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-1-SHA-4301-05227-06-17RolandBerger&Partners–InternationalManagementConsultantsBarcelona–Beijing–Berlin–Brussels–Bucharest–Budapest–BuenosAires–Detroit–Düsseldorf–Frankfurt–Hamburg–Kiev–LisbonLondon–Madrid–Milan–Moscow–Munich–NewYork–Paris–Prague–Riga–Rome–SãoPaulo–Shanghai–Stuttgart–Tokyo–Vienna–Zurich长虹营销系统业绩评估系统PASS(PerformanceAppraisalStandardSystem)与人员选拔和培训管理方法–最终报告(讨论稿)–四川长虹电器股份有限公司四川，绵阳，2000年11月-2-SHA-4301-05227-06-17Thisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofRolandBerger&Partners.内容页码A.长虹PASS与人员选拔机制和培训管理的设计背景3B.业绩考核机制PASS11C.人员选拔机制方法和流程41D.人员培训管理的方法与流程56F.附件—惠而浦人力资源战略案例81-3-SHA-4301-05227-06-17A.长虹PASS与人员选拔机制的设计背景-4-SHA-4301-05227-06-17人力资源管理的发展趋势使长虹未来的市场竞争将成为人力资源的竞争•自然资源消费的生产•流程简单•低附加值生产•资本投入•大规模生产•劳动密集型/资本密集型生产•资本附加值•技术领先•专利保护•研究开发费用投入•技术更新•技术密集型生产•技术附加值•持续创新•有创造力的想法•具有客户针对性的服务•个性化的产品•知识管理•智力附加值•学习型组织•团队合作$人力资源的竞争技术资源和竞争资本资源和竞争自然资源的竞争-5-SHA-4301-05227-06-17公司战略管理目标的实现,人力资源管理至关重要公司战略战略经营单位战略人力资源指导方向人力资源战略及目标人力资源组织人力资源管理活动和工具结果•提升公司价值•改善经营业绩•增加员工价值•发展预期公司的文化-6-SHA-4301-05227-06-17长虹人员激励机制现状调查Source:四川长虹，罗兰•贝格公司分析6%6%59%62%20%56%26%68%四川长虹销售系统人员调查表明长虹人力资源管理有待提高(n=66)描述人员选拔考核淘汰透明度太低，主观因素重于客观因素任务制定不合理，不符合市场实际薪酬分配体系，透明度低，不能正确体现按劳分配销售人员积极性不高驻外人员福利应加强(返厂次、费用报销、对家属的关心)培训不系统，针对性不强，效果差缺乏人员发展计划有些人员调动过频，有的应该设立轮岗制注：调查问卷66：累计数据66是由于同一样本对不同答案同时选择或不是-7-SHA-4301-05227-06-17目前长虹需要制定权变式的人力资源战略以适应内外部的高速变化企业总体战略业务单位与战略职能部门战略•营销战略•人力资源战略•财务战略•生产战略•研发战略•公关战略战略实施•实施分析•组织结构•企业文化•领导模式战略控制12345-8-SHA-4301-05227-06-17长虹组织结构的调整使人力资源管理面临如何建设“高效的组织”的压力个体能力企业文化关键业务流程–共同的价值观–行为–领导能力–员工发展与教育–品牌管理–产品创新–客户管理–物流管理–客户服务高效的组织结构创造增值的业务机会企业业绩-9-SHA-4301-05227-06-17公司战略公司战略人力资源战略人力资源战略人才需求计划招聘管理人员计划的数量、质量要求人才市场筛选流程决策业绩评估和薪酬体系选拔机制评价系统薪酬系统•劳动力市场/教育控制•企业文化(价值观)•公司形态/税收政策影响人员素质提高计划评价管理提高培训计划-10-SHA-4301-05227-06-17人才潜力评价PES与业绩考核系统PASS是人员选拔机制的依据,而人才培训管理贯穿两套体系2P矩阵培训管理矩阵IIIIIIIV选拔提升调整工作岗位(培训)培训淘汰高低PASS业绩评价结果低高PES管理潜力/员工满意度评估结果IIIIIIIV上岗培训管理潜力培训管理潜力培训管理技能培训潜力培训PASSPES人才库-11-SHA-4301-05227-06-17B.PASS(PerformanceAppraisalStandardSystem)业绩评价体系-12-SHA-4301-05227-06-17内容总结•评估系统的设计原理•营销系统关键职务的PASS建议方案和人员...