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广州市电信公司党群办公室——周晓燕时间：2002年9月20日上午8：50被访者：周晓燕主任一、广州电信企业文化和思想政治工作概况米：周主任很高兴有机会跟你做一个专访，先把前一段时间的工作跟您说一下，这个礼拜来到了我们广东，今天是周五了，周一过来的，因为为什么首先来广东了，因为广东在各方面都走在全国的前面，所以我们第一站就来到了广东了，来做一个比较深度的访谈和调研，本来这个项目就是文化项目，但是我们觉得文...
广州市电分公司大客户代表座谈会时间：2002年9月19日下午14：35被访者：大客户代表(4人)米：现在对于对手来说，和中国竞争的机构和人员就是瞄着你们去的，所以我们特别想和我们的客户代表，你算是我们客户的代表，了解就中国电信广东电信在提供这种业务这种组合，和对手的竞争方面的情况，和你们对中国电信现在的对大客户的电信包，打了一个电信包给你们，对他们的资费，构成，和他在这样的一个地面上，和他去争夺，给你们提供...
广州市电信分公司营业分局——钟铁军时间：2002年9月19日上午10：30被访者：钟铁军纪检员米：钟主任很高兴对你有一次专访，你能简单的把你在咱们广东电信叙叙家谱，把你的工作经历简单的说一说，现在主管哪一块，主管这块的基本情况做一个简单的介绍，我们就下面的有些问题，我们再跟你进行一些探讨，听听您的意见。一、工作经历问题钟：应该说你们都是专家，我通过这次专访从你们那里学过很多的东西，我69年就到了电信局了，来...
广州市电信分公司番禺分局座谈会时间：2002年9月18日下午14：40参会人：广州市分公司番禺分局丘学琴副局长、市场经营部林永诚副主任、设备维护部杨耀玲主任；和君创业研究咨询有限公司米黎钟博士、周欢、闵罡米：很高兴有这样的机会和你们做一个专访了，我们是星期一到的，是受集团公司的委托来做一个我们企业文化的深层次建设和构建的初期的诊断和调研，来到了以后，因为广东省确实是名副其实中国电信的排头兵，无论是从它的业...
广州市电信分公司市场经营部——徐宝民时间：2002年9月18日上午8：35被访者：徐宝民副经理米：特别高兴有机会来到广州电信，就企业文化建设方面，因为我们这次是受集团公司的委托，要做一个中国电信的文化的调研和诊断，目的是想要为中国电信在下一步去展开它的文化的总体上的架构和建设做一个前期准备提供一些基本的思路，前两天是在省公司里面，班子成员搞了一个特别小型的座谈研讨会，大概是十多个二级经理都访问了一下，大...
广州市电信分公司人力资源部——姚凯时间：2002年9月18日上午10：55被访者：姚凯副主任米：很高兴有机会和你做大概一个小时的专访，这个项目是受中国电信的委托，中国电信集团公司的委托来广东做的它的企业文化项目的一个调研和诊断，我们广东电信在各方面是名副其实的中国电信的排头兵，走在前面的，从思想观念，到面临竞争的压力，到我们的应对，业务网络，业务结构创新，甚至是体制上的一种调整，这方面，企业文化建设都是走...
广州市电信公司大客户部——谭旭时间：2002年9月18日上午9：50被采访者：大客户部谭旭米：我们是受中国电信集团公司的委托，对中国电信的企业文化做一个调研和诊断，前期就是这种性质的，后期可能要去帮助中国电信去提炼一些东西。广东又是在我们中国电信里面名副其实的排头兵，从网络，从业务创新上讲，还有受到的竞争压力和这种激烈性上讲，还有你们在企业文化建设方面，从这几个点上讲，应该说广东是实实在在走在前面的，我...
湖南省电信公司长沙市电信分公司运营维护部——丁爱华时间：10月17日被访者：丁爱华主任？：两三天已经反馈了一些意见，按照省市来。第二阶段访谈我们在广东、上海、湖南、甘肃和云南五个省跟两百多个中高层领导进行访谈，发现企业文化支撑核心竞争力方面的一些难题。咱们为了把这个项目做好，咱们请了和君创业咨询公司，应该说是国内最大的咨询公司，下面请刘博士介绍一下这个情况。一、对企业文化的理解？：刚才已经把做这个...
？：两三天已经反馈了一些意见，按照省市来。第二阶段访谈我们在广东、上海湖南、甘肃和云南五个省跟两百多个中高层领导进行访谈，发现企业文化支撑核心竞争力方面的一些难题。咱们为了把这个项目做好，咱们请了和君创业咨询公司，应该说是国内最大的咨询公司，下面请刘博士介绍一下这个情况。？：刚才已经把做这个项目的背景介绍了一下，但是前期我们准备了一个提纲，我想您前期可能也看到这么一个大纲，可能也做了一个参考。...
云南电信公司昆明市分公司资源调配建设部——林梅时间：2002年10月24日下午11：05被采访者：林梅主任刘：这个资源调配建设部，我想请主任，你能不能简单的说一下，我们是不是一个建设网络。林：对。刘：具体做这个部门的话，更多的可能是跟技术这一块，跟中国电信最基础的平台是非常有关联的，就是中国电信我们认为它的最大的优势，就是它的网络资源，那么从您从事这个工作的这种经历来看的话，你觉得中国电信的网络资源，它的...
云南电信公司昆明市分公司公众客户部——刘强时间：2002年10月24日上午8：30被采访者：刘强主任一、昆明电信的企业文化是长期以来员工做人，做事的一种精神刘志伟：主任你可能也做了一个准备。按照提纲的要求，我个人觉得，你可以根据你工作当中的一些体会，结合这个项目本身，因为我们这个更多的是一个文化的项目，所以说围绕着这个项目的一些主题，我想比较发散式的，你能不能首先谈一谈，你这方面的感想，你在公众客户部，你...
云南电信公司昆明市分公司工会副主席——万云波时间：2002年10月24日上午9：50被采访者：万云波副主席一、企业文化建设总体上就是树立一种观念，调动员工的积极性刘：其实中国电信的企业文化项目是在去年集团公司就已经开始搞了，因为后面受到重组，分拆的影响，一直耽搁到了现在，我们和君公司跟集团公司一起来合作做这个项目，在这个过程当中，我们跟集团公司一起选择了一些比较有代表意义的省市公司来进行一个面对面的沟通和...
云南电信公司昆明市分公司总经理兼党组书记——马骏文时间：2002年10月23日上午8：40被访者：马骏文经理马：现在到了我们跟铁通去争。争了以后，谁出钱都是次要的了，他还要附加一些条件，你要给比如说广电两孔，这个我们就不干了，这些就是相当于争夺的很厉害，就是这样的情况，就要去谈，谈的话，前端后端简直是累得要命去谈，就是说你拿下这个建设了，你才能拿得下这个资源，抢资源已经抢到了这种程度，也就是说，你拥有了产...
云南电信公司昆明市分公司网络管理调度部——杨世旭时间：2002年10月23日下午16：35被采访者：杨世旭主任一、昆明电信企业文化现状分析徐：我们的目的最直接的就是来对中国电信的文化进行诊断.那么诊断的目的是为了定位，就是中国电信应该是一个什么样的文化，所以说，我们想知道的就是中国电信现在是一个什么样的文化，那么它现在的这个文化，跟中国电信未来得企业发展战略，以及现在的这个处于转型过程当中的中国电信来说，它...
云南电信公司昆明市分公司市场拓展部——杨文军时间：2002年10月23日下午15：10被采访者：杨文军一、BPR实行之后的变化徐：我们和君创业公司接受电信集团的委托，汇同集团公司的其他的部门党群组，企业发展部还有工会成立了一个联合项目调查组来进行企业文化诊断的这个项目，那么我们的目的第一就是要做出诊断，紧接着就是文化建设方面的内容，这将来肯定就涉及到了大量的中国电信文化的定位，然后由于要往下推广，接下来就是涉...
云南电信公司昆明市分公司副总经理——张一琛时间：2002年10月23日上午10：10被采访者：张一琛副总经理一、什么是企业文化张：我们是站在集团的高度，在集团的战略转型的过程当中，未来的这种所要求的这种文化之间，存在着哪些不适应的地方，现在的一些文化哪些是优秀的成分，我们需要保存下来，哪些是我们需要抛弃的，阻碍竞争力的形成。那么我们通过这样的高密度的访谈，另外就是通过一万份的调查问卷，我们通过两种手段来完...
云南电信公司昆明市分公司综合管理部主任----利建昆时间：2002年10月22日下午13：10被采访者：利建昆主任徐：我先介绍一下背景情况。我们这一次和中国电信联合成立了联合的项目组，主要关注的问题就是在中国电信进行经营体制的转轨这样的过程当中存在的问题难题和问题冲突是什么，我们只有找到了文化难题和文化冲突，我们才能够进一步来看，到底文化建设方面我们需要做哪些改进，哪些是好的文化，可以祭奠下来的，对以后的生产...
云南电信公司昆明市分公司人力资源部——任冰时间：2002年10月22日下午16：55被采访者：任冰主任徐：在企业文化中核心的两个方面，可能一个方面就是人，另外一个方面就是制度或者说是机制，这两个方面只有有机的结合起来的话，才能够发展出一个好的企业文化，那么您这一块呢，是人力资源部主任，就是管人的，从您的具体的工作来看，昆明电信现在的这个企业文化是什么样子的，那么他跟这种未来的这种转变有什么样的差距，那么我...
云南电信公司昆明市分公司客户服务部主任----陈庆勇时间：2002年10月22日下午2：10分被采访者：陈庆勇主任徐：我们这次是受集团公司的委托，我们跟集团公司的相关业务部门联合构成了一个叫做联合项目组，就是做企业文化的。集团公司提出来了一个战略目标，就是五年之内要成为具有世界级的有竞争力的电信运营商。根据这个战略目标呢，实际上就面临着一系列的转变和调整，包括组织的，包括业务模式的，还有其他的方面，运维，客户...
云南省电信公司昆明市电信分公司计划财务部——段炯时间：2002年10月22日上午10：20被访者：段炯主任一、文化诊断项目的背景张：我们在适应这个战略目标的话，企业文化有方方面面，企业文化的精神支柱，所以说我们的项目分两步，一个是诊断，一个是实施，我们是和和君创业来合作进行诊断工作。彭：我们这次来讲，主要的就是文化诊断。因为你们算是基层单位了，企业文化的产生，一定是来源于企业内部的，尤其是来源于企业本身的...
