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    蒋建宁首席执行官关于公司发展战略的讲话(2001年8月19日)由于公司发展战略的调整,以及业务结构和组织结构的调整,我们将对公司经营班子成员的分工在现有基础做一个微调。下一阶段,为加强协同和沟通,公司管理层将分为两个组,第一个是旅游业务组,由尹总、丁总、耿总和郭晓冬组成,第二个组围绕公司发展战略和发展创新,成立管理组,由尹总牵头,张立军、刘广明、赵复成参加。在下一阶段运营当中,对旅游业务方面的问题,将...

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    惠普的绩效管理21世纪经济报道2001-08-1316:36:02□本报记者周默鸣广州报道8月3日和4日,2001年惠普培训节在广州华美达大酒店召开,中国惠普人力资源开发部经理赵剑华先生在培训节上宣讲了惠普的绩效管理方法,赵说,他们的绩效管理是要让员工相信自己可以接受任何挑战、可以改变世界,这也是惠普独特的车库法则的主要精神所在。(车库法则的名字来源是因为惠普创始人BillHewlett和DavidPackard是在硅谷的一个车库中建立惠普公...

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  • 会议纪要(中青旅).doc

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    会议纪要时间:2001年10月8日地点:中青旅会议室参加人员:中青旅:耿俊、朱龙君、王伟和君:包总、米黎钟、温利阳、周景平、许敬、杨任远主题:关于中青旅市场主题如何开展包总:今后我们要成为真正意义上的大的旅行社,我认为三块结构是必须的,一块的前台我们如何去营销,中间形成网络的后台、如何形成基于IT技术的客流组织系统,包括报价、定票、定房的综合体系,后面针对产品与服务的地接系统,因此,我想这三个组成了三块...

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  • 会议纪要(11月13日).doc

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    1022中青旅公民总部访谈纪要时间:2001年11月13日地点:嘉里中心22层会议室参加人员:耿俊、米黎钟、温利阳、周景平、杨任远访谈对象:公民部耿俊记录:杨任远主题:对中青旅市场主题(11月8日)汇报的回应耿总:根据最初达成的共识是一方面为专案的研究,一方面为总体框架的研究。总体框架应是全体员工达成共识的成果,可以在项目最后阶段形成,目前就急的是连锁店的规范化中青旅可以说要做连锁店的规范化,但我们自身的努力停...

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    中青旅会议纪录时间:2月5日地点:3楼会议室主题:战略报告的讨论参加人:张立君田融红米黎钟杨建平齐小姐谭俊峰朵元王海鹏陈闯内容既要:田总:如何达到300万的流量,量的确立的依据,2000年的量是40万,我们应该考虑到存量与增量的问题。第8业的事业结构如何得到收入结构,包括策略与手段的讨论。张总:整个文本的路子是对的,先就文本讲几个原则:1)这个战略应该是一个青旅控股的战略;2)强调层次性,要接近中端,或者更深...

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  • 会谈录音.doc

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    录音整理时间:2001年6月5日晚上地点:中青旅会议室参加人员:李肃、包政、蒋建宁、双方项目小组成员包政:咨询大师德鲁克在《旁观者》一书中写到:咨询行业特点,人家远道而来诉说,我点头,对方并不知道我听懂了多少。接着我就说。对方在点头,但我并不知道对方听懂了多少。我并不知道该怎么办。这就是咨询.如果我们这个项目做3年5年,但不可能。中青旅发展一定有主要目标。一定要诉说,我找到感觉,我是专家,我有思路,知道...

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  • 汉普管理咨询(中国)有限公司.doc

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    汉普管理咨询(中国)有限公司地址:上海市浦东新区世纪大道1600号浦项商务广场27楼邮政编码:200122传真:(021)68754499联系人:人力资源部电子邮箱:hr@hanconsulting.com管理咨询顾问电子邮箱:hr@hanconsulting.com职位发布日期:2001-07-27工作所在地:北京市人数:10职责:1.帮助客户进行企业发展策略设计;2.帮助客户进行企业管理模式及组织结构设计;3.帮助客户进行电子商务模式、企业信息化策略与总体规划设计;4....

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    外地游客171万对北京黄金周满意度98%http://www.sina.com.cn2001年10月08日07:12北京青年报本报记者奚宇鸣、高杉、蒋朔报道黄金周北京收获“黄金万两”。记者昨天从市旅游局获悉,7天长假来京的外省市游客共171万人次,本地游客市内游共112万人次,本地游客出京游共122万人次,给北京带来了24.33亿元的收入,比去年同期大幅增长了52%。其中外省市游客在京旅游消费为22.85亿元,本市市民在京旅游消费1.48亿元。据介绍,本次黄金...

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    国旅总社开设800免费咨询电话业务随着中国公民出境游和国内旅游的不断升温,针对国旅总社的‘以人为中心’的旅游服务意识,为进一步提高国旅总社的服务水平和企业形象、增强企业竞争力,国旅总社将于近期首先开设国内游、中国公民出境游和机票预订业务的‘800’市内免费咨询电话,以便为游客提供更为方便、快捷和令人满意的服务。国旅总社国内旅游公司、国旅总社中国公民旅游部、国旅总社航空服务公司已开通‘800’免费咨询电话...

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    “游越秀识广州——‘广之旅’杯城市景点定向大赛”在广州举办5月27日,由越秀区旅游局、广之旅国际旅行社、暨南大学共同举办的“游越秀识广州——‘广之旅’杯城市景点定向大赛”在广州市北京路举行。本次大赛是由一群广州地区在校的大学生发起,目的是以一种大学生喜爱的方式,去了解广州、认识广州、热爱广州。广州市越秀区是广州市的发源地,拥有全国、省、市文物古迹33处,旅游资源十分丰富,同时又拥有如北京路这样繁华的...

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    包总的讲话我先把咨询大师的一句话说一下。这个大师就是德鲁克。他说,我干的这一行,简单描述,写了一本书,就是《旁观者》。我做的行业的特点就是,别人远道而来,对我诉说,于是我就点头。对方并不清楚我明白什么了。他说完后我就说,我说时他也不断点头。我并不知道他明白什么了。于是他说,我知道怎么干。于是还收钱。最后他走了。这就是咨询行业的特点。如果说我们有足够的时间,这个项目要做三年五年,今天大家的愿望都...

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    关于连锁店的工作计划1.连锁店现状深入调研(1)细分客户需求的调研2.连锁店功能定位3.连锁店流程规范4.员工作业标准化5.连销店建设规范6.连锁店人员考核与激励7.连锁店人员的培训

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    今日众邦北京众邦网络旅行社有限责任公司(以下简称“众邦”)是招商银行“一卡通”在中国拓展商务旅游服务功能的唯一指定推广机构,它致力于成为中国最大的全面提供旅游解决方案的现代专业化网络旅游公司。我们利用现代资讯技术、招商银行“一卡通”电子信用结算系统,以及自身的网络系统“中国自游网”(eka.com.cn)将民用航空公司航线网络、招商银行金融信用产品、各地域旅游资源和汽车租赁服务公司等核心资源进行最佳有效的...

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  • 公民部调研汇总.doc

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    时间:2001年6月20-22日地点:中青旅大厦6楼人事部、财务部、公民部调研人员:贺利-和君创业咨询师20日下午:人力资源部总经理黎葵女士:新的分配方法在日本部和公民部试点。2000年日本部失盗,丢失现金40万元。从而使分配方法的试点顺理成章。公民部实施新的分配方法,效益和个人收入都翻了一番。主要考核指标还是经营指标。中层干部的落伍现象使得“肠梗阻”,文件连副总都看不到,多年的行业习性,知识结...

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  • 公民部.doc

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    公民部员工手册(内部资料,注意保管)公民部二○○一年五月部门人员担任领队、全陪、导游的规定为进一步加强部门日常管理,严格规范各种工作程序,同时利用多种机会丰富员工专业知识,提高员工岗位技能。现就部门员工担任领队、全陪、导游有关工作,规定如下:第一条部门员工担任领队、全陪、导游,是公民部员工的一项必要业务工作。第二条部门将视业务需要,在业务淡季和节日安排部门员工担任领队、全陪、导游。具体为:1、业...

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    时间2001年5月29日下午地点嘉里中心22层青旅在线人员和君创业四位合伙人及多位员工,中青旅蒋建宁及中高层领导主题谈中青旅项目:首先,和君创业总裁向对方介绍了本公司的情况。李总谈了国际旅游业经历的三个阶段。王总从资本市场的角度谈到旅游业营借助资本市场的力量,完成撑杆跳,从战略、重组和营销三个层面与资本市场进行相关性联动。并谈了股票市场形象的塑造、公司在资本市场聚合力、对产业的理解和把握,企业家完成系统...

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    时间:2001年7月14日下午被访人:朱龙君参加人员:周放生、米博士、李朝晖、周锦平、朱晋晶、王霆、贺利朱晋晶整理关于我们上次提到的五个项目的投资顺序,朱总说:1、主营业务的投资力度要加大。要讲求规模经济效益。网络的建设先国内,后国外。中青旅名义上是个全国公司,实际龟缩在北京,因此想在全国范围内扩张需要建网络。现在中青旅对在全国的6家子公司无控制,它们自主经营,没有系统进行组织。现在,港中旅宣布要出资20...

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    访谈对象:张立军访谈时间:7月14日王霆整理访谈内容:中青旅沿革:78年筹备,80年成立。时任团中央书记处书记的李瑞环提出共青团也要参与经济主战场,于是从旅游开始切入,由共青团国际联络部、青联等单位创办了中青旅改变了原来只有国旅、中旅一统天下的局面。并且中青旅从一开始就直接注册的是企业法人,当时争论也很大,最后赵紫阳的批复认为搞经济应该引入竞争机制,从而对中青旅的成立起到了决定性作用。创建初期受到来自...

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    与中青旅财务总监刘广明座谈时间:2001-7-15地点:中青旅会议室座谈方式:漫谈参加人员:周放生、李朝辉、贺利、温立阳、王霆、周锦平整理:周锦平如果对我们公司作一个质量判断的话,作为一个旅行社,中青旅是一个很好的旅行社,每年有2000多万的赢利,业务发展很健康,市场分布也比较均匀,基本上脱离了市场风险期,因为旅游市场分布比较散,受经济、政治、文化的影响,在区域市场上经常会出现整个市场的崩溃或发展,象我们这...

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    与中青旅耿俊副总裁座谈记要时间:2001年7月15日地点:中青旅会议室座谈方式:漫谈参加人员:和君创业:周放生、米黎钟、李朝晖、贺利、温立阳、王霆、朱晋晶、周锦平中青旅:耿俊周锦平、朱晋晶整理耿总说,中青旅希望和君能反观其过去的发展道路,帮助找到中青旅未来的方向;和君借鉴它在别的行业的经验,能教几招诀窍给中青旅。旅行社主要有两种作业方式,一种是“一条龙”作业,还有一种是相对专业化分工,全球大约只有不到...

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