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项目组协调会记录时间：10月9日下午1：30地点：中国电信集团公司参与人：和君创业：文跃然、米黎钟、冯长征、闵罡、宋亮、周欢中国电信：谭主席、张齐、马杉、胡宝伟等一、前期工作总结（文跃然）文：想用两个小时讲一下总部访谈的情况，将来要怎么改进这个思路，然后再由米博士讲讲广州的情况，最后我们把节日期间统计的两千多份问卷的统计结果，跟大家做一个交流。我先讲讲总部的情况。在9月26号，我也跟张处长做了一个交流，...
中国电信文化诊断项目阶段性成果汇报会时间：11月11日地点：中国电信与会人：中国电信：李志刚总监、马书记、张齐处长、马杉处长、冯小青、胡宝伟、冯彦松和君创业：彭剑锋、文跃然等文：因此看整个企业的文化与GREP有什么区别，这是主要的思路。根据我们刚刚讲的主要思路我们做了一个就是对中国电信的文化，做了一个基本的判断请大家看这个题目上表示的意思。根据我们两个月的访谈，和我们平常积累起来的对我们中国电信的理解...
中国电信文化诊断项目会议记录时间：2002年11月8日地点：和君创业与会人：中国电信：张齐、马杉、胡宝伟、冯彦松和君创业：文跃然等文：我想把诊断报告的主要意思先说一说，这个报告还是分成这么几个部分，这几个部分应该在甘肃的时候，马处长也做过简单的交流，后来我们是回来讨论说要写成什么样，当时大家确定下来这样可以，我们基本上就是按照这样的结构来写的，第一部分写的是中国电信文化分析方法，这个方法可以忽略不讲，...
往来文件记录DOCUMENTSRECORDS往来文件记录日期DATE文件名称DOCUMENTSTITLE经手人HANDLER备注REMARKS制表日期DATE：和君创业研究咨询有限公司电话TEL：84891090传真FAX：84891055HJVANGUARDRESEARCHCONSULTINGCO.LTD
有关导游的访谈导游部职责定位导游部的工作程序有关导游的基本认识导游工作在旅游业价值链条上的定位导游工作流程导游部工作中的困境和愿境1、参加国家旅游局组织的导游资格考试。2、通过了国家资格考试的考生，可以持导游证向旅行社申请，旅行社考核同意后为其办理导游胸卡和IC卡，该导游才能成为某旅行社的员工。导游要向旅行社交纳数量不等的质量保证金，中青旅是2000元/人。3、或者，考生通过国家导游资格考试后，通过上述...
销售分小组电话记录日期Feb18成员姓名王越对方姓名杨红楼盘团结公寓职位负责行政、按揭业务目的宣传中信按揭产品结果上午不在；下午仍不在；呼机未回值得注意的信息对方姓名朱先生楼盘华盛家园、华盛乐章职位可能是财务经理目的宣传中信按揭产品，约见面结果值得注意的信息对方姓名潘伟、赵总楼盘迦南公寓职位总裁助理；副总目的进一步宣传按揭产品，约见面结果赵总答应与上级领导汇报后再答复值得注意的信息该项目可能有建设资...
销售分小组每日工作记录日期feb17成员姓名邓跃文、王越8:309:00分小组开会：详细讨论昨天电话联系的结果，分析反馈情况9:30分小组开会：商量下一步应采取的措施及方法10:0010:30看流程，全面熟悉产品11:0011:3013:30初访祥和苑项目开发商，洽谈合作的可能性和意向，下周一再联系答复顺路访问旁边的迦南公寓，了解其基本情况14:0014:3015:0015:3016:0016:30总结会谈记录，决定放弃祥和苑项目，继续联系其它项目17:00小组会议17:3...
项目启动会议记录参会成员：登康中层干部、研究员九略项目组主讲：张廷平记录整理：郭玲邓：下面我谈谈人力资源的基本情况。伴随者中国入世国内竞争国际化国际竞争国内化，我们登康公司要创造差异化、创造市场？管理差异化人才差异化，资金和技术已经不是形成差异化的因素，只有人是形成差异化的因素，对人才的投资就是战略的投资，我们只有对人才的培养才能赢得没有硝烟战场的胜利。我想“企业的成功绝对不是依靠领导而成功，...
访谈记录时间：2002/7/26/9：00访谈对象：采购部杨部长访谈人：张廷平、张巍、刘亚淘、张瑜、郭玲记录整理：郭玲张巍：公司的经营战略，你是怎样看的？杨：对于口腔护理方面，我认为还是比较务实的。但从他的推动来讲，开拓，创新来讲相对欠缺些。公司的成功我认为还是源于稳健经营。对战略还是比较认同的。怎样根据战略来安排自己的工作，基本的原则产品还是定位于口腔护理。市场主要是国内市场为主，这是和我们15规划的内容是...
访谈记录时间：2002/8/1/9：00访谈对象：生产科基建主管访谈人：郭玲记录整理：郭玲直接下属：维修班长工作流程：通过访谈，认为存在的主要问题是缺乏制度上的监控，工作的好坏主要靠自律访谈记录时间：2002/8/1/10：00访谈对象：生产科生产统计访谈人：郭玲记录整理：郭玲主要的工作内容：每年、季、月/度统计产品产量，做报表。主要工作流程：存在的问题：没有具体的考核指标1.收到计划2.其他部门的报修通知3.生产部的安排编...
访谈记录时间：2002/8/1/9：00访谈对象：设备科李科长访谈人：张巍、郭玲记录整理：郭玲主要职责：保证生产设备的正常运转（维修、固定资产管理、润滑、改造、大修和中修），能源、安全、计量、配电、环保、劳动保护。大修的计划是从我们这儿出。设备科共有11人，2个设备主管，2个电器主管。设备科下有机修车间。中央空调等也是我们管。技术工人有十几个人，其他是操作工，车间报他们的设备状况，我们的管理人员进行评审，报生...
访谈记录时间：2002/7/25/16：00访谈对象：研发部蒋部长访谈人：张廷平、张巍、刘亚淘、张瑜、郭玲记录整理：郭玲张巍：研发的流程？蒋部长：项目建议、计划书、执行报告、人员的组织、执行、研制完成的报告。销售员在市场上觉得哪些对路的写项目建议书，生产部也可根据情况些项目建议书，项目建议书的批准一般是经理办公会，然后三个高层再确定做不做，怎样做。决策的时间没有一个确定的时间，比如三面牙刷只用了一个月的时间...
访谈记录（杭总）时间：2002/7/22访谈对象：杭总访谈人：张廷平、张巍、刘亚涛、张瑜、郭玲记录整理：郭玲张：我们想听听你对登康发展、组织和人力资源方面的想法？这些想法和现实的差距？杭：我原先做党委书局，改制后做总经理，先干一段时间再说，我的专业比较单一。第一，你们从方案上要全面制定，实施时分阶段。组织是否合理？第二，各种职责要明确，尤其财务和营销。财务如何监控？职责明确后，该怎样考核他，怎样用考核结...
访谈记录时间：2002/7/30/9：00访谈对象：研发部蒋部长访谈人：张巍、郭玲记录整理：郭玲劳工科主要职责：劳动力的调配、工资和考核、劳动制度和劳动合同、技术（现场管理）、报表，劳动工资的培训。1、人员的定员定额几乎每两年调整一次，我们每次工种的调整在宣传上对大家讲，逐步做思想工作，逐步调整。根据行业情况进行工种调整。2、员工双定之后的培训安排在年底。外请培训（如行业教员），操作、质量、安全等。劳工科加上...
访谈记录时间：2002/7/25/14：00访谈对象：总经理办公室丁主任访谈人：张廷平、刘亚淘、张瑜、郭玲记录整理：郭玲张巍：主要想了解职责方面的情况？丁：四大责任。1服务2协调协调3、通过收集企业的信息，做参谋4、监督对公司领导决策的执行情况。张巍：办公室有哪些权利？丁：办公室所拥有的权利到现在还没有一个清晰的定位。我们协调的职能大概占30%，其他分别占20%。对总经理办公室的名称有好几种叫法，到底该叫什么，在组织...
访谈记录时间：2002/7/22访谈对象：邓总访谈人：张廷平、张巍、刘亚涛、张瑜、郭玲记录整理：郭玲第一部分：企业发展思路介绍张：我们项目组还是想听听你对公司发展的想法，对公司发展的预期和对公司组织方面的想法，公司目前存在的问题。邓：一个中心，还是以经济效益为中心，93年和2000年的经营滑坡，通过这两个滑坡，我发现还是要以经济效益为中心，以人才为保证，以创新为保证。现在面临多头管理，使营销的管理下滑。我们现...
访谈记录时间：2002/7/28访谈对象：生产科陈部长访谈人：张巍、郭玲记录整理：郭玲生产部内部：生产综合部：劳工科、生产科、设备科、总务科、两个制管车间。整个公司的工资都在劳工科，奖金是根据生产和质量由生产科发，其他职能科室的奖金是设备科的0。9，是按理不应该归我们，为什么？因为是最难管的。当时公司也考虑成立人力资源部，但没有这个人，公司也知道程序不清楚，假如你们设立人力资源部，也要一年以后。我希望你们...
访谈记录时间：2002/7/22访谈对象：党工部曾部长访谈人：张巍、刘亚涛、张瑜、郭玲记录整理：郭玲主要职责一：张：我们这次主要想从对登康的工作分析，对企业的权限、信息的流向等，对公司的整个流程、基本情况有一个全面的了解，咱们这个访谈得到的信息主要是用来做项目，你们部门的主要职责？曾：延续党部方面的工作，党章规定的条款，1、党组织建设2宣传工作3评议、民主管理4、思想工作具体的工作流程不太好讲，发展党员的流...
访谈记录时间：2002/7/29访谈对象：财务部访谈人：张巍、郭玲记录整理：郭玲财务部：出纳财务部职责：出纳、成本费用、应收帐款、往来、固定资产、材料采购、银行出纳财务部：成本费用，工作主要内容根据每个月，分析每个月的成本和费用进行分析，对生产费用进行控制，包给部长。部门做过之后报给我们，做过之后，我们给车间一个定额。如果超了，做下来一起找原因。帮助车间起到监督作用，我感到人工和制造费用基本是在下降，其...
访谈记录时间：2002/7/25/9：00访谈对象：财务部柳部长访谈人：张廷平、刘亚淘、张瑜、郭玲记录整理：郭玲张：目前的财务管理具体的情况？柳：普华主要是流程的设计和风险的控制，目前我们管理的流程不多，今年等普华方案出来之后，一切会从新开始，首先是预算的管理，分很多环节，分很多循环，如销售。张：你觉得预算实施的过程中效果怎样，柳：今年我们也做了预算，由于没有涉及到考核，预算做的比较保守，是为了应付上级的要...
