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文件编号：XJ-WI-ZW-06修订状态：A/0中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册设备清查对帐工作规范1.0目的规范设备清查工作，确保设备帐物相符。2.0适用范围适用于新疆航空公司各部门。3.0职责3.1总务部物资设备室设备管理岗做好日常设备台帐的管理工作；3.2由总务部物资设备室组织，对年新增、调拨、报废设备进行帐物清查核对；3.3每隔3年，由总务部物资设备室组织，对公司所有设备进行帐物清查核对；3.4清查核对后，做好盘盈、...
文件编号：XJ-WI-ZW-05修订状态：A/0中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册设备报废工作规范1.0目的规范设备报废工作，以确保设备的正常寿命。2.0适用范围适用于新疆航空公司各部门设备报废管理的控制过程。3.0职责3.1设备使用单位设备管理人员负责设备使用情况填报“待报废设备鉴定表”；3.2总务部物资设备室设备管理岗负责对“待报废设备鉴定表”进行汇总及核实鉴定，出据报废意见；3.3财务部固定资产管理人员负责出据财务意...
中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册文件编号：XJ-WI-ZW-03修订状态：A/0设备调拨工作规范1.0目的规范设备调拨工作，以确保设备的充分利用。2.0适用范围适用于新疆航空公司各部门。3.0职责3.1设备使用单位设备管理人员负责将本单位设备闲置情况报总务部物资设备室设备管理岗；3.2总务部物资设备室设备管理岗负责开据“设备调拨通知单”，调整设备台账；3.3设备调出单位的设备管理人员负责配合交接设备，调整本单位设备台账；3...
出港配载工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-10修订状态：A/0中国南方航空新疆公司货运服务工作手册1.0目的为货运配载工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2.0适用范围适用于对新疆航空公司及代理的其他航空公司的国内、国际出港货物配载工作的评价和控制。3.0工作职责出港配载员负责出港货物配载、进出港航班信息的记录和通知工作。4.0工作程序4.1配载工作流程图生效日期：2003年2月25日第1页共5页开始交接货单核实航班情况...
出港出库工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-09修订状态：A/0中国南方航空新疆公司货运服务工作手册1.0目的为出港货邮出库工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准规范性。2.0适用范围新疆航空公司货运出港货邮出库工作的评价和控制。3.0工作职责出港保管员负责出港货邮核对、出库及业务袋的交接工作。4.0工作程序4.1流程图生效日期：2003年2月25日第1页共4页开始出港出库工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-09修订状态：A/0中国南方...
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册出港收货工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-08修订状态：A/01.0目的为货运收货工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2.0适用范围适用于对新疆航空公司及代理的其他航空公司的出港货物收货工作的评价和控制。3.0工作职责3.1出港收货员负责协助托运人填制航空货运单并计算运价、运费和其它费用。3.2出港保管员负责检查货物包装、货物称重、量体积、标签填制、改善包装服务。3.3国际收货员...
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册市内货运工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-07修订状态：A/01.0目的为市内货运业务工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2.0适用范围适用于市内货运日常所有业务工作的评价和控制。3.0职责3.1市内室内营业员负责办理货物发放、收运手续；3.2市内室内保管员负责货物的装卸、核对、保管及发放。4.0规范内容4.1流程图4.1.1进港流程图①②生效日期：2003年2月25日第1页共7页开始准备工作清...
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册货运问讯工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-06修订状态：A/01.0目的为货运进、出港问讯工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2.0适用范围适用于新疆航空公司货运进、出港问讯日常业务工作的评价和控制。3.0职责3.1出港配载员负责出港货物相关信息的解答。3.2出港收货员负责货物收运相关信息的解答。3.3进港问讯员负责通知顾客货物到达情况，处理货物变更电报，进港货物相关信息的解答。...
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册文件编号：XJ-WI-HY-02-05修订状态：A/0货运理赔工作规范1．0目的为货运理赔工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准2．0适用范围适用于新疆航空公司承运货物在发生运输事故时的理赔工作。3．0职责3.1查询员负责确定货物损失、赔偿金额及办理理赔手续。3.2市场营销部分管副总经理负责审批理赔手续。生效日期：2003年2月25日第1页第5页中国南方航空新疆公司货运服务工作手册文件编号：XJ-...
不正常货物查询工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-04修订状态：A/0中国南方航空新疆公司货运服务工作手册1.0目的为不正常货物查询工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2.0适用范围适用于新疆航空公司货物运输不正常情况的查询、处理的评价和控制。3.0职责3．1进港保管员负责将进港货物运输不正常情况通知查询员及不正常货物的交付。3．2出港配载员负责将出港货物运输不正常情况通知查询员。3．3出港收货员负责将出港货运单...
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册货运邮件工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-03修订状态：A/01．0目的规范进、出港邮件的接收及发放工作，以确保进、出港邮件运输的质量。2．0适用范围适用于进、出港邮件接收及发放工作的评价和控制。3．0工作职责3．1邮件保管员负责进港邮件的接收、清点、发放工作，出港邮件的接收、清点、与出港保管员的交接工作，打印邮件结算单和销售日报，并协助查询员做不正常邮件的处理工作。3．2查询...
货运仓库管理工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-02修订状态：A/0中国南方航空新疆公司货运服务工作手册1．0目的为货运进、出港仓库管理提供准则，以确保进、出港仓库日常工作的正常运行2．0适用范围适用于货运进、出港仓库日常管理工作的评价和控制。3．0职责3．1货运进、出港保管员负责与进、出港仓库有关的各项日常工作。3．2货运处货运管理室进、出港室主任、副主任负责对与进、出港仓库有关的各项日常工作情况进行检查监督，发...
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册货运进港工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-01修订状态：A/01．0目的为货运进港的业务工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2．0适用范围适用于货运进港日常工作的评价和控制。3．0工作职责3．1查询员负责与各航站的联系，进港不正常货的建档、通知、问讯、办理提货手续及相关货运单据的归档、保管等工作。3．2进港保管员负责核对进港舱单及进港货的入库、对货、保管、发货等工作。3．3...
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-27-13修订状态：A/0餐食、机供品回收工作管理规范1.0目的:本程序规定机上旅客餐食及机供品回收工作管理规范，有效控制供应成本。2.0适用范围:本程序适用于新疆航空公司航班旅客餐食及机供品回收。3.0职责:3.1回收员负责回收每天由航机员送来的公司进港航班机上剩余机供品和旅客餐食.3.2回收员必须清点、包装、整理回收机供品。3.3回收员负责对回收的机供品登记移库。4....
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册付款管理工作规范文件编号XJ-WI-KF-27-08修订状态：A/O1.0目的本规范对机供品付款工作做出管理规定，以确保付款资金结算准确。2.0适用范围适用于客舱服务部机供品付款工作。3.0支持文件/无4.0职责3.1计划员负责对外付款的审报。3.2部总经理负责审批付款申报。5.0工作规范5.1规定5.1.1计划员收到托收单据后，须在托收期限内完成托收付款工作，如发现托收单据有问题，应及时电话或传真通知托...
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册仓库管理工作规范文件编号：XJ-WI-KF-27-07修订状态：A/01.0目的:本规范对客舱服务部库房管理工作提供工作程序，确保库房管理工作有序。2.0适用范围:适用于客舱服务部库房仓储管理。3.0职责:3.1库房保管员负责库房物品存储管理工作。3.2核算员（兼）负责存储物品的资金的核算。4.0工作规范:4.1规定4.1.1所有订购的机供品，必须经验收合格后，方可入库上架。4.1.2保管员根据物品体积、重量...
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-27-03修订状态：A/0机供品配备管理工作规范1.0目的本程序规定机上供应品配备工作管理规范，以满足旅客需求，有效控制供应成本。2.0适用范围本程序适用于新疆航空公司航班机供品配备。3.0职责3.1机供品计划员负责制订机供品配备标准。3.2新疆航空食品有限责任公司负责航班机供品上机配备。4.0工作程序4.1规定4.1.1机供品配发要按照公司制定的有关规定、标准执行，配发数...
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-24修订状态：A/0乘务员考评管理工作规范1.0目的:规范乘务员的考评管理，确保对乘务员考评工作的有效控制。2.0适用范围:适用于乘务员的考评管理。3.0职责:3.1乘务大队负责确定考评内容并制定《乘务员综合考评细则》。3.2客舱部乘务主管副经理负责审核《乘务员综合考评细则》，上报经理批准。3.3当班乘务长负责在航班生产中对乘务员的工作进行考评，乘务员对乘务长的管理...
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册客舱服务质量监督检查工作规范文件编号：XJ-WI-KF-21修订状态：A/01.0目的：建立监督检查程序，规范客舱服务质量监督检查工作，确保客舱服务质量得到提高。2.0适用范围：适用于客舱服务质量监督检查工作过程的控制。3.0职责：3.1客舱服务部主管服务副经理负责监控安质室各项工作的落实情况。3.2安质室3.2.1主任负责审核“___年___季度服务质量检查计划表”“客舱服务质量系统检查表”“客...
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-20修订状态：A/0机上火灾处置工作规范1.0目的:规范机上火灾的处置工作程序,确保机上火灾得到最有效的控制。2.0适用范围:机上火灾的处置。3.0职责:3.1乘务长负责监控灭火过程,并随时保持与驾驶舱的联系。3.2乘务员负责机上火灾处置具体操作。4.0工作程序:4.1根据不同情况具体操作:4.1.1在飞机滑行时发现火情----中断滑行4.1.1.1发现火情的乘务员，要迅速判断火的类型和...
