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甘肃省电信公司——刘春燕时间：2002年10月22日被访者：刘春燕副总经理马：9月中旬开始集团公司正式启动企业文化建设工作，分两个阶段，第一个阶段叫企业文化诊断调查，现在我们实际上在五个省公司和公司本部进行了，我们在湖南、上海访问完了，我们这次在云南和甘肃做的调查。我们这次安排到甘肃省公司来，甘肃省公司这两年的发展特别具有代表性，无论是刚刚用户达到三百万，还是整个业务收入增长一个发展的速度，还有我们现在...
甘肃省电信公司综合部——人成银时间：2002年10月21日下午被访者：人成银主任马：我们简单把整个工作的背景和项目的情况先向你做一个汇报，然后我们请和君创业咨询公司他们来做一个访谈主要的，后面主要听您多说了，这个情况大概是这样，从9月份中旬开始，集团公司开始起动了，工作，第一个阶段是一个调查诊断，三个月的时间，由我们企业发展部、党政工作部这三个部门，请和君创业做我们的管理咨询顾问，一起通过实地访谈和调查...
甘肃省电信公司副总经理、工会主席——廖康时间：2002年10月21日被访者：廖康副总经理，工会主席马：把工作的背景向您汇报一下，文教授也是开一个头，请您再给我们做指示，是这样，我们在9月中旬企业文化，有三步走，三个月的时间做一个诊断，我们企业发展部和党组工作部和党委工会请和君创业公司做我们的咨询顾问。从国庆节开始，在广东、本部，在国庆节后来我们分别在湖南和上海访谈的一星期，这个礼拜我们也分成两组，在咱们...
甘肃省电信公司总经理——恩广礼时间：2002年10月21日被访者：恩广礼总经理，党组书记马：我们先把工作一个背景情况向你做一个汇报，然后主要是我们请管理咨询顾问，和君创业公司的文教授在支持这个访谈，我先做一个汇报，这次是我们集团公司，马玉柱书记的委托，到我们的甘肃电信访谈，这个是从中心开始，到集团公司的安排下起动的，原来是要搞拆分，到今年的9月份，都已经落定以后，开始安排这个事。我们在11月前做广东省做了...
人员：部门经理时间：2002年10月24日下午地点：定西电信局胡：下午好，我们把这次做企业文化的背景给咱们稍微汇报一下，这次企业文化和目前几次拆分以后，另外经过家WTO和下一步集团公司可能要上市，在这个情况下，为了统一精神，这一次做小下一步的工作，由集团公司的领导，企业发展部、和党群工作部和集团工委三个部门，和君创业是我们的咨询顾问，他们是以人大为背景的。他们是国内最大一家咨询公司，这次企业文化从两条线做...
姓：郭晖职务：副总经理时间：2002年10月24日地点：定西电信胡：我把企业文化情况的进展情况和背景向您，咱们这次企业文化从9月中旬开始的，我们集团工会部和企业发展部、党组工作部三个部门联合，并且我们和君创业咨询公司在9月中旬开始的，咱们这次做企业文化的目的是说议论文化，不是说贴几个口号就可以了，就是在知识文化层面上的东西。面临到上市和加入到WTO以后，咱们的观念和行为有他写不适应，咱们研究应该提高的，这是...
姓名：财务部（冯：十个不适应的文化问题，不适应的东西通过我的访谈过了以后，特别是到兰州和在总公司做的访谈，我觉得有好多东西人们已经想到了，其实好多人都很有思想的，访谈过了以后感觉不管是。文：这个观点可以成为我们下一步写作很重要的观点，一部分是观念一部分是行为。观念上没有什么的问题，关键上是在行为上，一些事情的具体做法上，比如说领导人的收入分配，大家觉得你行你做得多可以多拿一点，但是真正做到的时...
姓名：赵亮时间：2002年10月22日马：从9月中旬开始起动企业文化，我们这个组和党组工作部、集团工会，三个组共同来做，然后请和君创业顾问公司给我们诊断，我们在五个地方进行了访谈，在总部也做了访谈，在上海和湖南都做调查了。现在这次在云南和甘肃进行调查。就谈谈我们面临发展当中的一些的问题，或者是文化当中价值或者说行为方面一些文化冲突，找到一些文化冲突，找到文化命题的关键点，为我们下一步提出五年实现世界级企...
姓名：财主任职务：财务部时间：2002年10月22日上午马处长：财务也是非常忙的。我先把企业项目工作，主要把前期和背景您做一个汇报，这个项目我简单的说一下，从9月中旬开始，正式启动中国电信文化的诊断工作，由三个月的时候，三家一起聘请和君创业顾问咨询公司做我们的调查顾问。一共在五个省，和集团本部开始访谈，湖南和上海已经结束了，这次主要是在云南和甘肃同时开始。我上一次也发的一万份的调查问卷也得到大家的积极响...
姓名：唐职务：主任市场经营部冯：非常高兴你配合我们做这次调查，刚才马处长介绍得比较系统和全面了，我只是想说一下我们在这方面的理解，然后想互换您的一些真知灼见。我们和君创业理解文化命题是这样的，通俗的讲文化就是一种做事惯成的行为，实际上文化理解成做事的方式，这是行为的表现，然后行为表现背後有理念支撑。我们把它理解为理念和行为组成的文化内容。看您主管这个部门的领域在新旧文化方面有没有什么，你们自己...
姓名：刘职位：运维部刘总时间：2002年10月22日马：9月中旬开始集团公司正式启动企业文化建设工作，分两个阶段，第一个阶段叫企业文化诊断调查，现在我们实际上在五个省公司和公司本部进行了，我们在湖南、上海访问完了，我们这次在云南和甘肃做的调查。我们这次安排到甘肃省公司来，甘肃省公司这两年的发展特别具有代表性，无论是刚刚用户达到三百万，还是整个业务收入增长一个发展的速度，还有我们现在整个成为全国文明行业试...
姓名：任成银职位：主任时间：2002年10月21日下午马：我们简单把整个工作的背景和项目的情况先向你做一个汇报，然后我们请和君创业咨询公司他们来做一个访谈主要的，后面主要听您多说了，这个情况大概是这样，从9月份中旬开始，集团公司开始起动了，工作，第一个阶段是一个调查诊断，三月走的时间及由我们企业发展部、党政工作部还有一个三个部门,请和君创业做我们的管理咨询顾问，一起通过实地访谈和调查问卷的方式，实地考察...
姓名：寥康职位：副总经理，工会主席时间：2002年10月21日马：把工作的背景向您汇报一下，文教授也是开一个头，请您再给我们做指示，是这样，我们在9月中旬企业文化，有三步走，三个月的时间做一个诊断，我们企业发展部和党组工作部和党委工会请和君创业公司做我们的咨询顾问。从国庆节开始，在广东、本部，在国庆节后来我们分别在湖南和上海访谈的一星期，这个礼拜我们也分成两组，在咱们甘肃和云南，他们实际访谈大概二百人次...
云南访谈要点总结云南和湖南访谈，各历时5天。被访谈对象包括：在湖南包括：省电信总经理正副职2人；省中层管理干部11人；长沙市电信公司总经理副职2人；中层管理干部5人以及员工代表10人和大客户代表3人；以及宁乡县电信局局长及市场主管。在云南省包括：省电信总经理正副职2人；省中层管理干部2人；昆明市电信公司总经理正副职3人；中层管理干部12人以及员工代表10人和大客户代表4人；以及宜良县电信局局长和安宁县市场电信局...
主要观点：（1）中国电信先后进行了五次拆分，分的过程中间，遇到了前所未有的困难，职工思想上想不通，工作遇到很大的困难。分了又理顺，理顺了又分，对人的煎熬。分成中国电信，社会上有些人包括我们内部的董事会，对我们中国电信就产生了这样那样的一些疑问，国家对我们中国电信到底是怎么看，要不要中国电信，思想上造成了一些混乱。几个问题，就是中国电信还有没有发展的潜力？还有没有竞争力？还有没有前途？中国电信能不...
广州市电信公司白云分局座谈会时间：2002年9月20日下午13：40参会人：局长侯金穗、设备科科长麦质炜、综合办公室主任杨玉琼、质监科科长米：很高兴三位有机会跟你们做一个专访，这次大概是两个小时左右的时间，我们是受中国电信公司的委托，他们对整个中国电信集团的战略转型期的这种经营管理的难题和在这种难题背后的体制和政策方面的问题，和他在这个体制政策背后的这种理念、文化，这方面的一些问题和难题来做一个调研和诊断...
广州市电信公司党群办公室——周晓燕时间：2002年9月20日上午8：50被访者：周晓燕主任一、广州电信企业文化和思想政治工作概况米：周主任很高兴有机会跟你做一个专访，先把前一段时间的工作跟您说一下，这个礼拜来到了我们广东，今天是周五了，周一过来的，因为为什么首先来广东了，因为广东在各方面都走在全国的前面，所以我们第一站就来到了广东了，来做一个比较深度的访谈和调研，本来这个项目就是文化项目，但是我们觉得文...
广州市电分公司大客户代表座谈会时间：2002年9月19日下午14：35被访者：大客户代表(4人)米：现在对于对手来说，和中国竞争的机构和人员就是瞄着你们去的，所以我们特别想和我们的客户代表，你算是我们客户的代表，了解就中国电信广东电信在提供这种业务这种组合，和对手的竞争方面的情况，和你们对中国电信现在的对大客户的电信包，打了一个电信包给你们，对他们的资费，构成，和他在这样的一个地面上，和他去争夺，给你们提供...
广州市电信分公司人力资源部——姚凯时间：2002年9月18日上午10：55被访者：姚凯副主任米：很高兴有机会和你做大概一个小时的专访，这个项目是受中国电信的委托，中国电信集团公司的委托来广东做的它的企业文化项目的一个调研和诊断，我们广东电信在各方面是名副其实的中国电信的排头兵，走在前面的，从思想观念，到面临竞争的压力，到我们的应对，业务网络，业务结构创新，甚至是体制上的一种调整，这方面，企业文化建设都是走...
广东省电信公司人力资源部——黄裕贵时间：2002年9月16日下午14：20被访者：黄裕贵经理黄：我觉得前面我讲到你们难做也就是说怎么又要体现传统的东西，把它提炼出来，继承下来，又要创新，面对新的改革，现在又上市了，还有部分没有上市了，这些新的东西，又怎么融进去，我觉得你们也是很难做的，就是相信你们也会彭总你们也是可以搞定。确实很难，如果你问我的话，我就觉得很难，真的很难，对内你要凝聚所有的中国电信的员工，...
