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中国电信企业文化手册—试用本—中国电信集团公司2004年1月中国电信企业文化手册（试用本）目录企业文化纲要..............................................................1一、我们的企业使命........................................................3二、我们的战略目标........................................................5三、我们的服务理念........................................................6四、我们...
房地产公司管理手册第一部份组织系统一、xxx房地产开发有限公司组织机构图一个上级原则责权一致的原则既无重叠，又无空白的原则二、××房地产开发有限公司各部门职能说明书（草案）NO：YR-2-002管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织，它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度，以及金字塔式的等级服从等特征，从而使其成为一种系统的管理技术体系。——马克斯.韦伯在企业形成金字塔式的...
职员手册---------------董事长致辞公司简介公司理念职员管理条例-前言–第一章入职指引第二章职员纪律–第三章薪金–第四章福利–第五章奖励与处分–第六章培训、考核与发展–第七章劳动合同–第八章员工关系与沟通–第九章职工委员会–第十章职员职务行为准则–第十一章其它--------------第十二章公司经营管理架构第十三章公司附属经营机构::::董事长致辞作为万科的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年...
BS/021202/SH-JL(2000GB)机密宝钢设备策略手册此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OO二年十二月六日培训材料BS/021202/SH-JL(2000GB)2简介•本手册是基于2002年对宝钢热轧厂进行了2轮设备策略试点分析后完成的–1580精轧入口导板–2050F1轧机（导板与活套除外）•小组已成功地在试点设备上针对关键失效模式提出了解决方案，预计减少50%以上的停机时间，小组成员也从中...
机密中国电信本地网主要业务和管理流程手册目录(V3.0)二OO三年八月21.总则2.本地网组织架构与职责2.1营销中心组织架构营销中心主要工作职责营销中心新架构的特点及其主要变化营销中心与网络中心工作界面营销中心部门之间工作界面市场拓展部主要工作职责大客户部主要工作职责大客户部与相关部门工作接口商业客户部主要工作职责商业客户部与相关部门工作接口公众客户部主要工作职责公众客户部与相关部门工作接口10000号客户服务中...
机密计费及帐务管理流程手册（1.0版）2001年12月此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。2计费及帐务管理流程手册目录1.总则1.1新流程的特点和设计原则1.2计费及帐务管理流程总览1.3计费及帐务管理流程优化举措概要1.4计费中心组织结构2.客户档案数据仓库2.1建立客户档案数据仓库2.2设计客户档案内容3.计费流程3.1计费数据采集及处理3.2计费中心与营销服务中心各部门的接口3...
CTE020124SH-ORG-v2(2000GB)机密中国电信本地网组织结构手册(1.1版)二○○二年一月二十二日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。CTE020124SH-ORG-v2(2000GB)2¶手册目录•本地网组织架构概述和设计原则•建议的本地网组织架构与职责¶附录•50+个岗位职位说明书和业绩合同•关键业绩指标定义说明CTE020124SH-ORG-v2(2000GB)3组织架构与业绩考核体系概述本地网组织架构及...
CTE/011213/SH-LM(2000GB)机密网络资源调配流程手册（1.0版）2001年12月21日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。CTE/011213/SH-LM(2000GB)2网络资源调配流程手册目录1.总则1.1新流程的特点和设计原则1.2网络资源调配流程总图1.3流程优化举措概要1.4网络中心组织架构1.5网络中心主要关键业绩指标1.6流程总图输入输出分析2.网络开通2.1网络开通总体流程2.1.1网络开通子流...
TCQ011220BJ(GB)－KAMMANUAL机密大客户管理流程手册（1.0版）2001年12月21日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。TCQ011220BJ(GB)－KAMMANUAL2Ⅰ、总则Ⅰ.1新流程的特点和设计原则Ⅰ.2大客户流程总览Ⅰ.3大客户流程优化举措概要Ⅰ.4大客户部门组织结构Ⅰ.3大客户信息管理Ⅱ、大客户定义Ⅱ.1建立大客户信息数据库Ⅱ.2确定大客户所具备特征Ⅱ.3明确各级大客户定义和划分标...
ICBC/000120/SH-Manual(97GB)机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。业绩评审会培训手册二000年一月二十日中国工商银行ICBC/000120/SH-Manual(97GB)2主要议题1.关键业绩指标要点综述2.关键业绩指标计算举例3.关键业绩指标计算演习4.业绩评审会5.业绩评审会演示6.业绩评审会演习1.关键业绩指标要点综述2.关键业绩指标计算举例3.关键业绩指标计算演习4.业绩评审会5.业绩...
ICBC/991102/SH-2.11(97GB)2.11开展新的中间业务诊断工作操作手册(2.0版)一九九九年十二月二日中国工商银行ICBC/991102/SH-2.11(97GB)2序言•您所进行的是一项富有成效和创造性的工作•通过对工商银行现行中间业务发展情况与竞争对手、国际先进银行的比较，寻找进一步开展中间业务的潜力•以项目小组为核心，通过资料收集、访谈及社会调查，明确开展新的中间业务的机会；在此基础上通过“头脑风暴”提出(尽可能广泛)一些可能的...
ICBC/991105/SH-2.1(97GB)2.1撤并网点诊断工作操作手册(2.0版)一九九九年十二月二日中国工商银行ICBC/991105/SH-2.1(97GB)2序言•您所进行的是一项富有成效和创造性的工作•通过大量的数据分析，了解现行网点布局及营运情况•以项目小组为核心，通过访谈、座谈会、“头脑风暴”、顾客问卷调查等方法探索网点优化的措施•通过数据的收集，整理，分析，确定网点优化方案，并据此估算网点优化能带来的降本收益•了解网点优化可能面...
1江苏省电力公司国际比较工作小组最佳做法汇编江苏省电力公司“国际比较”办公室2003年5月2江苏省电力公司国际比较工作小组目录（一）战略规划2（二）监管管理39（三）风险管理62（四）--1经营计划/预算103（五）资本分配管理172（六）人力资源管理207--2财务管理1413江苏省电力公司国际比较工作小组（一）战略规划最佳做法介绍概述最佳做法描述国际最佳做法案例4江苏省电力公司国际比较工作小组一、概述5江苏省电力公司国际比...
1江苏省电力公司国际比较工作小组诊断意见与改进建议汇编江苏省电力公司“国际比较”办公室2003年5月2江苏省电力公司国际比较工作小组目录（一）战略规划2（二）监管管理13（三）风险管理27（四）--1经营计划/预算37（五）资本分配管理65（六）人力资源管理81--2财务管理493江苏省电力公司国际比较工作小组（一）战略规划流程诊断意见及改进建议概述江苏电力现状评估与诊断意见改进建议4江苏省电力公司国际比较工作小组一、概述...
Pam168销售手册一、产品理念和定位1、产品理念开放、时尚、个性化（时尚的外观，目前世界上最轻、最薄的简体中文palmOS掌上电脑，引导PDA的时尚潮流；开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件；不同的用户，不同的应用和设置，造就更趋个性化、得心应手的产品）2、产品定位联想Pam168是国内中高端PDA市场中第一款真彩PalmOS简体中文手写掌上电脑。3．目标客户群用户群综合描述：Palm发烧友、外企员工、IT人士、送礼人士；...
联想1+1特许经营手册店面运营管理手册内部资料注意保密《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）一九九九年七月员工行为规范联想（北京）有限公司（联想电脑公司）第1页共8页联想1+1特许经营手册店面运营管理手册前言常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作...
Start/981009/SH-FR(97GB)一九九八年十月六日产品经理指导手册机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。Start/981009/SH-FR(97GB)2产品经理的具体工作描述定期(年度/季度)工作•为集团总体战略规划的制订提供输入•年度产品线战略规划和业务计划–所负责产品线的战略，包括确定目标市场/客户、价值号召力、定价策略、服务策略等–与产品战略相适应的年度新产品开发计划及...
CYD000124BJ(GB)-Kickoff附表CYD000124BJ(GB)-KickoffA.估算“零风险”按揭成数上限B.实施新按揭流程时所用的管理和数据表格附录CYD000124BJ(GB)-Kickoff通过控制按揭成数来控制风险在没有任何其它方式的情况下，可以作为参考...估算“零风险”按揭成数上限了解中信的清收能力了解市场动态•房价变化情况将影响抵押物的价值•在没有其它风险控制机制时，这是中信所能贷出的最高成数•清收情况将影响净还帐损失率但是更根本的解...
CYD000112BJ(GB)-Mortgagemanual机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。北京二零零零年四月六日按揭业务流程手册中信实业银行CYD000112BJ(GB)-Mortgagemanual2目录1.人员概述2.产品设计3.目标客户4.接触客户5.开发商协议6.处理个人申请7.个人信审8.完成合同9.按揭供款10.售后服务附表附录CYD000112BJ(GB)-Mortgagemanual31.按揭业务流程的人员概述1.1按揭业务组织架构1...
CYD990125BJ(manual)-gb机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。一九九九年五月四日清收组织管理手册中信实业银行第三稿CYD990125BJ(manual)-gb2我们的使命是即时并最大化地实现不良资产的回收，以确保尽快地改善中信实业银行的总体资产质量。清收组织的使命CYD990125BJ(manual)-gb3清收管理手册的设计目的和使用原则此手册对清收工作的组织结构、各部门责权限定、清收...
