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会议纪要日期：2001年7月9日上午9：30地点：会议室参加人员：米离钟、陈琳、李朝晖、王霆、温立阳、杨任远、贺慧玲、贺利主题：中青旅项目报告（一）首先，米博士把前一天讨论的结果给大家做了总结，并对项目小组进行了分工：陈琳：国际旅游业的三个转型，以及三个国际性旅行社的案例图解；温立阳：中国旅游业态现行的价值模块，以及具代表性的旅行社的架构、流程和模式，案例图解；王霆：我国旅行社遇到的八大困境；李朝晖：五...
会议纪要时间：2001年7月8日上午及下午人员：米黎钟、李朝晖、周锦平、王霆、贺利主题：中青旅项目讨论首先，李朝晖向米博士汇报了前期中青旅项目的情况。米博士认为，前期项目的推进存在以下几个问题：1）项目未按照严格的项目程序和要求做；2）调研结构不够尖锐，是学理性的，对经验性的结构是隔靴搔痒，未找到客户的真正需求和死穴；3）客户的需求一直没有明白的表达，直到6月26日谈到增发项目；4）我们的层面和努力不足，关...
会谈纪要时间：2001年7月6日上午10：00-下午2：00地点：北京国际饭店人员：米黎钟、李朝晖、贺利李汉本（原国家旅游局国际司司长）、王立群（旅游出版社副总编）李汉本：国外的旅行社有危机感，因电脑网络已建立，整个行程都可以提供产品组合，预定不通过中介机构。传统的旅行社还有否存在的必要？我国的旅行社发展很快，但在操作上与国外相差很大。如果加入WTO，我们的人员素质不够。我国旅行社主要差在：1）机构；2）管理...
录音整理时间：2001年6月6日晚9:00-凌晨2:00地点：友谊宾馆50311室参加人员：包政及和君项目组成员，中青旅张力军、耿俊、田荣红、朱龙君包政：中青旅拥有的：现在的现状和将近八个亿的预期资金。问题在于现在公司的资源和旅游的资源不匹配。当去整合这些旅行社的时候，你会发现整体方向是没有问题的，但很有可能使我们后台的瓶颈显得更加的瓶颈，而且旅行社没有足够的流量要留住导游，要有回报，哪怕是6%的回报，都是很困难的...
录音整理时间：６月5日晚上地点：中青旅总部会议室参加人员：李肃、包政及和君项目组成员，蒋建宁及中青旅项目组成员主题：深化对项目的认识包总的讲话我先把咨询大师的一句话说一下。这个大师就是德鲁克。他说，我干的这一行，简单描述，写了一本书，就是《旁观者》。我做的行业的特点就是，别人远道而来，对我诉说，于是我就点头。对方并不清楚我明白什么了。他说完后我就说，我说时他也不断点头。我并不知道他明白什么了。于...
管理咨询协议书甲方：中青旅控股股份有限公司乙方：深圳市和君创业研究咨询有限公司公司注册地址：地址：深圳深南大道投资大厦14F北京市海淀区知春路128号泛亚大厦八层法定代表人：王明夫公司办公地址：北京市东交民巷丙23号法定代表人：张骏甲、乙双方经协商一致，就甲方聘任乙方为管理咨询顾问事宜签定本协议（共8条3页，含本页）：第一条：甲方聘请乙方担任管理顾问，乙方同意接受甲方的该项聘请。根据甲、乙双方的共识，乙...
中青旅拥有的：现在的现状和将近八个亿的预期资金。问题在于现在公司的资源和旅游的资源不匹配。当去整合这些旅行社的时候，你会发现整体方向是没有问题的，但很有可能使我们后台的瓶颈显得更加的瓶颈，而且旅行社没有足够的流量要留住导游，要有回报，哪怕是6%的回报，都是很困难的，更难说对他进行管理。后台的管理又不是按照中心的做法就能管起来的，这就无法形成协同。这次调查就是要看看提高协同的机会，和提高运行效率的...
中国旅游业发展目标与知识化竞争(上）2000-08-24魏小安摘要：从发展趋势看，旅游业必将成为中国的支柱产业。根本原因在于社会涌现出了对旅游前所未有的大规模的持续的有效需求。据科学预测与评估，中国在2000年以前将成为世界旅游第一大国，无论从旅游总收入指标、就业指标、还是对财政的贡献率，以及多功能目标体系品鉴，都有可能坚信，旅游业终将成为中国国民经济的支柱产业。当下，中国旅游业必须尽快缩短跟旅游发达国家的差...
中国旅游业发展目标与知识化竞争（中）2000-10-10(三)知识化管理的开拓1、人才资源是基础实际上旅游业最重要的不是资金而是人才，从发展的过程中就能看得出，有好的人才一个好的项目就出来了，一个地方的旅游发展局面也自然而然地形成了。从现在来看，薄弱之处甚多，尤其是县一级新发展的地区大体上还不知道旅游是怎么回事，不用说县长，就是县里边的旅游局长都不知道旅游是怎么回事，旅游产业怎么发展，这个是现在非常薄弱的一...
中国旅游业发展目标与知识化竞争（下）2000-10-12(三)建设举国竞争体制1、竞争激烈国际旅游市场的现状和发展变化趋势，必然促使旅游业在世界范围内成为竞争最激烈的领域之一，也对各个国家提出了越来越高的要求，形成严峻的挑战。尤其是对于发展中国家，如何扬长避短，制定符合国情、适应竞争需要的发展战略和相应的对策，形成唯我独有的垄断性、创新性并存的产品和服务体系，以吸引更多的旅游者前来，使旅游者停留更长的时间，...
中国旅游业发展目标与知识化竞争(上）2000-08-24魏小安摘要：从发展趋势看，旅游业必将成为中国的支柱产业。根本原因在于社会涌现出了对旅游前所未有的大规模的持续的有效需求。据科学预测与评估，中国在2000年以前将成为世界旅游第一大国，无论从旅游总收入指标、就业指标、还是对财政的贡献率，以及多功能目标体系品鉴，都有可能坚信，旅游业终将成为中国国民经济的支柱产业。当下，中国旅游业必须尽快缩短跟旅游发达国家的差...
中国旅游促销团赴美促销总结国家旅游局一、基本情况“新世纪-中国”美国大型促销活动6月14日至7月1日在美国东海岸主要城市及北部重镇芝加哥举行，历时18天。这是按照年初工作会议的精神，对重点客源市场进行重点促销的一次重要行动。我局和各地旅游局都给予了高度重视，何光暐暐局长亲任团长，9个省市旅游局的负责同志参加，成员还包括来自14个省市及国、中、青、首旅集团等20多个旅游企业的代表，及一个15人的民族歌舞、京剧表...
中国旅游产业组织现状研究【编者按】随着中国加入WTO缔约国地位的临近，越来越多的国外旅游厂商开始进入中国旅游业，并对我国民族旅游业的生存与发展形成威胁。据此，戴斌先生作为一个业界人士，急民族旅游业之所急，写下《中国旅游产业组织现状研究》一文，以期找出“发展国内旅游产业，壮大民族旅游企业”之路。《中国旅游产业组织现状研究》一文，立足于对旅游市场运行、特别是对旅游厂商结构和行为的分析，意在根据国内旅游...
中国旅游：奥运大餐怎么吃？2001-07-24北京并不遥远，奥运为北京做了最好的宣传中国人太渴望世界来认识自己了。外人对中国的印象偏差“令人发指”。越南一位旅游界人士曾很认真地询问：“北京有五星级酒店吗？北京有室内游泳馆吗？北京有西瓜吗？”这些哭笑不得的问题，真让人不知该如何回答。国家旅游局规划发展与财务司司长魏小安说，奥运会最直接的效应就是让世界了解中国，所以对于欧美发达国家的一般民众来说，中国远离他...
英国旅游市场调研报告（下）2000-07-07二、英国出境旅游市场预测2000年对于英国出境旅游市场来说应该又是一个好年头，由于措施比较及时、得力，英国经济很快从滑坡的谷底走出来。根据英国统计局公布的数字，英国1999年前三个季度GDP分别增长0．2％、0．6％、0．9％。政府预测1999年英国经济增长率可以达到1．75％。根据英国情报所资料，1999年是英国近二十年失业率最低的一年，按10月份统计数字，英国失业串只有4．1％。英国政...
英国旅游市场调研报告（上）2000-07-07英国无论从国土面积来看还是从人口来看都不是一个大国，244，100平方公里土地，5，900万人口。但从旅游业的发达程度来看，却称得上一个大国。旅游已经成为英国国民经济当中越来越重要的组成部分。根据英国统计局数据，1998年旅游业在英国国民经济里所占份额为：GDP的3．6％，消费者消费额的5．7％，出口总额的4．5％，服务业出口总收入的26．5％。尤其在解决就业问题方面，旅游业的地位举...
信息革命与旅游业的发展(上）2000-08-30湖南师范大学文学院彭滋霖、旅游学院曹军辉摘要：信息技术在旅游业的各个领域中已得到了较为普遍的应用，其应用水平成为了旅游业现代化水平的重要标志之一。信总革命将以从未有过的巨大冲击力，创造旅游业发展的新时代，它刺激旅游市场的飞速膨胀和结构变化，改变着旅游业的产业构成，形成旅游业发展的靳机遇。为了寻求国内旅游业健康快速的发展，必须采取旅游企业集团化、管理模式现代化...
信息革命与旅游业的发展(上）2000-08-30湖南师范大学文学院彭滋霖、旅游学院曹军辉摘要：信息技术在旅游业的各个领域中已得到了较为普遍的应用，其应用水平成为了旅游业现代化水平的重要标志之一。信总革命将以从未有过的巨大冲击力，创造旅游业发展的新时代，它刺激旅游市场的飞速膨胀和结构变化，改变着旅游业的产业构成，形成旅游业发展的靳机遇。为了寻求国内旅游业健康快速的发展，必须采取旅游企业集团化、管理模式现代化...
