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机密备忘录致：赵周礼副总裁李庆予系统创新部部长提高宝山钢铁有限公司产品质量和交货业绩宝山钢铁有限公司非常高兴在去年十二月初有机会参观宝钢，并在过去的几周内与您和您的同事就宝山钢铁有限公司中的精益生产机遇进行探讨。根据我们前几次的讨论，我们对诊断项目建议作了调整，以结合您所关心的问题，并取得您所最需要的有针对性的解决方案。修改的内容主要根据我们前几次的讨论，包括以下三个方面：1．根据宝钢在去年推行...
TCQ020129BJ(GB)－KAMMANUAL机密大客户管理流程手册（1.1版）2002年1月22日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。TCQ020129BJ(GB)－KAMMANUAL2Ⅰ、总则Ⅰ.1新流程的特点和设计原则Ⅰ.2大客户流程总览Ⅰ.3大客户流程优化举措概要Ⅰ.4大客户部门组织结构Ⅰ.3大客户信息管理Ⅱ、大客户定义Ⅱ.1建立大客户信息数据库Ⅱ.2确定大客户所具备特征Ⅱ.3明确各级大客户定义和划分标准...
TCQ011220BJ(GB)-PR2机密开展以客户为中心，市场为导向和效益为目标的业务与管理流程重组，培植中国电信的核心竞争力第二次项目阶段汇报会二○○一年十二月二十一日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。TCQ011220BJ(GB)-PR22今日日程安排BPR项目第二阶段概述大客户获取与保留流程休息网络资源调配流程滚动性网络投资及效益评价流程计费和帐务管理流程对本地网IT系统要求...
机密开展以客户与市场为中心的关键流程再造,培植中国电信的核心竞争力中国电信集团公司项目建议书2001年8月238日备忘录致：中国电信高层领导中国电信关键流程再造项目领导小组开展以客户与市场为中心的关键流程再造,培植中国电信的核心竞争力中国电信集团公司非常感谢中国电信集团(中国电信)给予麦肯锡公司（麦肯锡）机会，就我们如何协助中国电信开展以客户为中心的关键流程再造工作提出建议。我们对能有可能与中国电信就这一...
机密开展以客户与市场为中心的关键流程重组，培植中国电信的核心竞争力中国电信集团公司中国电信流程重组项目投标书2001年8月31日开展以客户与市场为中心的关键流程重组，培植中国电信的核心竞争力中国电信集团公司非常感谢中国电信集团公司(中国电信)给予麦肯锡公司（麦肯锡）机会，就我们如何协助中国电信开展以客户为中心的关键流程重组工作提出建议。我们对能有可能与中国电信就这一关系中国电信未来发展的关键议题进行合作...
PD020508BJ(GB)-IT-BPR为中国企业进行成功的、IT推动的核心流程再造内部文件2002年5月机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。PD020508BJ(GB)-IT-BPR2内容提要•什么是IT推动的核心流程再造？麦肯锡在中国企业的核心流程再造中的价值定位是什么？•麦肯锡的核心流程再造的方法•麦肯锡成功的核心流程再造的案例分析PD020508BJ(GB)-IT-BPR3核心流程再造是一种转型项目，...
PD020508BJ(GB)-IT-BPR为中国企业进行成功的、IT推动的核心流程再造内部文件2002年5月机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。PD020508BJ(GB)-IT-BPR2内容提要•什么是IT推动的核心流程再造？麦肯锡在中国企业的核心流程再造中的价值定位是什么？•麦肯锡的核心流程再造的方法•麦肯锡成功的核心流程再造的案例分析PD020508BJ(GB)-IT-BPR3核心流程再造是一种转型项目，...
TCQ020129BJ(GB)－KAMMANUAL机密大客户管理流程手册（1.1版）2002年1月22日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。TCQ020129BJ(GB)－KAMMANUAL2Ⅰ、总则Ⅰ.1新流程的特点和设计原则Ⅰ.2大客户流程总览Ⅰ.3大客户流程优化举措概要Ⅰ.4大客户部门组织结构Ⅰ.3大客户信息管理Ⅱ、大客户定义Ⅱ.1建立大客户信息数据库Ⅱ.2确定大客户所具备特征Ⅱ.3明确各级大客户定义和划分标准...
CTE010808BJ(GB)-LOP机密开展以客户与市场为中心的关键流程再造，培植中国电信的核心竞争力项目建议书二OO一年八月八日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。CTE010808BJ(GB)-LOP2关键信息：¶麦肯锡公司以客户与市场为中心的关键流程再造(BPR)方法，综合考虑客户与市场需求及财务回报，是经过国内外大量成功案例证明行之有效的BPR工作方法¶与其他同时销售IT系统的管理顾...
CTE000717BJ(GB)机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OOO年七月十九日完善核心运作流程与管理流程，建立世界一流电信集团CTE000717BJ(GB)2今天的议题1.麦肯锡资历简介2.全球电信业发展趋势及对传统电信企业转型的启示3.建立具有中国特色且与国际发展趋势相接轨的高绩效新型电信组织所需的要素4.建议的中国电信/麦肯锡合作的范围、成果与时间5.下一步工作讨论CTE000...
TCQ011121BJ(GB)-formiranda机密建立以客户为中心，市场为导向，有效支持业务与管理流程重组的组织架构和管控模式组织架构和管控模式的讨论二○○一年十一月二十一日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。TCQ011121BJ(GB)-formiranda2•根据流程重组项目的前期诊断确认本地网的定位•明确本地网组织架构的设计方向•提供国际运营商的组织架构演变案例•对中国电信整体组织...
TCQ011217BJ(GB)机密完善集团整体组织架构与管控模式，支持本地网流程重组项目，并全面提高中国电信核心竞争力中国电信集团整体组织架构与管控模式项目非正式讨论文件二OO一年十二月二十日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。TCQ011217BJ(GB)2支持驱动项目方法框架竞争环境资本市场的期望中国电信整体战略方向中国电信在外界环境和整体战略方向的驱动下，需要围绕几个战...
TCQ011121BJ(GB)-formiranda机密建立以客户为中心，市场为导向，有效支持业务与管理流程重组的组织架构和管控模式组织架构和管控模式的讨论二○○一年十一月二十一日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。TCQ011121BJ(GB)-formiranda2•根据流程重组项目的前期诊断确认本地网的定位•明确本地网组织架构的设计方向•提供国际运营商的组织架构演变案例•对中国电信整体组织...
TCQ020201BJ(GB)1主要问题组织架构的主要特点•各层面纯功能型的组织架构未能很好地支持满足细分客户群的差别需求,没有以客户和市场为龙头，对市场反应速度慢•以块为主的总体结构难以保证针对重点集团客户制定统一的全国性特色服务，并难以确保一体化的营销策略得到自上而下的贯彻实施•组织架构的各层面及各部门之间职责不清晰，存在多头对外的现象集团客户业务部的架构设计及其特点建议的组织架构中国电信集团公司其他部门集...
TCQ020201BJ(GB)1主要问题组织架构的主要特点•各层面纯功能型的组织架构未能很好地支持满足细分客户群的差别需求,没有以客户和市场为龙头，对市场反应速度慢•以块为主的总体结构难以保证针对重点集团客户制定统一的全国性特色服务，并难以确保一体化的营销策略得到自上而下的贯彻实施•组织架构的各层面及各部门之间职责不清晰，存在多头对外的现象集团客户业务部的架构设计及其特点建议的组织架构中国电信集团公司其他部门集...
机密完善集团整体组织架构与管控模式，支持本地网流程重组项目，并全面提高中国电信核心竞争力中国电信集团整体组织架构与管控模式项目非正式讨论二OO一年一月二十一日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。2项目小组已经完成了第二阶段的大部分工作时间主要活动工作成果建立关键岗位的业绩指标并明确实施方案1-2周•深入理解并明确集团整体现有组织架构及其主要问题•理...
CTE020123BJ(GB)–description2机密DocumentDate此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。CTE020123BJ(GB)–description22中国电信集团公司组织架构调整方案图集团层面大客户销售处企业客户处居民用户处公用电话处本地网中国电信集团公司总裁（CEO）战略投资咨询委员会审计部人事部监管事务部集团改革发展中心黄页公司信息技术服务公司国际事业部大客户业务部市场部互联网业...
LGD001106BJ(GB)-Phase1PR机密二OOO年十一月六日联想产品/服务业务组合评估综述此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。第一阶段报告会联想电脑公司LGD001106BJ(GB)-Phase1PR2会议议程–11月6日上午Topics(议题)Objectivesandprocessupdate会议目的和项目进程Introducecorporatestrategymethodology介绍公司战略方法论Valuecreationinglobalhigh-techindustryandimplication...
LGD001030BJ(GB)-Serverfinal机密二OOO年十月三十一日局端设备：联想业务组合评估此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。局端设备业务研讨会联想电脑有限公司讨论稿LGD001030BJ(GB)-Serverfinal2研讨会议程今天研讨的目的联想战略规划项目介绍行业业务排序的方法论行业的国际及中国市场联想事业部业务介绍休息行业的市场吸引力及联想的核心竞争力联想的行业目标总结就行业...
LGD001031BJ(GB)-ITServicefina机密二OOO年十一月二日IT服务：联想业务组合评估此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。IT服务业务研讨会联想电脑公司2研讨会议程今天研讨的目的联想战略规划项目介绍行业业务排序的方法论行业的国际及中国市场休息联想事业部业务介绍行业的市场吸引力及联想的核心竞争力联想的行业目标总结就行业市场实际现状达成一致就联想业务机会优先排序...
