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苏州供电公司业务流程优化设计项目输变电检修部访谈大纲第一章输变电检修部承担的工作任务和在苏州电力公司的角色？1．输变电检修部人员的配置？2．输变电检修部和运行部及其它部门的关系（工程和财务）？3．绩效考核a.公司对部门及部门对员工考核指标目标值的制定依据？b.公司对部门及部门对员工考核指标权重的确定依据？4．输变电检修部对未来3～5年的计划？5．对本项目的期望？CONFIDENTIALANDPROPRIETARYTOACCENTUREPAGE1of...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈大纲规划计划部业务定位苏州电力是否拥有任何尚未剥离的发电资产？对未来这些资产的运营如何考虑？主要电网覆盖的地理范围？在这些系统中苏州电力是否控制了所有的资产？苏州电力是否控制了所有的电力零售？是否涵盖了诸如测量，收帐以及安装等零售功能？苏州电力是否已经，或者计划进入输电和配电以外的业务领域？如果是，是哪些业务领域，考虑进入的主要原因是什么？供应苏州电力主要采...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈大纲1.安全监察部的职能和角色定位？2.安全监察部的实际操作中和各部门的关系？3.对于安全的事前防止做了什么工作？4.反事故措施有没有考虑设备的寿命管理？5.如何监督设备安全的技术状况？6.事故统计、分析和上报后有没有持续的整改？CONFIDENTIALANDPROPRIETARYTOACCENTUREPAGE1of1
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单1.请描述信息技术部门的组织结构(带有领导姓名和具体工作人员人数的组织结构图)?2.请描述组织结构图中人员的角色或职位以及相应的职责。角色或职位相应职责3.年人员流失率是多少？少于5%5%-10%20%-30%更高流失原因：第1页，共23页人数？例子苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单4.信息技术部门的主要任务或主要提供的服务是什么？对公司外的其它任何实体提供服务...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈时间安排确认表单位部门9/19/20039/22/20039/23/20039/24/20039/25/20039/26/2003上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午总经理工作部B规划与计划部B,O生产运营部O安全监察部B工程建设部B,O企业管理部BB财务产权管理部BCCO,CCCCC农电工作部CCO,CCCCC审计部B保卫部B监察室BB物资管理部B,O调度通信中心信息中心O科技环保部输变电运行部O配电运行部O计量中心输变电检修部O配电检修...
10.31与金融事业部经理访谈事业部14个人2大部分研发9实施3二次开发在本部开发新产品原系统维护包括二次开发去现场销售：实施王/陈~售前2个人部门经理兼主要从技术方面支持商务方面由市场部市场部提供信息、售前：事业部签单后：市场部立项的开发/实施：由研发管理部考核监控为主对奖金无影响较难考核，以后会考核需求分析：研发1.系统从项目出来的projectproduct2.主动介入需求>调研>设计>开发>测试>市场人员用户研发实施人员市...
内部备忘录收件人：贺晓宏发件人：何晓宜关于：对浪潮国强北京公司总经理王兴山的访谈纪要日期：2000年9月12日抄送：李峻访谈对象：浪潮国强北京公司总经理王兴山访谈人：李峻，何晓宜访谈时间：2000年9月11日14：30－16：00访谈地点：方圆大厦710浪潮国强北京公司会议室李峻：介绍远卓管理顾问公司的情况。此项目目的为建立分行业ERP的分销体系，以后上海的同事贺晓宏在济南访谈论市场部队吕经理和山东区的销售经理。说明访谈...
时间：2000.11.717：00地点：浪潮通软北京分公司被访谈人：蔺总访谈人：LiBo，HXY产品与服务结合，给客户提供所需的增值服务蔺总：对市场不太了解，直接从研发部门出来负责石油石化项目的。石化部门有固定人马，现有31个人，主要是开发人员和实施人员，十余个开发人员，实质是一个大项目组。客户化工作石化部自己做。石化部门现在在石油股份公司提供的办公场所与客户一起工作。石化的人做设计、写文档，研发本部的人coding,test...
浪潮国强访谈总结财务产品部黄金港财务产品部赵玉海财务产品部魏代森（经理）山东分公司胡海根（经理）山东分公司高先生（副经理）、张梅（销售员）1.财务产品部黄金港访谈时间：2000年10月31日星期二财务产品部部门岗位人员分配：-产品开发：13人-需求分析：8人-客户支持：2人-帐务维护：3-4人关于二次开发的问题-二次开放的时间：月末和年末的维护量最大-二次开发的好处：1.改进软件产品的质量2.提高公司的项目...
访谈提纲一．被访谈者的职位；所在部门的情况二．行业发展的趋势，中国的政策导向，政府的支持，以及与相关政府部门的联系三．产品与市场对公司产品线的看法资金瓶颈竞争对手市场占有率市场投入销售额市场拓展计划四．客户管理客户来源重点、典型客户五．对于大客户，从接触到实施完成的流程六．分销、代理渠道直接销售经验对大客户/项目的销售代理商管理代理商：折扣与鼓励促销、市场、技术支持发展对...
访谈提纲—代理商一．被访谈者的职位，职责二．代理商自身的情况：规模人员组成发展简史，为何与浪潮合作销售/售前/实施/维护，能力、流程及情况公司位置（是否在闹市区，门脸的大小）有无特殊资源三．对浪潮公司与产品的看法对多产品的看法，主要销售何种产品，产品的定位？代理商与浪潮及其他代理商之间有无良好的交流方式在项目过程中，浪潮总部和分公司给的支持有何不方便，不完善之处四．市场与营销...
访谈提纲西北实业副总兼总工程师郭秋宝时间：9月21日（周四）下午地点：西安人员：远卓顾问组成员、王聪总经理内容：您在公司主要负责哪几方面的工作？您对公司未来业务发展的构想是什么？阶段性发展目标是什么？您认为保证您的构想实现的内部条件是什么？贵公司最大的优势是什么？劣势是什么？核心能力是什么？瓶颈能力是什么？贵公司目前的资源与能力是否能够支撑您的构想的实现？若不能，您计划如何弥补存在的资...
访谈提纲（中试基地）时间：9月22日（周五）地点：西安人员：远卓顾问组成员内容：请您简单介绍一下中试基地的人员构成、组织结构。西北实业是如何考察中试基地的业绩的？与科研中心的关系？与研究所的关系？与测试中心的关系？目前中试基地的主要职责以及正在测试的产品或技术成果？公司近年对中试基地的资金投入额度及增长速度？这是按照公司计划所进行的投入还是由中试基地根据项目所做的申请？与国内同类中试基地...
访谈提纲（研究所）时间：9月22日（周五）地点：泾河、渭南人员：远卓顾问组成员内容：请您简单介绍一下研究所的人员构成、组织结构及项目研究情况。西北实业是如何考察研究所的业绩的？与科研中心的关系？与测试中心的关系？目前研究所的创新速度？对研究人员的激励是如何进行的？公司近年对研究所的资金投入额度及增长速度？这是按照公司计划所进行的投入还是由研究所根据项目所做的申请？与国内同类研究所相比，...
访谈提纲西北实业副总王政时间：9月21日（周四）下午地点：西安人员：远卓顾问组成员内容：您在西北实业主要负责哪方面的工作？您对公司未来业务发展的构想是什么？阶段性发展目标是什么？您认为保证您的构想实现的内部条件是什么？贵公司最大的优势是什么？劣势是什么？核心能力是什么？瓶颈能力是什么？贵公司目前的资源与能力是否能够支撑您的构想的实现？若不能，您计划如何弥补存在的资源与能力的差距？为了...
访谈提纲（人力资源部）时间：9月23日（周六）上午地点：西安人员：远卓顾问组成员内容：目前人力资源部的主要职责？您认为还包括什么职责？目前整个公司的人员构成？目前人力资源部的人员构成？作为地处西北的公司，西北实业是主要采用什么方法来吸引人才、留住人才的？目前人力资源部对整个公司的人力资源发展规划如何？人员招聘是以什么形式进行的？是如何进行人员培训与发展的？是如何组织、开展考评工作的？...
