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第四编信息管理制度客户提案意见处理规定4-114.11客户提案意见处理规定本规定的提出，旨在广泛听取客户意见，使客户的提案与意见处理规范化、标准化做到广泛听取、及时处理、迅速反馈。4.11.1对象，以本企业销售（或服务项目）的全部产品为对象，企业的全部客户都应视作提案（意见或合理化建议）的提出者。4.11.2提案内容，客户购买、使用本企业产品（或接受本公司服务），最终目的在于降低使用成本。因此提案内容归结为降低使...
辽宁华翔集团管理咨询项目客户评价新华信项目组我项目小组在辽宁华翔集团高层领导和相关部门员工的大力支持和配合下，经过一个半月的工作，按照项目建议书和协议要求，已基本完成各阶段的咨询工作内容。请客户对工作成果予以确认。2005年1月12日项目经理：吴学飞辽宁华翔集团新华信管理顾问公司项目小组历时一个半月时间为辽宁华翔集团进行管理咨询，先后完成了华翔集团高管薪酬设计、岗位描述、监察管理考核办法、绩效薪酬考核...
辽宁华翔集团吴学飞HRCC华翔工作分析培训樊晓熙HRCC樊晓熙HRCC与华翔集团交流——集团管控模式缪钺华翔集团流程优化说明：带*为必添项项目名称*姓名﹡部门*培训主题*以绩效为基础的HR体系培训IT行业研究部部门职责及个人岗位描述和分析反应良好，效果显著12/17/2004反应良好，有实用价值12/17/2004集团管控模式反应良好12/17/2004工作流程描述和撰写方法反应良好12/26/2004为必添项培训主要内容﹡培训评价*培训时间*KPI设计方法...
机械科学研究院战略规划（第一稿）2004年10月目录前言...................................................1第一部分基本情况.......................................3第一章概述..............................................31.1历史沿革......................................................31.2组织机构......................................................41.3法人治理结构......................................
机械科学研究院（集团）行业服务体系战略定位2004年7月机械科学研究院（集团）战略规划报告第2页2025年5月1日星期四保密文件，版权所有行业服务体系战略定位八大结论要点行业服务体系现状与存在问题分析1机械院行业组织目前存在的问题是各自为阵，力量分散；政府作风，效能较低2转制科研院所承担的各类标准在全部标准中所占的份额已经变得非常小3面对不断增长的技术服务/咨询市场，科研院所，尤其是中央部门属的科研院所，市场...
机械科学研究院（集团）科研开发体系战略2004年7月机械科学研究院（集团）战略规划报告第2页2025年5月1日星期四保密文件，版权所有科研开发体系战略需要回答的三个问题我们的客户是谁？－－科研为谁服务我们的客户是谁？－－科研为谁服务我们为客户提供什么服务？－－科研深度的选择我们为客户提供什么服务？－－科研深度的选择如何提供？－－科研体系发展的战略措施如何提供？－－科研体系发展的战略措施123机械科学研究院（集...
客户分析大纲1．业务分类和核心业务确定2．客户的大致描述3．客户分布和分类，包括地域，规模，所有制，价值贡献大小，动态发展趋势4．客户选择你的理由5．行业发展的关键驱动因素
编号往来单位名称应收帐款余额370032山东荣成市供销贸易公司4236493.03110053中国燕兴总公司摩托车经营部4767144.994100074981764.74360014江西景德镇浮景摩托车销售总公司5264538.672301175297321.11210113中国燕兴东北公司5552429.88733095燕兴西南公司5715595.70370105威海嘉宏摩托车销售有限公司8544751.14420021中国燕兴武汉公司14356990.88736227重庆铁路嘉陵交电公司18005669.00编号往来单位名称应收帐款余额1310075623....
序号单位职务姓名已收入1企划部部长32560.02部长助理石本文19246.03证券处副处长艾亿春18985.04制造部部长25733.05副部长沈震源28913.06部长助理黄品28593.07生安处处长高泽庆23050.08副处长罗湘成21872.09工艺处处长刘向阳23128.010一分厂厂长28448.011副厂长兰平21945.012曾维跃21665.013书记余铭安23648.014主席牟伯群18413.015二分厂29265.016副厂长王道麒22370.017黄洪治22208.018刘正林22185.019书记宋银忠23478.020主席...
客户股份有限公司战略规划报告2003年8月24日客户战略规划报告第2页内部文件，注意保密目录一、结论摘要二、战略制定基础分析三、战略发展规划四、战略目标与途径构想五、关键战略途径分析六、公司战略行动计划客户战略规划报告第3页内部文件，注意保密基础分析的主要结论1.相对于竞争对手，客户产品成本一直居高不下。2.客户在这两个领域都处在资源投入不足的状况，市场地位也不高。3.整个行业产品都处于低水平状态，客户目前面...
客户公司业务优化报告2003年8月6日客户公司业务优化报告第2页目录•工作进度•薪酬考核体系•组织优化建议•采购体系优化建议•生产物流与布局优化建议•营销策略分析与建议客户公司业务优化报告第3页发展战略规划制定项目启动管理诊断阶段一阶段二阶段三战略勾勒组织管理模式营销策略和销售管理生产布局采购体系成本核算和预算体系物流体系最终汇报二期汇报一期汇报周123456789101112工作进度客户公司业务优化报告第4页目录•...
客户集团有限公司组织管理体系优化方案2003年6月18日第2页客户集团有限公司组织管理体系优化方案目录•组织调整的目的与原则•组织结构设计与调整方案•部门职责划分第3页客户集团有限公司组织管理体系优化方案根据综合管理诊断报告，客户的主要危机来自组织的控制和协调失效，必须通过组织管理体系的优化，才能实现以下目的实现的目的解决的问题•实现集团与股份公司的组织分离•解决管理层决策内容界限不清、人员混用、组织管...
客户集团有限公司综合管理诊断报告2003年6月18日客户集团有限公司综合管理诊断报告第2页说明1.除非特别说明，货币单位均为人民币；2.本报告系中期报告，所有结论非最终结论；3.本报告旨在提高客户集团的经营管理水平，不针对任何个人。客户集团有限公司综合管理诊断报告第3页目录•第一阶段工作回顾•问题分析原则•诊断基本结论•战略问题分析•决策、组织问题分析•人力资源管理问题分析•财务管理与控制问题分析•质量控制体...
1．交流自己的工作、考察：诸城外贸、得利斯介绍、军山湖鱼蟹、碧云米业、成新农场、国鸿——产品调整：水产品、大米、猪肉；产业化提前。2．我们的想法：产品、市场、品牌、营销（布点、队伍和渠道）、供应、质量标准认证和质量控制、投资、人力资源、激励机制、组织结构、资金需求、财务框架、电子商务。我们认为，要垄断和保证供应。副总：供应、营销、内部管理（人力资源、行政、党务、工会）。3．客户的想法：商业计划书给...
赤峰锦绣大地发展战略咨询项目提交文件清单序号项目阶段文件名称文件类型1内外部分析阶段《赤峰锦绣大地内外部分析报告》PowerPoint2《赤峰锦绣大地管理问卷调查结果汇总报告》PowerPoint3战略规划阶段《赤峰锦绣大地战略规划报告》PowerPoint4《赤峰锦绣大地经营计划分析报告》PowerPoint5《赤峰锦绣大地融资战略研究分析报告》PowerPoint6《企业文化研讨》培训PowerPoint7《会议管理技巧》培训PowerPoint8管理模式组织结构阶...
客户服务规范前言随着全球经济一体化的发展，各行业竞争日趋激烈，各类企业正在经历一场新的变革，构件在先进互联网技术上的客户服务体系为现代企业发展增加全新动力。服务理念虽然早已被人们所认识，但是真正成功地将为客户服务的思想贯穿于整个业务流程的企业甚少。“为客户创造价值，提高客户满意度”的服务理念和覆盖全体员工的服务体系成为成功企业区别于其它企业且难以模仿的竞争优势。面对当前装饰行业竞争态势，欧典公...
客户索赔管理办法总则第一条客户索赔是欧典公司及其加盟商在给客户提供装潢服务过程中，由于施工过程、材料质量、施工人员等属于欧典公司及其加盟商负责的原因并给客户造成损失的，欧典公司和加盟商负责赔偿。此办法制定目的在于维护客户利益，保持公司客户，维护公司的信誉。第二条客户索赔的原则“宁可我吃亏，不让客户不满意。”第三条客户索赔包括：材料质量、工艺水平引起的施工质量问题；施工工期延误；装潢工程没有达到...
客户投诉、回访管理办法总则第一条为规范欧典公司和加盟商受理客户投诉的服务过程，保证客户投诉能迅速处理，妥善处理客户不满，使客户的利益得到保障，使欧典优质服务的形象在客户心目中继续保持，特制定此办法。第二条客户投诉包括客户对施工质量、材料质量、服务人员服务态度、违反合同及客户手册承诺的行为，服务有关的所有投诉。第三条客户服务贯穿售前、售中和售后全过程，客户投诉也适用于与客户接触的整个销售过程。此...
