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货运服务管理流程文件编号：XJ-QP-27修订状态：A/0中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程1．目的为新疆航空公司货运进、出港工作提供程序准则，以确保货运服务质量。2．适用范围适用于新疆航空公司货运进、出港工作的评价和控制。3．货运服务管理的流程、职责和工作要求3．1进港部分流程职责工作要求相关文件/记录生效日期：2003年2月25日第1页共7页货运服务管理流程文件编号：XJ-QP-27修订状态：A/0中国南方航空新疆公司管理...
文件编号：XJ-WI-KF-28修订状态：A/0中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册1.0目的：为顾客满意管理提供程序准则。2.0适用范围：适用对公司外部顾客满意的管理。3.0管理流程、职责和工作要求：流程职责工作要求相关文件/记录质管部每年至少一次采取调查、现场测试等方法识别顾客满意因素；可识别顾客满意因素的，应注意影响顾客满意和不满意的反复的因素。质管部根据识别结果提升顾客满意因素的能力；顾客满意因素...
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-27-10修订状态：A/0客舱清洁卫生管理工作规范1.0目的:本规范规定了飞机客舱内部清洁卫生服务的职责、程序和要求，以确保卫生质量的提高，为旅客提供良好舒适的卫生环境。2.0适用范围:本程序适用于新疆航空公司飞机在乌鲁木齐国际机场的客舱内部清洁工3.0职责:3.1客舱服务部负责机上卫生服务用品的提供及机上清洁卫生检查。3.2地面服务公司负责机上清洁卫生的服务及机上...
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-06修订状态：A/0乘务员驻外管理工作规范1.0目的对乘务员驻外管理提供准则，确保工作秩序满足航班生产正常运作的需要。2.0适用范围适用于驻外航班乘务员的管理。3.0职责3.1过夜航班，乘务长负责驻外乘务组的整体管理；3.2过夜航班，乘务长负责与机组进行次日航班生产工作上的联系；3.3调机驻外，带队乘务长负责对人员进行合理调配，派遣航班，并对乘务人员实施全面管理...
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-05修订状态：A/0双照乘务员管理工作规范1.0目的:规范双照乘务员的管理工作，确保对双照乘务员的管理得到有效控制。2.0适用范围:适用于持有《航空安全员执照》和《乘务员执照》的乘务员。3.0职责:3.1所在乘务中队负责双照乘务员的日常管理,包括行政管理和航班派遣3.2安全员中队负责双照乘务员的空防业务培训、日常训练及考核的管理4.0工作细则:4.1岗位职责:4.1.1乘务岗...
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-02修订状态：A/0客舱服务管理流程1.0目的:为客舱服务管理提供程序准则，以确保客舱服务管理工作的有效控制。2.0适用范围:适用于南方航空新疆公司客舱服务管理日常工作的评价和控制。3.0客运服务管理的流程、职责和工作要求:流程职责工作要求相关文件／记录运控中心规划发展部人力资源部每月5号向客舱服务部下达月运营计划。根据总局下达的年度生产计划指令结...
中国南方航空新疆公司客运服务工作手册文件编号：XJ-WI-KY-02修订状态：A/0客运服务管理流程1.0目的为中国南方航空新疆公司客运服务工作提供程序准则，以确保客运服务质量。2.0适用范围适用于中国南方航空新疆公司客运服务工作的评价和控制。3.0客运服务管理的流程、职责和工作要求流程职责工作要求相关文件／记录客运处根据市场营销部下达的“市场营销方案”制定“客运年度生产计划”“市场营销方案”“客运年度生产计...
绩效考评管理程序文件编号：XJ-WI-RL-04中国南方航空新疆公司人力资源管理工作手册1.目的规定公司绩效考评的管理流程，保证绩效考评过程的质量和效果。2.适用范围适用于对公司员工的绩效的考评。3.管理流程、职责和工作要求流程职责工作要求相关文件／记录根据公司管理职能和经营方针确定绩效考评项目和特性。考评项目和特性应突出重点，应具有可评价性。所确定的考评项目和特性应体现主要的管理功能和工作职能。...
培训管理流程文件标识规范文件编号：XJ-WI-RL-03中国南方航空新疆公司人力资源管理工作手册1.0目的规范新疆航空公司员工培训管理工作,确保培训计划得到有效执行并取得良好效果；2.0适用范围适用于新疆航空公司员工培训管理工作；3.0管理程序流程职责工作要求相关文件／记录人力资源部对公司各岗位的培训需求进行征集。每年11月份“培训需求表”人力资源部根据培训需求拟订培训计划（草案）；培训计划草案内容应包...
劳动工资管理工作规范文件编号：XJ-WI-RL-02-02中国南方航空新疆公司人力资源管理工作手册1.0目的为新疆航空公司劳动工资管理提供准则2.0适用范围公司所有员工均属于此实施范围。3.0职责3.1根据上级有关工资政策，结合公司的经营情况，制定公司的岗位、绩效工资管理制度，员工各种津贴制度，报公司领导审批并组织贯彻实施。3.2根据生产发展和工作的需要，并按照规定程序提出修改以上制度的建议，报公司领导审批。4.0工作内容4.1...
中国南方航空新疆公司市场营销工作手册文件编号：XJ-WI-YX-02修订状态：A/0新航线开辟管理流程1.0目的为公司开辟新航线提供程序准则，以确保该工作处于可控状态。2.0适用范围适用于对开辟新航线进行过程控制。3.0新航线开辟的流程、职责和工作内容流程职责工作内容相关文件／记录市场营销部提出开辟新航线建议，以满足：－市场需求；－客户要求，如包机人、旅行社；－集团战略和航线网络规划。运行控制中心市场营销部...
管理评审报告单记录编号：XJ-QR-QP-19-A序号：中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程评审目的评审时间评审地点评审组成员评审内容概述管理评审报告单记录编号：XJ-QR-QP-19-A序号：中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程管理评审结论评审后的改进要求：拟制/日期批准/日期
文件编号：XJ-WI-AY-07修订状态：A/0最低设备放行清单(MEL)管理流程中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程1.0目的为最低设备放行清单的管理提供程序准则，以最低设备放行清单为依据严把飞机放行关，在确保飞行安全的前提下，提高飞机利用率，争取最大经济效益。2.0适用范围适用于最低设备清单的制定、修改、审批与使用。3.0管理程序流程职责工作要求相关文件／记录运行标准部项目主管及时接收MMEL修改版，接收时填写登记表...
①中国南方航空新疆公司维修管理流程文件编号：XJ－WI－GC－04管理程序/管理流程修订状态：A/01.0目的为新疆航机务维修管理工作提供程序准则，为机务维修工作提供依据和标准,以确保新疆航飞机的适航性、可靠性、经济性。2.0适用范围适用于新疆航所营运飞机的各项维修工作的控制和评价。3.0管理程序流程职责工作要求相关文件／记录飞机维修基地质量管理处飞机维修基地生产技术处负责接收新疆航飞机的维修方案、称重方案、...
货运服务管理流程文件编号：XJ-WI-HY-02修订状态：A/0中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程1．目的为新疆航空公司货运进、出港工作提供程序准则，以确保货运服务质量。2．适用范围适用于新疆航空公司货运进、出港工作的评价和控制。3．货运服务管理的流程、职责和工作要求3．1进港部分流程职责工作要求相关文件/记录生效日期：2003年2月25日第1页共7页货运服务管理流程文件编号：XJ-WI-HY-02修订状态：A/0中国南方航空新疆公...
中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程文件编号：XJ-WI-KY-02修订状态：A/0客运服务管理流程1.0目的为中国南方航空新疆公司客运服务工作提供程序准则，以确保客运服务质量。2.0适用范围适用于中国南方航空新疆公司客运服务工作的评价和控制。3.0客运服务管理的流程、职责和工作要求流程职责工作要求相关文件／记录客运处根据市场营销部下达的“市场营销方案”制定“客运年度生产计划”“市场营销方案”“客运年度生产...
中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程文件编号：XJ-WI-YX-02修订状态：A/0新航线开辟管理流程1.0目的为公司开辟新航线提供程序准则，以确保该工作处于可控状态。2.0适用范围适用于对开辟新航线进行过程控制。3.0新航线开辟的流程、职责和工作内容流程职责工作内容相关文件／记录市场营销部提出开辟新航线建议，以满足：－市场需求；－客户要求，如包机人、旅行社；－集团战略和航线网络规划。运行控制中心市场营销部...
文件编号：XJ-WI-ZZ-02修订状态：A/0中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程党、工、团工作管理流程1.目的为党、工、团工作的管理提供管理准则，确保党、工、团管理工作的有效性和先进性。2.适用范围适用于新疆航空公司党、工、团工作的管理过程的控制。3.管理流程、职责和工作要求流程职责工作要求相关文件/记录党委副书记根据党章、团章和工会法的规定、上级安排及本公司的工作需要，确定需开展的工作事项和要求。党委副书...
合同管理流程文件编号：XJ-WI-ZH-12中国南方新疆航空公司综合事务工作手册1.0目的规范公司合同管理工作，为合同管理工作提供准则。2.0适用范围适用于公司各部门对外签定所有合同的拟订、审核、履行、变更、解除的处理。3.0职责3.1总经理办公室是公司合同管理部门，下属的法律顾问室负责合同管理的具体工作。3.2合同经办部门负责了解对方当事人资信情况，拟订合同的文本。3.3合同主管部门负责对主管的有关项目、设备等进行选型、...
