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服务提交管理应收帐款管理索引号2.3.3.1主题生效日期版本号最新修改日期核准者：信用记录维护客户信用记录维护1.范围本流程适用于苏州供电公司根据可能触发信用记录变更的事件进行相应的监控和记录维护。2.控制目标通过客户信用记录的完整、准确维护，全面反映客户的信用情况，并以此将客户进行信用等级分类，从而能够系统地有针对性地根据信用情况为客户提供差异化服务。3.主要涉及部门客户服务中心大客户经理4.主要前提和...
客户关系管理第四章第四章客户终身价值客户终身价值客户关系管理客户行为模型图客户行为模型图实例实例::网上购物网上购物进入选择登陆注册定购搜索浏览支付主页客户关系管理浏览搜索选择定购退出7814客户关系管理进入选择登陆注册定购搜索浏览支付主页0.150.150.70.20.30.20.30.20.20.10.20.10.60.10.50.250.350.20.10.250.350.20.10.10.10.10.30.10.20.050.20.050.050.30.40.250.050.25客户关系管理入口主页浏览搜索登陆支...
1、客户数量的介绍；2、TurboCRM的每一点成功都与客户对我们的信任和支持密不可分，目前在中国已有许多的知名企业成为我们的用户，如．．．．．．讲解的时候加入详细的说明1、客户信息的流失2、客户沟通的详细历史记录呼叫中心、网络营销、多一些营销方式给客户更多的选择
经济沙龙MarketEconomyPrice2010年第9期41郭忠金（广东金融学院广东广州510521）摘要：在客户经济条件下，流程生命周期是一个始于客户需求、终于客户需求得到满足不断循环的过程。主要有如下六个步骤：理解市场和客户；识别并制定客户价值策略；识别客户价值的流程群组和关键流程；评估价值创造流程的能力和流程基础设施与流程的动态匹配；流程变革；评价与持续改进。当企业稳定、持续、可盈利地为客户创造和传递优异的价值时，...
李老师原创，http://blog.sina.com.cn/u/2281881582369227297@qq.com构建以客户为导向的流程型组织题记：客户（特征）、客户需求以及客户实现其需求的方式（过程），决定了企业的一切，包括战略、组织、流程、产品规划与创新、人力资源、财务等等方面。从客户角度来思考企业的战略与运营管理，是分析一家公司如何转型的最佳方式。关于组织结构设计的理论很多，各公司的结构也千差万别，大致可分为：直线式、职能式、矩阵式、事...
ThisreportwasproducedbyIBMConsultingGroupDocNo:HuaweiTechnologiesCo.Ltd.Huawei/IBMConfidentialAstudyonHuaweiCustomersWantsNeedsREPORTJune29,2000PW-ISC-06026000ThisreportwasproducedbyIBMConsultingGroupHuawei/IBMConfidentialInordertoobtainaCOMPLETEVIEWofwhatimportantimprovementsareneededinthetotalsupplychain,itiscrucialtoincludetheviewofthecustomersWewanttofindoutHuaweicustomersperceptionson:1.de...
用友软件股份有限公司姓名2010年月日用友实施项目管理沙盘《项目管理模拟实战课程》欢迎来到本课程让我们彼此认识、熟悉^_^姓名、部门、岗位、项目角色1个以上个人特长、爱好课程背景介绍：让我们相互学习、取长补短每组一个团队，共享经验、想法用友实施方法论5.0用友实施项目管理沙盘我们为什么要参加此培训ERP项目成功的比率31%的IT项目尚未完成便已取消53%的IT项目虽已完成，但难尽人意。成本平均超额189%时间平均...
让我们提前演练项目——项目管理沙盘课程简介为什么参加此培训谁要参加此培训培训内容培训时间和形式培训特色培训价值ERP项目成功的比率31%的IT项目尚未完成便已取消53%的IT项目虽已完成，但难尽人意。成本平均超额189%时间平均超额222%只有16%的项目是遵照预定范围，在预算内准时完成的。1994年，StandishGroup对于IT8400个项目（投资250亿美圆）的研究结果。我们项目成功可能性有多大？做项目的误区（一）“三边行动”边计划...
客户化开发计划_______ERP系统客户化开发计划建立日期：2003-4-10修改日期：2007-5-31文控编号:XXYYMMDDXX(PMP项目号)-03(阶段序号)_XX(流水号)客户项目经理：日期：用友项目经理：北京用友软件股份有限公司**分公司1ERP咨询实施部客户化开发计划日期：目录1项目目标..................................................................................................................................................32功...
编号:PP-003版本:V7.0日期:11/05/22BestPracticesForScene建立客户实施组织建立客户实施组织........................................................................................................................................1术语解释............................................................................................................................................2目的........................
Copyright©2020Dr.XUHao.AllRightsReserved.1不看这本书不懂真华为徐昊为你解读:这，才是真正的华为研发圣经！徐直军华为轮值董事长。Copyright©2020Dr.XUHao.AllRightsReserved.华为研发秘笈全面大公开创新管理流程方法实践总结研发投资“从偶然到必然”这六个字是对华为研发变革成果的总结。华为历经二十多年，从变革想法产生，到变革、执行和优化，围绕研发投资与研发管理一直在探索、实践、归纳、总结。与时俱进，支撑了...
