•贝格公司接受委托，为德隆集团构建一个实用可操作的组织运作方案，包括组织结构与主要流程的设计•第一阶段的任务是通过内部(集团领导、总部职能部门和主要子公司)和外部访谈/问卷调查，主要了解德隆集团-发展方向-业务组成-组织结构-管理方法-优势和弱势•根据访谈和问卷调查结果，初步分析德隆集团的核心能力•针对德隆集团的状况，介绍控股管理的基本模式-7-SHA-4309-04751-01-12a-Y经过调查，我们发现德隆集团的组织管理存在较大问题•目前的总部管理是依靠最高管理层宏观决策的战略直觉和具体操作的躬自亲为实现的，已经同集团日益扩大的规模和业务不相适应•德隆集团面临的主要问题是组织管理(结构和程序)亟待完善战略规划组织机构设置人力资源管理(考核/激励)投资管理和集团监控•德隆集团发展至今的成功因素有赖于创业者和高层领导的能力和阅历经验，集团的核心能力在于资本运作能力和灵活决策能力战略规划与问题部分相关其它则与问题几乎完全相关-8-SHA-4309-04751-01-12a-Y我们对德隆集团的分析还有局限，尤其是未来的发展方向和核心能力还需要进一步的沟通•德隆集团现有的信息不够充分，无法保证定量分析的进行和定性分析的透彻-没有合并财务报表-有些资料因为保密无法提供-许多过程没有系统的发生记录，只能依靠参与者的回忆•发展方向的内部期望不尽相同，各有侧重，还需进一步明确•未来核心能力如何发展十分关键，罗兰•贝格公司尚需进行深入分析-9-SHA-4309-04751-01-12a-Y2.德隆集团内部的看法—访谈和问卷结果小结-10-SHA-4309-04751-01-12a-Y为了深入了解德隆集团，罗兰贝格公司分别进行了集中访谈和问卷调查•问卷调查的人次组成(总计：28人次)集中访谈的人次组成(总计：28人次)董事会成员25%上海总部人员29%集团二级公司主管25%外部人员21%董事会成员32%集团二级公司主管68%资料来源：罗兰•贝格公司集中访谈及问卷调查注：参加集中访谈和问卷调查的样本总数为36人，不包括参加访谈和问卷的重叠人员和外部人员-...