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访谈内容总结时间2002-6-10被访谈人杨树高被访谈部门职务总经理助理被访谈人联系方式访谈人彭烨、黄晓东记录人黄晓东1、Q：请简单讲一讲你的情况。A：我与江总关系不错。这也是我来公司的主要原因。我以前干过消防，在法院也干过几年。来公司一年多了，我原来在售后部，因为那时客户的投诉问题比较多，涉及到法律问题。后来江总要我做副总，我不想做，一来，我认为当时已有一个王副总，他也是江西人，我不想渗和在里面。二来我...
访谈内容总结时间2002-6-12被访谈人王海平被访谈部门职务副总经理被访谈人联系方式访谈人彭烨记录人黄晓东1、Q：你们的销售主要为哪几部分？A：零售、装潢公司、经销商、工程、专卖、国际业务部出口等6部分。开始时，由于厂容厂貌都不是太好，主要通过零售、装潢工程、门市来销售，从99年8月搬到这儿后，由于厂容厂貌有了很大改善，客户也比较容易找到公司。我们就要求我们的尽量把客户带到公司来，来回的打车费用由公司报销。...
访谈内容总结时间2002-6-10被访谈人袁国勇被访谈部门生产部四面刨车间职务临时负责人被访谈人联系方式访谈人彭烨、黄晓东记录人黄晓东1、Q：你们的生产流程是什么？A：总库选板送到车间后，我们会再选一次。(四面刨)一般是由一人选，忙时会有两三个人。一人喂料，我来负责调色，操作机器。再有一人接料。接料的发现有质量问题，就会挑出来，放在一边，然后报告生产部长，如果部长不在，就先放在那里。然后再到双头铣机进行两头...
访谈内容总结时间2002-6-11被访谈人司秀英被访谈部门财务部职务会计被访谈人联系方式访谈人彭烨、黄晓东记录人黄晓东1、Q：请谈一谈你的基本情况。A：我以前也是搞财务管理的，在国营企业干。今年5月份刚到这个公司。来了以后，结合我的经验，我搞了一个财务管理办法，我认为比较适合这个公司。先开了一个会，做了分工，做了具体要求，完善了这些。这是第一步。下一步我打算制定运行情况的办法，出台了一套报表。目前微机和手工...
访谈内容总结时间2002-6-11被访谈人洪福寿被访谈部门售后部职务班长被访谈人联系方式访谈人彭烨、黄晓东记录人黄晓东1、Q：你来公司多久了？A：从我来，这是第三年了。2、Q：一个月你们会出去多少趟？A：我们一共有18个组，每组3个人。一个组平均每个月要出去6---8趟。3、Q：你们在安装过程，由谁负责与客户沟通？A：小组长。具体到我这个组，在安装前，我会先听取客户提出的要求，然后结合实际情况和我们公司的基本要求来实施...
访谈内容总结时间0610PM14:20-15:20被访谈人杜雪苹被访谈部门销售部职务凤凰城门市经理被访谈人联系方式访谈人李晓东、瞿明波记录人瞿明波Q：请你谈谈个人的经历A：我是2000年应聘来公司的，原来一直从事销售工作，但在其他行业，但时是企管部招聘，招聘的程序都很正规；进来之后，手续都很正规，但是当时的培训就不怎么样，当时主要是一代一的培训，我认为最重要的还是在实践中积累经验；我从2001年12月休假，刚上班还不到一个...
访谈内容总结时间0612AM08:30-12:00被访谈人及职务生产：包装车间主任、四面刨车间主任；仓库：部长、成品库、原材料库、分检组主管；销售：洪部长；财务：网络管理员被访谈部门生产、仓库、销售被访谈人联系方式访谈人李晓东、瞿明波记录人瞿明波Q：公司整个产供销程序现在到底是怎么进行的？A：公司的销售主要可以分为三块：零售；国内工程；国际贸易。国内工程约占到总销售的20%-30%；国际贸易10%左右，其他为零售，零售主要...
访谈内容总结时间0611AM09:30-10:30被访谈人胡建平被访谈部门生产部职务包装车间主任被访谈人联系方式访谈人李晓东、瞿明波记录人瞿明波Q：请您谈谈个人的情况A：来公司工作5年，一直在车间干，当包装车间主任有3年，江总老婆是我小姨；Q：你们的工资是如何计算的？A：生产部的工资都是计件的，我们一平方市0.36元；各车间主任的工资都差不多，工人来说，包装车间的工人稍微低一点；我的工资差不多是1100-1200；工人低个300元左...
战略1．公司大的发展思路？你有那些看法？2．当前无锡路桥有哪些竞争对手？他们的基本情况如何？有哪些好的模式我们可以借鉴？（分群分类）3．最近几年公司业绩，市场竞争地位如何？同主要的竞争对手相比，本公司有哪些竞争优势和劣势？4．我们对项目的成本控制与竞争对手相比有哪些差距？对公司财务部门的看法，为什么现有的财务部门不能解决？5．客户如何看待我们及我们的竞争对手？6．请您谈谈本行业现状？重大外部影响因素...
战略1.公司现有战略是什么？公司未来的发展方向是什么，为什么？参与过公司战略的制定吗？您认为还存在哪些问题，应如何处理？（大的发展思路）（你有那些看法）2.当前无锡路桥有哪些竞争对手？他们的基本情况如何？有哪些好的模式我们可以借鉴？（分群分类）3.最近几年公司业绩，市场竞争地位如何？同主要的竞争对手相比，本公司有哪些竞争优势和劣势？4.我们对项目的成本控制与竞争对手相比有哪些差距？对公司财务部门的看法...
人力资源访谈提纲访谈从总经理、人力资源部门、中层以上管理人员（职能部门负责人、分支机构负责人）、技术人员、销售人员、一般员工6个层面进行。一、总经理访谈提纲1、公司目前的人力资源状况如何？2、公司现有人力资源状况是否与现阶段公司的运作相适应？还存在哪些差距？3、公司现有人力资源状况是否能满足未来发展的需要？还存在哪些差距？4、公司在吸引和留住人才方面有哪些制度保证？5、公司未来发展，主要依靠现有人才...
访谈提纲目的：决策分析、关系分析与业务分析的角度来考虑1．弄清楚各部门的职责，要细致到把各部门的每项工作、任务都要明确。2．目前各部门内部有哪些岗位？这些岗位的职责是什么？每个岗位的人员数量、每个员工的资历3．各部门内部管理上存在哪些问题？部门内部的工作流程、部门之间的工作流程衔接4．在人力资源管理上存在哪些问题？访谈结束后要得到：1．各部门内部的组织结构图：包括岗位与人员的数量、资质。（见附件）如...
北大纵横管理咨询公司中船七一0所项目组访谈提纲：你对发展规划有何看法？你对企业未来发展有信心？最大的三个有利因素？最大的三个制约因素？现有的管理模式有何看法？那些地方必须改进？为什么？在管理上大家普遍反映的主要问题是什么（提示：权责不对等，越级管理，多头指挥，职责不清）？根本原因是什么？如何改变？你认为在管理方面有那些问题？根本原因是什么？如何改变？你对所总体人员有何看法？（是否能满足所今后的发...
超越集团调查访谈计划和问题被访人：杨总、苏总每人访谈时间：4小时访谈目的：了解其思路和希望的目标访谈内容基本问题假设访谈提纲访谈问题一、组织机构组织使命和经营理念使命不明晰使命是什么经营理念集团长期对社会的贡献和存在价值是什么？10年后集团会是什么样？集团为谁而存在？组织沿革组织僵化组织滞后于集团发展变革阻力大组织沿革阶段员工对组织变革的态度（包括对原结构的习惯、稳定、职位安全、对解聘威、利益、发...
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