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姓名：唐职务：主任市场经营部冯：非常高兴你配合我们做这次调查，刚才马处长介绍得比较系统和全面了，我只是想说一下我们在这方面的理解，然后想互换您的一些真知灼见。我们和君创业理解文化命题是这样的，通俗的讲文化就是一种做事惯成的行为，实际上文化理解成做事的方式，这是行为的表现，然后行为表现背後有理念支撑。我们把它理解为理念和行为组成的文化内容。看您主管这个部门的领域在新旧文化方面有没有什么，你们自己...
姓名：刘职位：运维部刘总时间：2002年10月22日马：9月中旬开始集团公司正式启动企业文化建设工作，分两个阶段，第一个阶段叫企业文化诊断调查，现在我们实际上在五个省公司和公司本部进行了，我们在湖南、上海访问完了，我们这次在云南和甘肃做的调查。我们这次安排到甘肃省公司来，甘肃省公司这两年的发展特别具有代表性，无论是刚刚用户达到三百万，还是整个业务收入增长一个发展的速度，还有我们现在整个成为全国文明行业试...
姓名：任成银职位：主任时间：2002年10月21日下午马：我们简单把整个工作的背景和项目的情况先向你做一个汇报，然后我们请和君创业咨询公司他们来做一个访谈主要的，后面主要听您多说了，这个情况大概是这样，从9月份中旬开始，集团公司开始起动了，工作，第一个阶段是一个调查诊断，三月走的时间及由我们企业发展部、党政工作部还有一个三个部门,请和君创业做我们的管理咨询顾问，一起通过实地访谈和调查问卷的方式，实地考察...
恩广礼：他降支出30％，国家安全局都不相信了，我们还是相信大客户这种判断文：就是5到10％。其实这个帐可以在全国算。对我们将来怎么样运用价格手段与竞争对手竞争其实是一个很有用的参数，不是一个百分之百的精确，但是可以说一个大致。恩广礼：我觉得这是我们服务的价值。文：在全国多少地方。恩广礼：在甘肃境内他们是相信我的。我夸大一句话我去找安全厅的厅长比联通的找的要方便一些。文：讲到现在竞争格局刚刚形成，大家...
姓名：寥康职位：副总经理，工会主席时间：2002年10月21日马：把工作的背景向您汇报一下，文教授也是开一个头，请您再给我们做指示，是这样，我们在9月中旬企业文化，有三步走，三个月的时间做一个诊断，我们企业发展部和党组工作部和党委工会请和君创业公司做我们的咨询顾问。从国庆节开始，在广东、本部，在国庆节后来我们分别在湖南和上海访谈的一星期，这个礼拜我们也分成两组，在咱们甘肃和云南，他们实际访谈大概二百人次...
和君创业研究咨询有限公司HJVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.中国电信集团公司企业文化诊断项目中国电信集团公司企业文化诊断项目上海电信公司——访谈情况汇报（讨论稿）(2002年10月28日，北京)机密说明:此汇报仅为双方研讨提供初步参考2和君创业机密目录1.访谈概况2.上海电信的企业文化建设3.上海电信的企业文化要素4.未来提升竞争力的文化矛盾与障碍5.需进一步探讨的几个问题6.附录致谢1.访谈概况1.1访谈时间1.2访谈形...
云南访谈要点总结云南和湖南访谈，各历时5天。被访谈对象包括：在湖南包括：省电信总经理正副职2人；省中层管理干部11人；长沙市电信公司总经理副职2人；中层管理干部5人以及员工代表10人和大客户代表3人；以及宁乡县电信局局长及市场主管。在云南省包括：省电信总经理正副职2人；省中层管理干部2人；昆明市电信公司总经理正副职3人；中层管理干部12人以及员工代表10人和大客户代表4人；以及宜良县电信局局长和安宁县市场电信局...
主要观点：（1）中国电信先后进行了五次拆分，分的过程中间，遇到了前所未有的困难，职工思想上想不通，工作遇到很大的困难。分了又理顺，理顺了又分，对人的煎熬。分成中国电信，社会上有些人包括我们内部的董事会，对我们中国电信就产生了这样那样的一些疑问，国家对我们中国电信到底是怎么看，要不要中国电信，思想上造成了一些混乱。几个问题，就是中国电信还有没有发展的潜力？还有没有竞争力？还有没有前途？中国电信能不...
广州市电信公司白云分局座谈会时间：2002年9月20日下午13：40参会人：局长侯金穗、设备科科长麦质炜、综合办公室主任杨玉琼、质监科科长米：很高兴三位有机会跟你们做一个专访，这次大概是两个小时左右的时间，我们是受中国电信公司的委托，他们对整个中国电信集团的战略转型期的这种经营管理的难题和在这种难题背后的体制和政策方面的问题，和他在这个体制政策背后的这种理念、文化，这方面的一些问题和难题来做一个调研和诊断...
广州市电信公司党群办公室——周晓燕时间：2002年9月20日上午8：50被访者：周晓燕主任一、广州电信企业文化和思想政治工作概况米：周主任很高兴有机会跟你做一个专访，先把前一段时间的工作跟您说一下，这个礼拜来到了我们广东，今天是周五了，周一过来的，因为为什么首先来广东了，因为广东在各方面都走在全国的前面，所以我们第一站就来到了广东了，来做一个比较深度的访谈和调研，本来这个项目就是文化项目，但是我们觉得文...
广州市电信分公司营业分局——钟铁军时间：2002年9月19日上午10：30被访者：钟铁军纪检员米：钟主任很高兴对你有一次专访，你能简单的把你在咱们广东电信叙叙家谱，把你的工作经历简单的说一说，现在主管哪一块，主管这块的基本情况做一个简单的介绍，我们就下面的有些问题，我们再跟你进行一些探讨，听听您的意见。一、工作经历问题钟：应该说你们都是专家，我通过这次专访从你们那里学过很多的东西，我69年就到了电信局了，来...
广州市电信分公司番禺分局座谈会时间：2002年9月18日下午14：40参会人：广州市分公司番禺分局丘学琴副局长、市场经营部林永诚副主任、设备维护部杨耀玲主任；和君创业研究咨询有限公司米黎钟博士、周欢、闵罡米：很高兴有这样的机会和你们做一个专访了，我们是星期一到的，是受集团公司的委托来做一个我们企业文化的深层次建设和构建的初期的诊断和调研，来到了以后，因为广东省确实是名副其实中国电信的排头兵，无论是从它的业...
广州市电信分公司市场经营部——徐宝民时间：2002年9月18日上午8：35被访者：徐宝民副经理米：特别高兴有机会来到广州电信，就企业文化建设方面，因为我们这次是受集团公司的委托，要做一个中国电信的文化的调研和诊断，目的是想要为中国电信在下一步去展开它的文化的总体上的架构和建设做一个前期准备提供一些基本的思路，前两天是在省公司里面，班子成员搞了一个特别小型的座谈研讨会，大概是十多个二级经理都访问了一下，大...
广州市电信分公司人力资源部——姚凯时间：2002年9月18日上午10：55被访者：姚凯副主任米：很高兴有机会和你做大概一个小时的专访，这个项目是受中国电信的委托，中国电信集团公司的委托来广东做的它的企业文化项目的一个调研和诊断，我们广东电信在各方面是名副其实的中国电信的排头兵，走在前面的，从思想观念，到面临竞争的压力，到我们的应对，业务网络，业务结构创新，甚至是体制上的一种调整，这方面，企业文化建设都是走...
广州市电信公司大客户部——谭旭时间：2002年9月18日上午9：50被采访者：大客户部谭旭米：我们是受中国电信集团公司的委托，对中国电信的企业文化做一个调研和诊断，前期就是这种性质的，后期可能要去帮助中国电信去提炼一些东西。广东又是在我们中国电信里面名副其实的排头兵，从网络，从业务创新上讲，还有受到的竞争压力和这种激烈性上讲，还有你们在企业文化建设方面，从这几个点上讲，应该说广东是实实在在走在前面的，我...
广东省电信公司数据通信局——亓淑珍时间：2002年9月17日上午10：05采访者：数据通信局党委书记亓淑珍一、部门特点和传统企业文化的理解米：亓书记很高兴有机会，跟你做一个一个小时左右专访，中国电信集团委托我们对整个中国电信的企业文化做一个调研诊断，前期先做调研诊断，广东也是我们中国电信四分之一的天下，和二分之一的利润，是这样的一个格局了，不仅仅是在规模上，广东在它的网络上，在规模上，在文化建设方面。来了...
广东省电信公司科研院——王尽国时间：2002年9月17日上午8：40被访者：党委书记王尽国米：我们感觉到公司还应该有一个相对统一的文化，我们这次来做实际上是一个文化调研诊断性质的项目，也就是说，听听各方面的意见，尤其是广东，是中国电信的排头兵，它的利益收益在中国电信里面是第一的，特别是改革开放的前沿阵地，我们感觉到它无论在网络上，业务上，在业务的创新方面，在体制的探索方面，还有在文化建设方面，广东应该是...
广东省电信公司人力资源部——黄裕贵时间：2002年9月16日下午14：20被访者：黄裕贵经理黄：我觉得前面我讲到你们难做也就是说怎么又要体现传统的东西，把它提炼出来，继承下来，又要创新，面对新的改革，现在又上市了，还有部分没有上市了，这些新的东西，又怎么融进去，我觉得你们也是很难做的，就是相信你们也会彭总你们也是可以搞定。确实很难，如果你问我的话，我就觉得很难，真的很难，对内你要凝聚所有的中国电信的员工，...
时间：2002年9月20日下午13：40被采访者：白云分局米：很高兴三位有机会跟你们做一个专访，这次大概是两个小时左右的时间，我们是受中国电信公司的委托，他们对整个中国电信集团的战略转型期的这种经营管理的难题和在这种难题背后的体制和政策方面的问题，和他在这个体制政策背后的这种理念、文化，这方面的一些问题和难题来做一个调研和诊断，我不知道我讲明白没有，这是这样的一个工作。选了中国电信因为是一个很大的公司了，...
时间：2002年9月20日上午8：50被采访者：广州市电信公司党群办周主任米：周主任很高兴有机会跟你做一个专访，先把前一段时间的工作跟您说一下，这个礼拜来到了我们广东，今天是周五了，周一过来的，因为为什么首先来广东了，因为广东在各方面都走在全国的前面，所以我们第一站就来到了广东了，来做一个比较深度的访谈和调研，本来这个项目就是文化项目，但是我们觉得文化不是一套标语口号，或者是一套纯粹的理念的东西，这种标...
