拖动LOGO至书签栏，立即收藏博途智库
携程概况携程公司是第一家吸纳国内外创业投资成立的高科技旅游服务公司，主要的业务是的休闲、商务旅游。携程网每月收入大约为3000万左右，若达每个月4000万，携程网将盈利。该公司2000年10月并购现代运通商务旅游公司，后者是国内是最大的电话订房中心，会员总量超过40万。携程网主要是三大类业务，订房、机票预订、旅游路线推销等房时一间房子的差价有几十块。订房是携程最大的业务，占70%多，利润80%多，在旅游路线上只是介绍。
携程网调研大纲项目调研目的：研究携程营运模式，借鉴于中青旅商务客的开拓与有效组织携程与中青旅竞争优势的比较，研究如何超越对手项目调研重点：携程网盈利模式调研，包括客流结构、客流规模、收入利润结构、组织模式、后台资源情况、等；携程网客户开拓模式；携程网酒店成本优势的获取的来源；携程网散客民航机票折扣的运作模式；携程网预订业务的风险控制模式；携程网电子商务与实体化网络之间的整体运作关系。项目调研方...
携程网调研的启示（1）携程模式对酒店业的威胁：携程模式规模扩展以后，可类比于国美、苏宁等家电连销的巨头成为促使酒店降价的浪潮使以国内商务客为主的三星级甚至四星级酒陷入低价拼杀的怪圈，而不注意服务质量的提高，从而使酒店毫无利润。这种方式将逐渐波及五星级酒店。这种现象将如此产生：第一轮降价波：携程以一定的散客规模与酒店签约，获得一定的折扣价；第二轮降价波：携程将与酒店的优惠价格透明于网上，消费者将得...
携程：别太追求赢利时间2001年5月据中国经营报报道：当互联网公司纷纷回归传统价值，寻求新的赢利点的时候，携程旅行服务公司（WWW．CTIP．COM）CEO梁建章近日公开表示，企业不应简单地追求赢利时间，而要更多地考虑赢利时间与企业整体发展计划的挂钩。．COM公司的竞争核心何在？在近期举行的媒体恳谈会上，梁建章认为，无论搜狐也好，新浪也好，这么大的访问量，如果单纯从传统企业角度出发，早应该赢利了。“对于．COM来讲，...
调研主题：携程网运营概况调研时间：2001年10月8~10月18日调研人：杨任远调研方式：电话、实地访谈、网上公开资料调研内容：股东结构：IDG、软银、上海实业、高盛、Carlye等公司沿革：经历三次融资：1999年8月建立，IDG投资50万美金；1999年11月，软银、高盛等四个机构投资450万美金；2000年11月，Carlyle等公司投资1100万美金，合计融资1600万美金。管理团队：董事长：沈南鹏上海交通大学毕业的，先在美国哥伦比亚大学攻读数学...
1022酒店机票预订中心访谈纪要时间：2001年10月22日地点：中青旅总部六楼酒店预订中心、交通业务部参加人员：杨任远、周锦平、贺利访谈人对象：沈宁——酒店预订中心总经理袁青海——交通业务部总经理记录：贺利上午：沈宁——酒店预订中心总经理1）酒店预订职责有两个：一是酒店采购，二是保障公司的业务进行。2）酒店关心的是什么。酒店季节分平、淡、旺三季。客源结构：不同的客源有不同的价格，根据指导价格，有的好于，有...
1018中青旅后台访谈纪要时间：2001年10月18日10：00-15：00地点：嘉里中心22层中青旅会议室参加人员：杨、贺访谈对象：袁蒙——客户服务部总经理周林——会奖部业务代表记录：贺利上午：袁蒙（简介：原蒋建宁秘书，现客户服务部总经理兼青旅在线董事会秘书）1）客服部由青旅在线操作中心客服处客服部发展而来。定位：常规订单操作和公民市场所有客户的管理。主要职责：客户咨询和预订，通过800电话和网上预订。量身定制以咨询为...
中青旅连锁店调研时间：10月17日地点：新源里店调研人员：温利阳周锦平调研内容整理：周锦平基本情况：该连锁店位于东三环与二环之间的新源南大街，靠近京城大厦，东距燕纱约500米，在高级公寓世方豪庭的一层。店员组成：店长一人，店员五人，其中一人主要做店外销售，但店内店外不分家，店外客户开发的一般也作店内业务，店外客户开发人员开发的客户是他本人经常跟踪和提供服务的，月运营成本约1。2万元（不含房租）客户开发情...
1017中青旅公民总部访谈纪要时间：001年10月17日10:30-17:10地点：嘉里中心青旅在线会议室参加人员：米、杨、贺、卢访谈对象：王伟——公民总部总裁助理、杨处长——出境部商务处处长、章晓松——国内部总经理、赵毅——国内部副总经理记录：贺利上午：王玮——公民总部总裁助理1）公民总部的销售功能主要集中在四个部门（按市场划分）：连锁店——散客；会奖部——大客户销售和操作；客户服务部——在线和电话预订；销售部——...
北京众邦旅行社有限责任公司www.eka.com.cn北京众邦旅行社有限责任公司商业计划书二○○○年十一月[联系人]:汤滨[职务]：总经理[地址]：朝阳区朝阳门外大街19号华普国际大厦912A[邮编]：100020[电话]：010—65992592[传真]：010—65992591[电子邮件]：jumbo@eka.com.cn[公司网址]:www.eka.com.cn北京众邦旅行社有限责任公司www.eka.com.cn保密协议知道并同意在此份由北京众邦旅行社有限责任公司提供的商业计划书中的全部内容均...
中青旅咨询项目第一轮调研日程安排时间工作内容参与人员备注14日收集、熟悉中青旅内部资料项目组全体项目组所需中青旅内部资料应于14日到位15日召开项目启动会包总、彭总、项目组全体16日深度访谈访谈时间访谈部门访谈对象访谈方式访谈主持9:00－12:30国内业务耿俊单独访谈项目1组9:00－12:30销售网络朱龙君单独访谈项目2组14:00－17:30入境旅游郭晓冬单独访谈项目1组14:00－17:30连锁经营贾艺苑单独访谈项目2组18:30－21:00证...
众邦公司情况介绍及增资募股方案众邦公司情况介绍及增资募股方案一、众邦公司背景情况北京众邦网络旅行社有限公司是由招商银行控股的深圳市汇合投资发展有限公司（原招银投资公司）、世纪商务国际旅行社及部分公司管理层共同投资并设立的旅游网络公司。招商银行作为公司的投资人，为公司产业整合提供强大的金融支持，同时并授权公司为招行“一卡通”商务旅游服务功能的唯一指定推广机构。众邦公司利用现代资讯技术、招商银行“...
1.中青旅信息系统支持平台的构想2.中青旅信息系统支持平台的功能划分1.标准化服务，固化企业流程2.信息体系由成本中心向利润中心转移3.中青旅信息系统战略规划物资流信息流资金流中青旅为核心的旅游产业供应链平台中青旅航空公司酒店景点休闲旅游者商务旅游者观光旅游者服务组织者服务供应商代理分销客户形成ERP与CRM雏形资源整合形成SCM成本中心向利润中心转移第一阶段第二阶段第三阶段目标主要工作重点主要服务重点企业流程的...
1.中青旅信息系统支持平台的构想2.中青旅信息系统支持平台的功能划分1.标准化服务，固化企业流程2.信息体系由成本中心向利润中心转移3.中青旅信息系统战略规划物资流信息流资金流中青旅为核心的旅游产业供应链平台中青旅航空公司酒店景点休闲旅游者商务旅游者观光旅游者服务组织者服务供应商代理分销客户形成ERP与CRM雏形资源整合形成SCM成本中心向利润中心转移第一阶段第二阶段第三阶段目标主要工作重点主要服务重点企业流程的...
中青旅公民业务营销战略框架建议书1.问题的提出依据国内旅游业组织模式的现状与特点，中青旅公民业务的营销问题，将不仅仅局限于营销管理的本身，更重要的是应在整个客户聚集、客流组织系统效率提高的基础上，进行营销策略的制定与实施，以支撑整体战略实施。为此，中青旅营销在战略上存在以下几个主要问题：（1）商务客户的开拓未有起色。中青旅虽在青旅在线的硬件平台与人员投入花费巨大，但未收到应有的投入效果，面向商务旅...
国旅总社、上海春秋称雄全国“双百强”中国国际旅行社总社和上海春秋旅行社分别排在国家旅游局考评的2000年度全国“双百强”旅行社国际及国内旅行社首位。据悉，国家旅游局通过对全国1268家国际旅行社、7725家国内旅行社进行经济指标和综合指标考核，结合贯彻执行法规标准、服务质量和内部管理等情况，排出了2000年度全国国际旅行社100强和国内旅行社100强。中青旅控股股份有限公司、中国旅行社总社分列国际旅行社100强的二、三...
青旅在线项目建议1.国外在线旅游业态与Nasdaq市场相比，网络股业绩纷纷下滑的背景下，在线旅游服务一技独秀。根据Nielsen//NetRatings的报告，美国在线旅游业的在2001年1月完成了12亿美元的收入，比半年前9.4亿美元的增长29%。其中有2500万人通过PC订购在线旅游服务，其中有30%的工作电脑用户，15%的家庭电脑用户浏览了网上旅游站点。此外，通过网上业务而带动的网下交易，如通过电话、传真、mail形式的交易完成了6.8亿美元的收...
中青旅投资价值分析报告对象：资本市场各基金、券商、投资公司分析员及操盘员目的：配合增发与战略的实施1.旅游产业价值与机会1.1旅游产业概述1.1.1旅游产业价值链构成（旅游资源、旅行社、网上旅游、交通服务体系）1.1.2旅游产业业务构成（观光旅游、商务旅游、会展旅游、休闲旅游、出入境等）1.2产业价值点1.2.1直线上升的朝阳产业总量增长：（1）与GDP同步增长（2）消费者习惯逐渐倾向旅游（3）世界性旅游的重心向亚州倾斜；...
