拖动LOGO至书签栏，立即收藏博途智库
岗位说明书岗位名称洗涤厂缝纫工岗位编号所在部门房务部岗位定员1人直接上级缝纫领班工资等级9级直接下级薪酬类型结构工资制所辖人员岗位分析日期2002．11．21工作综述按时完成每日布草、制服的缝补、修改工作，节约用料，坚持废料再利用，做好设备的卫生保养工作。职责与工作任务职责一职责表述:全面负责修改酒店布草制服，同时为客人提供修补服务。工作时间百分比：50%工作任务缝纫和修改工服，布巾边缘、窗帘、餐巾等，改制...
岗位说明书岗位名称商务中心文员岗位编号所在部门房务部岗位定员2人直接上级商务中心领班工资等级9级直接下级薪酬类型结构制工资所辖人员岗位分析日期2002．12．21工作综述按照操作服务规程、及时、准确的确良客人提供优质服务职责与工作任务职责一职责表述：为客人提供各项商务服务。工作时间百分比：60%工作任务根据客人要求提供打字、复印、传真、寄信、装订等服务职责二职责表述：做好对客服务以外的工作。工作时间百分比：...
岗位说明书岗位名称商务中心领班岗位编号所在部门房务部岗位定员1人直接上级房务部经理工资等级8级直接下级商务中心文员薪酬类型结构制工资所辖人员2人岗位分析日期2002．11．21．工作综述管理商务中心日常事务，按照服务工作规程准确、及时、优质、高效地为客人提供商务服务。职责与工作任务职责一职责表述：参与并指导下属为客人提供商务中心各项服务。工作时间百分比：35%工作任务为顾客提供电话、传真、复印、打字等秘书性...
岗位说明书岗位名称前台接待主管岗位编号所在部门房务部岗位定员1人直接上级房务部经理工资等级6级直接下级前台接待领班薪酬类型结构制工资所辖人员2人岗位分析日期2002．11．22工作综述合理安排前台接待员的班次，准确、快捷的为客人提供入住相关手续，做好前台接待的整体布署及管理工作。职责与工作任务职责一职责表述：认真完成部门内各项工作任务。工作时间百分比30%工作任务参加部门经理召开的工作例会，主持接待岗位的日...
岗位说明书岗位名称礼宾部主管岗位编号所在部门房务部岗位定员1人直接上级房务部经理工资等级6级直接下级礼宾部领班薪酬类型结构制工资所辖人员2人岗位分析日期2002．11．21工作综述做好礼宾部的培训工作，提高员工的服务质量和服务技能，做好礼宾部的日常管理工作，及“金钥匙”服务工作和推广工作。职责与工作任务职责一职责表述：礼宾部人员管理工作。工作时间百分比：30%工作任务根据酒店的总体培训计划，制定礼宾部各期培...
岗位说明书岗位名称礼宾部礼宾员岗位编号所在部门房务部岗位定员7人直接上级礼宾部领班工资等级9级、10级直接下级薪酬类型结构制工资所辖人员岗位分析日期2002．11．21工作综述为抵店客人提供运送行李服务，做好酒店及客人的报刊、杂志、邮件、报表的派送工作，为客人提供个性服务，赢得客人满意。职责与工作任务职责一职责表述：为抵店客人提供迎送工作。工作时间百分比：30%工作任务按规定准时上岗，仪表仪容端庄整洁，随时接...
岗位说明书岗位名称客房主管岗位编号所在部门房务部岗位定员3人直接上级房务部经理工资等级6级直接下级楼层领班、服务中心领班薪酬类型结构制工资所辖人员9人岗位分析日期2002．11．21工作综述合理的根据酒店的经营状况安排部门人力、物力、确保计划的顺利实施，保证客房的充分利用，有效监控ISO体系的运行，搞好部门服务质量及节能工作。职责与工作任务职责一职责表述：安排部门的人员调配情况。工作时间百分比：10%工作任务每...
岗位说明书岗位名称客房楼层服务员岗位编号所在部门房务部岗位定员42人直接上级客房领班工资等级9级、10级直接下级薪酬类型结构制工资所辖人员岗位分析日期2002．11．21工作综述依据酒店卫生标准，完成客房卫生及物资管理，保证为客人提供安全、舒适、卫生的住宿环境，保证服务质量，执行ISO管理体系文件。职责与工作任务职责一职责表述：服从部门的班次及工作安排，按标准，迅速清洁房间。工作时间百分比:60%工作任务班前换好...
岗位说明书岗位名称客房服务中心服务组岗位编号所在部门房务部岗位定员8人直接上级服务中心领班工资等级9级直接下级薪酬类型结构制工资所辖人员岗位分析日期2002．11．22工作综述为客人提供优质、快捷的应急服务和特殊服务，服从上级的临时性工作安排职责与工作任务职责一职责表述：根据ISO9000规定，在主管及服务中心领班指导下完成酒店VIP的接待。工作时间百分比：30%工作任务接到VIP客人到达通知后，了解客人情况及到达时间...
岗位说明书岗位名称间休室管理员岗位编号所在部门房务部岗位定员2人直接上级服务中心领班工资等级10级——9级直接下级薪酬类型结构制工资所辖人员岗位分析日期2002．11．22工作综述认真做好间休室的卫生清洁、物品管理工作，为酒店员工提供一个短短的临时休息环境。职责与工作任务职责一职责表述：做好本职工作，遵守酒店的一切规章制度。工作时间百分比：30%工作任务高效、优质地完成工作，为住宿员工提供热情周到服务，对不合...
岗位说明书岗位名称客房服务中心文员岗位编号所在部门房务部岗位定员4人直接上级服务中心领班工资等级9级直接下级薪酬类型结构制工资所辖人员岗位分析日期2002．11．22工作综述准确无误的接听电话，保证客人与酒店，部门与部门，上级与下级的业务联系，并做好详细的电话记录。职责与工作任务职责一职责表述：对客房所有IC卡及服务员工钥匙的管理工作时间百分比：20%工作任务监督客房服务员、领班按领用钥匙规定领还万能钥匙（IC...
岗位说明书岗位名称客房服务中心领班岗位编号所在部门房务部岗位定员1人直接上级客房主管工资等级8级直接下级服务中心文员、服务组、间休室管理员薪酬类型结构制工资所辖人员13人岗位分析日期2002．11．21工作综述协助客房主管完成日常管理工作，合理安排服务中心人员，做好住店客人的应急服务工作，及特殊事务处理。职责与工作任务职责一职责表述：对本部工作管理。工作时间百分比：30%工作任务编制本部门员工排班表，记录考勤...
岗位说明书岗位名称总机话务员岗位编号所在部门房务部岗位定员6人直接上级总机领班工资等级9级直接下级薪酬类型结构制工资所辖人员岗位分析日期2002．11．22工作综述准确、及时、周到地为店内外客提供优质的话务员服务，保障信息的畅通。职责与工作任务职责一职责表述：按照服务工作程序和标准接转电话。工作时间百分比：30%工作任务对一般电话，按操作规程直接转对于酒店总经理副总经理及特殊电话，按相应的程序操作职责二职责...
岗位说明书岗位名称房务部文员岗位编号所在部门房务部岗位定员1人直接上级房务部经理工资等级9级直接下级薪酬类型结构制工资所辖人员岗位分析日期2002-11-23工作综述完成部门内部日常事务各类行政工作。职责与工作任务职责一职责表述：根据酒店各级领导及相关部门要求，认真完成各项工作任务。工作时间百分比：30%工作任务执行部门经理的各项指令，完成酒店下达的各项工作，并将相关精神传达到每个分部根据酒店整体工作计划，协...
岗位说明书岗位名称房务部经理岗位编号所在部门房务部岗位定员1人直接上级常务副总经理工资等级4级直接下级大堂副理、礼宾主管、前接主管、总机领班、商务中心领班、客房主管、PA主管、洗涤厂经理薪酬类型结构工资制所辖人员11人岗位分析日期2002年11月21日工作综述合理组织生产，为客人提供住宿房间的相关产品，保证客房的卫生与服务质量，提高客房出租率，完成酒店下达的经营任务。职责与工作任务职责一职责表述：根据酒店整...
岗位说明书岗位名称房务部大堂副理岗位编号所在部门房务部岗位定员3人直接上级房务部经理工资等级6级直接下级薪酬类型结构制工资所辖人员岗位分析日期2002/11/21工作综述全面协助房务部经理搞好前厅各项工作。职责与工作任务职责一职责表述：严格按照VIP接待程序，做好VIP客人的接待工作。工作时间百分比：20%工作任务组织总台、客房、餐饮等相关部门做好VIP客人的接待准备工作，负责检查其完成情况了解VIP客人抵离店及在店期间...
岗位说明书岗位名称房务部主管（PA）岗位编号所在部门房务部PA分部岗位定员1人直接上级房务部经理工资等级6级直接下级PA分部领班薪酬类型结构工资制所辖人员4人岗位分析日期2002-11-22工作综述：制定酒店公共场所的工作计划和布置每周部门工作，合理安排人力、物力、确保计划顺利实施，确保卫生清洁标准，高标准，经常化，营造一个洁净的环境。职责与工作任务职责一职责表述：对员工考勤、培训管理工作。工作时间百分比：30%工...
岗位说明书岗位名称房务部PA分部夜班清洁员岗位编号所在部门房务部岗位定员5人直接上级PA领班工资等级10级——9级直接下级薪酬类型结构工资制所辖人员岗位分析日期2002．11．22工作综述负责整个酒店公共区域卫生彻底清洁，清除卫生死角，保证各公共区域卫生洁净。职责与工作任务职责一职责表述：酒店外围清洁工作。工作时间百分比：15%工作任务清洗外围地面、墙面职责二职责表述：按计划清洗公共区域地毯，保证公共区域地毯干净...
