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北大纵横——黄石市商业银行项目组文件20031027桂行长访谈提纲目的：黄石商行目标体系梳理：了解桂行长对黄石市商业银行未来各项经营和业务指标的构想提纲：1．关于黄石商业银行的定位：1)黄石市商业银行的总体定位是什么？也就是说，黄石市商业银行究竟为什么样的客户服务？2)我们提供什么样的产品？3)我们要做成一个什么样的银行？4)我们在国内将做到什么层面？5)我们在湖北省内达到什么目标6)我们在黄石市达到什么目标？7)这些目标要在什么时候达到？8)我们距离目标还有多远？9)我们的直接竞争对手，包括工农中建交和招行等股份制银行在黄石地区制定了什么样的发展目标？10)我们的竞争对手主要的手段是什么？11)我们的市场将形成什么样的规模？2．关于业务指标1)未来的5—10年时间里黄石市商业银行的总体规模为多大？主要指存贷款余额，各市场占有率？2)中间业务的目标？3)利润指标？毛利率和净利率？4)存款结构指标？贷款结构指标？5)不良贷款结构指标？6)目标客户群数量指标？7)卡业务客户指标？8)区域到达指标？9)区域分布指标？3．关于经营管理指标1)黄石市商业银行资本充足率指标？2)资产负债率指标？3)职工人数总体指标？4)各类人员总体指标？5)总费用指标？6)营销费用指标？7)人均利润率指标北大纵横——黄石市商业银行项目组文件目的：法人治理结构方面访谈：了解黄石市商业银行法人治理结构的形成过程及现状，了解桂行长未来的期望以及存在的环境羁绊提纲：1、黄石商业银行的历史沿革？2、黄石商业银行的历次股权的变更情况？3、黄石商业银行各股东所占比例？4、主要大股东的背景？5、股东大会的召开情况及议事章程？6、股东大会如何确定商业银行的经营方针和投资计划；7、选举和更换董事，决定有关董事的报酬事项；8、选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事项；9、董事会如何向股东大会报告；10、监事会如何对股东大会报告；11、黄石商业银行的历年财务状况；12、黄石商业银行的利润分配方案和弥补亏损方案；13、股东大会对增加或者减少注册资本的议事规则；14、对黄石商业银行的合并、分立、解散和清算等事项的考虑；15、关于修改章程的考虑16、董事会如何决定银行的经营计划和投资方案；17、董事会如何制订银行的年度财务预算方案、决算方案18、董事会如何制订银行的利润分配方案和弥补亏损方案19、董事会如何决定银行内部管理机构的设置20、董事会聘任或者解聘行长，根据行长的提名，聘任或者解聘副行长的规则21、董事会如何聘任财务负责人，并决定其报酬22、董事会对银行的基本管理制度的审定情况23、董事会下设提名委员会、薪酬委员会、审计委员会、发展战略规划委员会等的情况24、行长的职权行使情况25、监事会行使职权的情况26、政府那些部门对目前的商业银行的影响较大27、股东转让股份的主要方式及条件28、银行增资扩股的条件及方式29、主要股东对目前的法人治理结构的看法30、目前法人治理结构造成的问题北大纵横——黄石市商业银行项目组文件目的：组织结构、决策分析、关系分析与业务分析的角度来考虑提纲：管理权限、协调、管理层次与幅度：1．根据您对黄石市商业银行未来3—5年的远景规划，您认为现阶段行里的职能部门设置需要做那些方面的调整？2．您对未来业务部门的划分、职能的扩展有和打算？3．您对未来商业银行的组织类型和权力分配的划分有何打算？（采用直线制管理还是扁化管理结构）4．您对目前执行的客户经理制有何具体的期望和目标？目的：人力资源管理问题1.您对人力资源的整体规划概况，请您简要介绍一下?2.规划中三年内营销部业务员的计划发展数量、对于营销部业务员的专业素质和业务水平要求？3.是否在薪酬体系设计中考虑对于高层管理人员进行长期股权的激励方式？4.关于规划中薪酬的总量计划？年薪酬总额是多少？计划三年内发展到多少？总利润中计划用于本单位积累部分占多少比例？计划用于分配给员工的比例是多少？5.在薪酬总额中的固定部分与变动部分的总体比例计划为3：7还是7：3？