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中国南方航空新疆公司货运服务工作手册市内货运工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-07修订状态：A/01.0目的为市内货运业务工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2.0适用范围适用于市内货运日常所有业务工作的评价和控制。3.0职责3.1市内室内营业员负责办理货物发放、收运手续；3.2市内室内保管员负责货物的装卸、核对、保管及发放。4.0规范内容4.1流程图4.1.1进港流程图①②生效日期：2003年2月25日第1页共7页开始准备工作清...
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册货运问讯工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-06修订状态：A/01.0目的为货运进、出港问讯工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2.0适用范围适用于新疆航空公司货运进、出港问讯日常业务工作的评价和控制。3.0职责3.1出港配载员负责出港货物相关信息的解答。3.2出港收货员负责货物收运相关信息的解答。3.3进港问讯员负责通知顾客货物到达情况，处理货物变更电报，进港货物相关信息的解答。...
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册文件编号：XJ-WI-HY-02-05修订状态：A/0货运理赔工作规范1．0目的为货运理赔工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准2．0适用范围适用于新疆航空公司承运货物在发生运输事故时的理赔工作。3．0职责3.1查询员负责确定货物损失、赔偿金额及办理理赔手续。3.2市场营销部分管副总经理负责审批理赔手续。生效日期：2003年2月25日第1页第5页中国南方航空新疆公司货运服务工作手册文件编号：XJ-...
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册货运邮件工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-03修订状态：A/01．0目的规范进、出港邮件的接收及发放工作，以确保进、出港邮件运输的质量。2．0适用范围适用于进、出港邮件接收及发放工作的评价和控制。3．0工作职责3．1邮件保管员负责进港邮件的接收、清点、发放工作，出港邮件的接收、清点、与出港保管员的交接工作，打印邮件结算单和销售日报，并协助查询员做不正常邮件的处理工作。3．2查询...
货运仓库管理工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-02修订状态：A/0中国南方航空新疆公司货运服务工作手册1．0目的为货运进、出港仓库管理提供准则，以确保进、出港仓库日常工作的正常运行2．0适用范围适用于货运进、出港仓库日常管理工作的评价和控制。3．0职责3．1货运进、出港保管员负责与进、出港仓库有关的各项日常工作。3．2货运处货运管理室进、出港室主任、副主任负责对与进、出港仓库有关的各项日常工作情况进行检查监督，发...
中国南方航空新疆公司货运服务工作手册货运进港工作规范文件编号：XJ-WI-HY-02-01修订状态：A/01．0目的为货运进港的业务工作提供程序准则，以确保工作质量符合标准。2．0适用范围适用于货运进港日常工作的评价和控制。3．0工作职责3．1查询员负责与各航站的联系，进港不正常货的建档、通知、问讯、办理提货手续及相关货运单据的归档、保管等工作。3．2进港保管员负责核对进港舱单及进港货的入库、对货、保管、发货等工作。3．3...
货运服务管理流程文件编号：XJ-QP-27修订状态：A/0中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程1．目的为新疆航空公司货运进、出港工作提供程序准则，以确保货运服务质量。2．适用范围适用于新疆航空公司货运进、出港工作的评价和控制。3．货运服务管理的流程、职责和工作要求3．1进港部分流程职责工作要求相关文件/记录生效日期：2003年2月25日第1页共7页货运服务管理流程文件编号：XJ-QP-27修订状态：A/0中国南方航空新疆公司管理...
中国南方航空新疆公司市场营销工作手册货运代理人管理工作规范文件编号：XO-WI-YX-03-09修订状态：A/01.0目的为公司货运销售代理人的监督、管理提供工作规范。2.0适用范围货运市场开发室对准备与公司签订航空货物运输销售代理协议的客户及已经签订航空货物运输销售代理协议的代理人的业务管理。3.0职责3.1货运市场营销员负责航空货运代理人的资格审核、业务培训，拟订“航空货物国内运输销售代理协议”。3.2市场开发室副主任负...
中国南方航空新疆公司市场营销工作手册货运运价管理工作规范文件编号：XJ-WI-YX-03-07修订状态：A/01.0目的为新疆航空公司货运运价制订、审批、监督、管理提供工作规范。2.0适用范围适用于货运运价投放工作的管理。3.0货运运价管理的流程、职责和工作内容流程职责工作内容相关文件／记录货运市场营销员根据公司财务部文件、市场情况和阶段性销售目标提出运价投放范围：－产品附加值较低货物；－运量较大的货物；－运输时限...
中国南方航空新疆公司市场营销工作手册货运包舱管理工作规范文件编号：XJ-WI-YX-03-04修订状态：A/01.0目的为新疆航空公司货运包舱运输工作提供准则。2.0适用范围适用于新疆航空公司货运包舱运输管理。3.0职责3.1货运市场营销员负责通知相关责任人参加包舱招标工作；负责拟订包舱底价及报审工作；负责根据竞标情况拟订包舱合同；负责为货运财务室提供包舱费收取依据；负责将包舱合同依次送相关领导审批；负责为货运包舱人提供运...
货运服务管理流程文件编号：XJ-WI-HY-02修订状态：A/0中国南方航空新疆公司管理程序/管理流程1．目的为新疆航空公司货运进、出港工作提供程序准则，以确保货运服务质量。2．适用范围适用于新疆航空公司货运进、出港工作的评价和控制。3．货运服务管理的流程、职责和工作要求3．1进港部分流程职责工作要求相关文件/记录生效日期：2003年2月25日第1页共7页货运服务管理流程文件编号：XJ-WI-HY-02修订状态：A/0中国南方航空新疆公...
文件编号：XJ-TM-33修订状态：A/0货运服务管理中国南方航空新疆公司管理手册1规定货运服务管理的原则和方法。2服务运作应贯彻“以顾客为中心”的原则；服务运作应贯彻高效优质的原则；认真贯彻适时服务，用心服务的原则；确保服务质量指标的实现。制定各项业务运作流程并对其进行有效的管理；在流程中落实以顾客为中心的原则；采取团队的组织方式支撑流程的运作；对流程的运作效率和效果实施连续的监控...
货运处国际货运管理室中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册文件编号：XJ-PM-SC-118修订状态：A/0工作名称：国际进港监管员直接上级：国际货运管理室副主任直接下属：无工作分析时间:2003年2月工作概述：负责进港货物的入库、核对、保管和发放，填写业务单据及台帐。主要职责和责任业业务工作日常工作期望绩效具体任务1.监督搬运人员按要求装卸和码放货物。2.核对单货，确保货物进库和发放时单货相符。3.对不正常货物及时通...
货运处国际货运管理室中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册文件编号：XJ-PM-SC-117修订状态：A/0工作名称：国际柜台收货员直接上级：国际货运管理室副主任直接下属：无工作分析时间:2003年2月工作概述：查验发货人手续，填制货运单，核算运费，回答顾客关于国际货物收运及联检手续办理的咨询。主要职责和责任业业务工作日常工作期望绩效具体任务1.查验发货人的手续，避免收运国家禁止和限制运输物品。2.填制货运单。3.核算...
货运处国际货运管理室中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册文件编号：XJ-PM-SC-116修订状态：A/0工作名称：国际出港监管员直接上级：国际货运管理室副主任直接下属：无工作分析时间:2003年2月工作概述：负责出港货物、邮件的进、出库及保管工作。主要职责和责任业业务工作日常工作期望绩效具体任务1.负责保管出港库区的所有货物及邮件。2.保证出港库区安全和货物安全。3.按照各航班货邮舱单核对货物及邮件并出库。4.与地服...
货运处国际货运管理室国际发货员职位说明中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册文件编号：XJ-PM-SC-115修订状态：A/0工作名称：国际发货员直接上级：国际货运管理室副主任直接下属：无工作分析时间:2003年2月工作概述：处理进港正常货单，办理正常货物提取手续。主要职责和责任业业务工作日常工作期望绩效具体任务1.查验提货人证件、证明，已加盖海关、检验检疫放行章办理发货手续。2.核收搬运费、包装费、特服费。3.负责当...
货运处国际货运管理室门卫保安员职位说明中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册文件编号：XJ-PM-SC-114修订状态：A/0工作名称：门卫保安员直接上级：国际货运管理室副主任直接下属：无工作分析时间:2003年2月工作概述：负责国际货运仓库卡口车辆、人员的登记、放行许可。确保国际货运仓库的货物和设施的安全保障。主要职责和责任业业务工作日常工作期望绩效具体任务1、按照工作交接本的规定内容，详细填写交接日期、时间、...
货运处国际货运管理室副主任职位说明中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册文件编号：XJ-PM-SC-113修订状态：A/0工作名称：国际货运管理室副主任直接上级：国际货运管理室主任直接下属：报关员、预录入员、柜台营业员、进港监管员、出港监管员、配载员、监装员、查询员工作分析时间：2003年2月工作概述：协助国际货运管理室主任做好各岗位的监督、检查工作。组织和安排工作任务和分解计划指标，负责日常的行政管理和安全管理...
货运处国际货运管理室主任职位说明中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册文件编号：XJ-PM-SC-112修订状态：A/0工作名称：国际货运管理室主任直接上级：货运处副经理直接下属：国际货运管理室副主任工作分析时间：2003年2月工作概述：负责国际货运管理室完成货运处下达的生产经营任务，和保障国际货运管理室的安全生产工作。负责作好公司国际货运市场的开拓和营销工作。主要职责和责任管理工作负责本室日常管理工作期望绩效...
中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册文件编号：XJ-PM-SC-111修订状态：A/0国际货运管理室直属货运处领导，下设报关、预录入、柜台营业、进港监管、出港监管、配载、监装、查询岗位。其主要职能：1．负责组织制定本室规章制度、工作程序，对各项工作实施规范化、标准化、程序化管理。2.负责公司及其代理航班在乌鲁木齐机场的国际、国际多式联运货邮的收运、保管、配载、发放、中转、报关、报检工作。3．负责乌鲁木齐机场进、...
