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管理营销资源中心http://www.mmrc.net/公司领导的任务是创造一个良好的环境，让每一个人都有机会去贡献自己的聪明才智。——朗讯科技公司前董事长亨利·肖克让每一个人都有机会——朗讯科技的人力资源管理最大最老的婴儿提起朗讯，恐怕除了部分业内人士外，多数人并不了解。“朗讯是一个最大最老的婴儿”，这句在逻辑上很成问题、充满浪漫气息的话却成了朗讯科技公司的最好注脚。朗讯是一个婴儿。它真正成为一个独立的公司是在1996年10月，距今还不足3年。所以说朗讯是一个婴儿，一个不满三岁的婴儿。1995年，美国通讯行业的龙头老大——美国电报电话公司(AT&T)进行战略重组，整个公司一分为三，朗讯便是其中之一，它集合了原AT&T公司所有的通讯设备部门和贝尔实验室。由于从事公司传统和核心业务(电话和电讯服务)的公司同时继承了“AT&T”的名称，负责通讯设备的新公司只能另立炉灶，连名字都是新的，新公司名称为“朗讯”，英文是“Lucent”。对此，朗讯科技(中国)公司的董事长叶祖禹先生解释说:“Lucent的含义是‘光亮的、透明的’。它意味着清晰的思路、智慧和力量，这也正是我们在继续为客户服务的同时，努力营造的企业特色。”但朗讯又是一个最古老的婴儿，且不论它是AT&T公司100多年历史的延续，单说它旗下的贝尔实验室，早在1925年就已经创立，至今已是年逾古稀。而且，与大多数刚成立的公司不同，朗讯完全明确自己的目标:在为商业、服务运营公司和电子元件公司提供有限和无限通讯技术、系统方面做行业领导者。同时朗讯又是一个最大的婴儿。据权威机构统计数据，自1996年10月朗讯成立之日起，它就是“全球最大的通讯设备公司”。这在世界公司历史上还未曾有过。朗讯在截止1997年9月30日(也就是它近一周岁时)的财政年度内，营业收入为264亿美元，同比增长13.2%，净收入为15亿美元，增长43%。在财富98世界500强中，朗讯名列第117位，超过了绝大多数历史悠久的大型跨国公司。所以，叶祖禹先生说“我们朗讯既是一个刚刚出生的婴儿，也是一个最大的婴儿，同时管理营销资源中心http://www.mmrc.net/因为它延续了美国电报电话公司(包括贝尔实验室)的历史，所以它又是一个最老的婴儿”。在中国：战绩赫赫有意思的是:朗讯在中国的业务开始于朗讯公司尚未诞生之时。早在1993年，AT&T与国家计委签署了一份重要的谅解备忘录，双方达成了在中国电讯领域开展多层次、长期性合作的共识。这被认为是未来的朗讯公司在中国开展业务的里程碑。此外，朗讯还在美国为中国邮电部、电子部、国家计委及其他政府部门的高级官员举办培训班。之后，朗讯在中国的业务取得了长足进展。1995年，AT&T与广东省邮电局签署了一项长期合作协议，并和广东机械进出口公司达成5年内出售5亿美元设备的供货合同。帮助广东建设先进的通讯网络。1995年8月，AT&T与中国政府签订一份协议，承诺将青岛交换系统生产厂由组装逐步转变为全面生产。目前青岛合资厂已经成为朗讯在本土以外最大的交换机生产基地，制造先进的交换系统5ESS(R)交换机。1996年10月，朗讯与湖北邮电管理局、武汉邮电局签署了一份供货合同，向位于华中的湖北省供应信令传节点产品，这份合同标志朗讯首次向中国的通讯干线网络提供设备。1997年1月和10月，青岛朗讯交换机厂先后获得了ISO9001国际质量认证书和ISO14001(环境管理系统标准)认证书，标志该厂生产质量达到国际水平。朗讯还率先将最先进的同步数字传输技术(SDH)引入中国，并在1998年4月将其一套先进的SDH系统设备移至北京，成立“中国电讯北京邮电大学SDH实验室”。同时，中国邮电电讯总局、北京邮电大学和朗讯公司签订了联合培训SDH设备维护人员协议书，旨在创建世界一流的SDH实验室，培养和培训中国电信高级技术人员。截止到1998年5月，朗讯已在中国建立了7个办事处，6家合资企业，2家独资企业，员工已经有3000多名，朗讯还在上海和北京分别建立了贝尔实验室研究机构。朗讯无疑在中国取得了极大的成功。谈到成功原因，朗讯科技公司董事长兼首席执行官里奇·麦金先生认为可以归结为三点:一是贝尔实验室;二是善听客户意见;三是人才。可见，朗讯的成功跟它的人力资源管理是分不开的，那么朗讯是...