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战略和营销提升咨询中联重科中联的服务体系设计比较系统，但由于实施不力，缺乏配套的激励淘汰，有些承诺不能做到，引起客户满意度下降2002-07-312002ZLZK-SM-PROPOSAL战略和营销提升咨询第2页中联重科2002-07-312002ZLZK-SM-PROPOSAL战略和营销提升咨询第3页中联重科针对不同产品提供不同的服务方案2002-07-312002ZLZK-SM-PROPOSAL战略和营销提升咨询第4页中联重科完善对售服人员的管理流程，通过系统培训提高其技能，对其售后...
中联重科营销系统服务体系薪酬激励方案（草案）一、原则1、配合公司主动服务的战略，通过多种激励手段全面提高服务人员工作的积极性和主动性2、在薪酬中真正体现技术差异，拉大技术人员激励级差，鼓励员工学习新技术3、激励尽量精确到个人，避免模糊分配，提高激励透明度二、核心措施1、服务系统人员固定工资级别共分成18级，拉大各级间级差，加大激励刺激力度2、各级别固定工资定级标准：H级适用销售体系中的销售任务数额标准M...
中联重科营销系统服务体系薪酬激励方案（草案）一、原则1、配合公司主动服务的战略，通过多种激励手段全面提高服务人员工作的积极性和主动性2、在薪酬中真正体现技术差异，拉大技术人员激励级差，鼓励员工学习新技术3、激励尽量精确到个人，避免模糊分配，提高激励透明度二、核心措施1、服务系统人员固定工资级别共分成18级，拉大各级间级差，加大激励刺激力度2、各级别固定工资定级标准：H级适用销售体系中的销售任务数额标准M...
中联重科营销系统服务体系薪酬激励方案新华信管理咨询公司2002年11月中联重科营销系统服务体系薪酬激励方案一、基本原则1、体现公司主动服务战略的原则2、体现提高激励透明度的原则3、体现与企业规模化扩张相适应的充分激励的原则二、核心措施1、以配件销售提成和主机销售提成取代原来的绩效工资标准，通过配件销售提成激励服务人员主动服务，维护良好的用户关系；通过主机销售提成激励服务人员关心片区销售业绩，加强同销售的...
中期公司人力资源咨询项目后续服务计划序号服务时间服务内容提供服务人员1竞聘组织工作辅导倪龙腾2竞聘评分指导林海峰3出席竞聘会，任评委林海峰4人力资源管理制度培训林海峰、倪龙腾5绩效考核操作培训、侯文、薪酬管理培训、郝大秦人力资源管理制度培训倪龙腾6根据需要开展相应服务工作另定新华信管理咨询20027月17日，周三7月20日竞聘会开始前半小时7月20日、21日，周六、日8月1日，周四8月6日，周二8月6日以后中期公司人力资...
中海油田服务股份有限公司企业发展战略规划咨询项目建议书2002年12月2002年12月保密文件、版权所有第2页中海油服发展战略规划咨询项目建议书本项目建议书为新华信和中海油田服务股份公司（以下简称“中海油服”）的机密文件未经对方书面同意，新华信和中海油服任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息。详见《保密协议》。对本项目建设书如有任...
中海油田服务股份有限公司企业发展战略规划咨询第一阶段======公司战略规划======（讨论稿）2003年2月2003年2月保密文件、版权所有第2页中海油服发展战略规划咨询项目说明1、本报告旨在提高中海油服的经营管理水平，不针对任何部门和个人2、本报告系一期报告讨论稿，所有结论非最终结论3、除非特别说明，货币单位均为人民币2003年2月保密文件、版权所有第3页中海油服发展战略规划咨询项目项目回顾提交战略实施方案终期汇报项目...
流程文件恒康乳业有限公司营销服务采购程序文件号HK-P-005版次1编制审核批准共2页第1页日期日期日期生效日期更改记录标记处数更改单号更改人更改日期更改记录标记处数更改单号更改人更改日期1目的、范围及适用1.1为了规范恒康乳业有限公司营销服务采购，提高营销服务采购的效率和有序性，特制定本程序；1.2本程序的适用范围为恒康乳业有限公司公司级和地区级广告设计、策划和媒体、市场调研等营销服务的采购；1.3本程序由恒康乳...
UFSOFT2003Corporate20052005服务业务计划服务业务计划章培林2004/12/25服务目标与策略9.服务目标与策略目标:服务成为公司新的竞争力9.1建设全国性集中分布式支持服务体系(含C/C等技术系统)，实现支持服务业务的规模化、高效率运作。9.2推行U8ERP快速交付模式，优化细化实施方法论，加强实施工具化、自动化发展，实现ERP的规模化交付。9.3U8ERP客户规模大的地区建立专门客户支持服务组织。9.4大规模扩大培训及社会教育业务。9...
LGD001218BJ(GB)-ITservice-App二OOO年十二月IT服务和应用软件业务群战略设计机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。联想电脑公司LGD001218BJ(GB)-ITservice-App2专业服务营运服务维护服务IT服务应用软件软件应用开发工具系统软件家用软件业务群的业务领域76属于本业务群的业务领域不属于本业务群的业务领域资料来源：麦肯锡分析;客户会议LGD001218BJ(GB)-ITservice-Ap...
运维工作内容规划服务品牌建设1.1.11.1.21.1.31.2.11.2.21.2.31.2.41.2.5服务形象展示1.3.11.3.21.3.31.3.41.3.5公共关系维护1.4.11.4.2服务模式推广1.5.11.5.21.5.3战略客户俱乐部1.6.11.6.2内部推广1.7.11.7.21.7.3服务市场分析2.1.12.1.22.1.32.1.42.1.5客户市场分析2.2.12.2.22.2.3市场活动2.3.12.3.22.3.32.3.42.3.52.3.62.3.72.4.12.4.22.4.32.4.42.4.52.4.62.4.72.4.82.4.9服务经营2.5.12.5.1.12.5.1.2实施工作“用心服...
服务：中国软件业的国际化潜行新华信正略钧策人力资源咨询中心周鹏程国际化对于任何一家企业都充满了诱惑力，中国软件业亦然。不过对于中国软件业来讲，还远未达到非国际化就无法生存的程度，尽管这一天显然在不断逼近。直至眼前，中国的国际化仍基本上限制于制造业，而且更多属于成本上的优势，即使是家电行业，尽管牢牢占据了中国大半市场，战火也只在中低端产品这一层面熊熊燃烧，高端不过是种战略性试探而已。国际化中潜行...
普通汽车服务CI设计建议（分报告九）2002年11月8日，萧山机密CI设计建议讨论稿本文内容由远卓管理顾问提供，未经远卓管理顾问书面许可，他人不可使用、更改和向第三方传播。万向集团一体化市场物流咨询项目2©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved略
普通汽车服务物流框架规划建议（分报告八）2002年11月28日，萧山机密物流框架规划建议讨论稿本文内容由远卓管理顾问提供，未经远卓管理顾问书面许可，他人不可使用、更改和向第三方传播。万向集团一体化市场物流咨询项目2©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved说明•普通服务物流体系的构造是万向集团战略的一个重要组成部分，是在未来促进万向制造业务持续发展的重要手段。•本报告在普通渠道战略规划确定后，就...
普通汽车服务信息系统选型分析建议2002年11月22日，萧山机密信息系统选型分析建议讨论稿本文内容由远卓管理顾问提供，未经远卓管理顾问书面许可，他人不可使用、更改和向第三方传播。万向集团一体化市场物流咨询项目2©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved本次报告包括以下三部分内容1.信息化选型方案2.信息选型方案优劣分析3.附录（相似企业信息化案例介绍）3©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserve...
普通汽车服务信息化规划建议（分报告七）2002年11月18日，萧山机密信息化规划建议讨论稿本文内容由远卓管理顾问提供，未经远卓管理顾问书面许可，他人不可使用、更改和向第三方传播。万向公司一体化市场物流咨询项目2©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved说明•本沟通报告主要是根据“万向服务体系市场渠道商业计划书”的内容和远卓对企业信息化建设方面的咨询经验对普通服务的信息化需求进行分析；•本报告是普...
程序文件服务质量标准（框架）2002年月日起生效文件号编制审核批准版次1日期2002.11日期日期共2页第1页1目的及适用范围1.1为更好、更快的满足客户的需求，特制定本程序。1.2本文件适用于普通汽车服务公司各分销中心。1.3本程序文件由普通汽车服务公司市场部制定，其解释权及修改权属市场部。1.4本程序文件从2002年月日起执行。2职责2.1分销中心主管负责监督本标准的执行。2.2销售人员、销售行政人员、配送人员、店门接待人员、...
普通汽车服务运营管理制度（分报告五）2002年11月29日，萧山机密运营管理制度讨论稿本文内容由远卓管理顾问提供，未经远卓管理顾问书面许可，他人不可使用、更改和向第三方传播。万向集团一体化市场物流咨询项目2©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved目录DC管理手册业务员手册DC店面建设手册（供参考）
普通汽车服务绩效管理框架性方案（分报告三）2002年11月20日，萧山机密绩效管理实施方案讨论稿本文内容由远卓管理顾问提供，未经远卓管理顾问书面许可，他人不可使用、更改和向第三方传播。万向集团一体化市场物流咨询项目2©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved报告说明1.由于普通汽车服务公司处于初创时期，各项工作仍在起步阶段，本报告关注的重点是尽可能详细地进行绩效管理体系的总体介绍、指标体系的详细分...
