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苏州供电公司业务流程优化设计项目会议纪要日期：2003年9月17日10:15-11:30地点：苏州供电公司总部1号楼609会客室与会者：苏州供电公司施广华、吴海翔埃森哲MichaelDing,WinnieWu,TianWenqing,MikeWang,RingWu记录人：RingWu主题：会议内容1.苏州公司的定位：a.苏州公司和省公司间的定位：由于受客观条件限制，将根据形势要求。作为一个销售收入120亿，固定资产80亿以上的企业，管理方式是车间还是经济企业是值得探讨的问题。上...
苏州供电公司业务流程优化设计项目会议纪要日期：2003年10月9日11:00-12:00地点：江苏电力总部与会者：江苏电力阮总苏州供电公司陶叶炜埃森哲MichaelDing,WinnieWu,RingWu记录人：RingWu主题：会议内容1.麦肯锡调子过高，不能光靠理念过日子，活还得做；2.现在江苏电力还有7万多人，辅业无法剥离；3.丁总表示以前项目从上向下做，省公司将苏州公司作为试点，现在省级公司对市级公司的定位态度对项目很重要，是作为生产车间还是...
苏州供电公司业务流程优化设计项目会议纪要日期：2003年9月16日3:30-4:15pm地点：苏州供电公司总部办公楼总会计师办公室与会者：苏州供电公司刘汉理总会计师/埃森哲:MichaelDing,WenqingTian记录人：田文清主题：总会计师访谈会议内容目前发电业务面临形势:厂网分离苏州供电公司起着承上启下的作用(上对省级公司，下管辖县级供电公司)管理模式：收支两条线–（收入来源：业扩费用收取及省级公司拨款）收费：1)电费直接...
苏州供电公司业务流程优化设计项目会议纪要日期：2003年10月22日8:30-10:00地点：江苏电力总部与会者：江苏电力寇士清，徐建亭苏州供电公司吴海翔埃森哲MichaelDing,WinnieWu,TianWenqing,RingWu记录人：RingWu主题：会议内容1.对苏州供电公司项目非常重视。苏州作为同行业中相对先进的市级公司，如何根据一流电力公司要求，成为一流电力企业是值得探讨的问题。目前省公司已经制定了一些发展方案，如分3个阶段走等，但是完全依...
苏州供电公司业务流程优化设计项目会议纪要日期：2003年9月16日3:30-4:15pm地点：苏州供电公司总部办公楼总工程师办公室与会者：苏州供电公司郭建伟总工程师/埃森哲:MichaelDing,WenqingTian记录人：田文清主题：总会计师访谈会议内容总工程师分管业务：技术管理技术管理协助副总对基建及生产的管理1)基建：主要为全过程管理（包括：审查投资、设备选型、协调及规范、竣工验收等2)生产：主要负责安全运行（电网及设备的技...
苏州供电公司业务流程优化设计项目会议纪要日期：2003年9月17日8:15-9:40地点：苏州供电公司总部1号楼609会客室与会者：苏州供电公司褚培根，吴海翔埃森哲MichaelDing,WinnieWu,MikeWang，RingWu,ChristineTang记录人：RingWu主题：会议内容1.营销业务情况，：a.分管两块i.营销业务：正常用电的受理办理ii.计量b.客户量250多万，去年的售电量233亿，今年预计突破300亿c.用电结构：工业用电占85％d.客户群：居民客户为220万左右...
苏州供电公司业务流程优化设计项目会议纪要日期：2003年9月18日8:45-10:15地点：苏州供电公司总部1号楼609会客室与会者：苏州供电公司唐红兵、吴海翔埃森哲MichaelDing,WinnieWu,TianWenqing,WangFeng,RingWu记录人：RingWu主题：会议内容1.对项目的期望：a.苏州公司从78年挂牌成立，83年按照四个现代化调整领导班子以来，一直走在前面，在全省的管理范围列第三、第四。苏州供电公司的发展得利于地方经济，苏州作为乡镇工业发源...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈纪要日期：2003年11月3日9:00——11:00地点：江苏供电公司326会议室与会者：江苏供电公司费圣英副总经理，赵总会苏州供电刘总会，施总，吴主任，陶主任，陈伟埃森哲:丁民丞，吴尹昱，王靖，陈伟豪记录人：陈伟豪主题：省公司财务、预算与FMIS访谈内容丁：介绍项目背景。第一阶段希望访问问题对公司将来发展的思路，目前第一阶段已结束，就一些具体问题谈谈想法。首先请谈谈苏州供电公司层...
苏州供电公司业务流程优化设计项目会议纪要日期：2003年9月29日9:30-11:30地点：苏州供电公司总部1号楼609会客室与会者：常熟供电公司金惠元苏州供电公司吴海翔，卓燕埃森哲WinnieWu,TianWenqing,EricWang,RingWu记录人：RingWu主题：会议内容1.苏州公司的定位：a.市级公司领导下的县级公司b.公司481人，不包括农村电工（840多人），下设机构11个，还有7个多经企业，还与33个三产供电所2.常熟公司概况：a.公司总体情况良好，在...
苏州供电公司业务流程优化设计项目会议纪要日期：2003年11月10日13:30-17:00地点：苏州供电公司总部8号楼5楼会议室与会者：苏州供电公司沈仲华，姚国平，卓燕，李冰，黄建宏埃森哲WinnieWu,TianWenqing,RingWu记录人：RingWu主题：会议内容1.规划部：做总的规划，同时应该参加配网规划，协调大的原则、总量协调，因为配网规划对输变电规划有要求；配电自己做配电规划，规划部协调总量2.生运部：不需要太大调整，技术改造工程管...
苏州供电公司业务流程优化设计项目会议纪要日期：2003年11月10日15:00-17:00地点：苏州供电公司总部8号楼5楼会议室与会者：苏州供电公司工程建设部主任，卓燕，李冰，黄建宏埃森哲WinnieWu,TianWenqing,RingWu记录人：RingWu主题：会议内容1.是否集中工程建设功能？a.基建项目，现在主要在工程建设部，已经形成一套成熟的程序；但是欠缺监理和项目经理制；（目前工程建设部基建项目70％，技改30％）b.大修、技改项目，现在主要...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单Overview1.你怎样定义客户关系管理？包含哪些内容？我们尚未能提升到客户关系管理这一概念，只是工作围绕客户关系来开展，在员工的概念中还没有一个定义好的客户关系管理。目前，只是有了初步的想法，建立一个简单的客户关系。对于小客户，只是了解有这么一个客户。对于大客户我们由专门的用电监察人员每年上门进行安全用电检查。2.有专门的客户关系管理部门或者是管理专员吗？是...
苏州供电公司业务流程优化设计项目会议纪要日期：2003年9月23日8:30-10:00地点：苏州供电公司总部1号楼609客室与会者：苏州供电公司物资管理部眭拯主任埃森哲TianWenqing,EricWang,RingWu记录人：RingWu主题：物资管理部访谈会议内容1.定位：怪胎，编制有2个人（主任和书记），器材公司有48个人。县里没有对应，理论上是分管基建物资的副总经理，实际是总经理通过多经处和总公司，创效益的经营单位。原因是要创经济效益，主要定...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈纪要日期：2003年9月24日15:00-16:30地点：苏州供电公司总部9号楼505室与会者：苏州供电公司输变电检修部主任：陆晓配电部生计科科长：赵熔埃森哲:王斌记录人：赵熔主题：访谈内容：1、组织架构：公司于2001年11月正式成立。从原来的送变电部拆分为输变电运行部及输变电检修部。实际为三块牌子：检修部、检修公司（未挂牌）、修造公司。2、任务与角色：（1）35KV及以上输变电工程（包括电...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈纪要日期：2003年9月18日14:00-15:30地点：苏州供电公司总部1楼110室与会者：苏州供电公司生产运营部主任：蒋永平埃森哲:王峰，王盛，王斌记录人：王斌主题：访谈内容1.整体架构和职能：生产运营部是职能部门，负责生产运行和技术管理标准的执行和制定；大部分执行省公司的技术标准，管理输电网的设备，运行管理是重点。1/3工作量是本职工作，【因为苏州的经济发展很快30％/年】2/3工作量...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈纪要日期：2003年9月18日14:00-15:30地点：苏州供电公司总部1楼110室与会者：苏州供电公司配电运行部主任：姚国平，孙晓韦埃森哲:王峰，王盛，王斌记录人：王斌主题：访谈内容1．配网规划的工作：从01年调整后，从规划到运行放在一起。电量增加快，配网的调整受城市的决策，规划，市政建设的影响大。长期的规划没有用处。短期性明显，从客户处直接反应。2．学新的方法，配电网在和亚陈：－...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈纪要日期：2003年9月24日10:00-11:15地点：苏州供电公司总部1楼109室与会者：苏州供电公司配电检修部主任：王纯林埃森哲:王斌记录人：周军主题：访谈内容第一章配电检修部承担的工作任务和在苏州电力公司的角色？配电检修部于今年三月份成立，是原苏源集团供用电安装公司的基础上建立起来的，实行一个部门两块牌子（配电检修部、供用电安装公司），配电检修部承担配电运行部委托的设备检修...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈纪要日期：2003年9月25日10:15-1地点：苏州供电公司总部109室与会者：苏州供电公司规划计划部主任：顾水福配电运行部主任工程师：孙晓韦华埃森哲:王峰，王斌记录人：王斌主题：访谈内容1．苏州下一步前瞻性的想法，来梳理管理结构。注意体现苏州电力的资产运营者，设计出一个模式，对配网，电网规划的考虑。2．目前配电运行部不是一个独立的网络公司，从功能定位上看，和输电网，营销部。...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈纪要日期：2003年9月22日8:30-10:00地点：苏州供电公司总部310室与会者：苏州供电公司工程建设部和招投标办公室主任：吴骏配电运行部主任工程师：孙晓韦华埃森哲:王峰，王盛，王斌记录人：王斌主题：工程建设部访谈内容1、两年前，基本上招投标包括省公司这一块都在工程建设部，工程方面的招标都在工程建设部，后来省公司提出集约化经营，省公司成立了招投标管理中心，其招投标范围扩大，...
苏州供电公司业务流程优化设计项目会议纪要日期：2003年9月29日10:45-12:00地点：常熟市供电公司701室与会者：常熟市供电公司李波副总经理埃森哲WinnieWu,王斌记录人：王斌主题：会议内容1.主要电网覆盖的地理范围？与苏州和江苏电力公司的关系？常熟公司覆盖1000平方公里的区域。电网项目业务计划上报苏州公司，由省公司批复。理论上受江苏省公司领导，实际上由苏州电力公司代管。对于超出苏州公司批复权限的项目，上报江苏省...
