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选对池塘钓大鱼[美]雷恩吉尔森著写作本书前，我曾仔细研究过美国畅销书市场，发现了一个特点，即大多数畅销书，尤其是管理和励志类图书，都采取寓言体，或者至少以故事的方式展开。我自然也不能免俗。但是，我还是坚持强调自己所讲的故事与时下流行的寓言是有区别的。这并非证明我比其他人更高明，而是希望获得一种真诚的肯定。首先，我的故事并非发生在“很久很久之前”，而是在5年前。那些含糊不清的时间概念，不过是让人产生...
《QBQ！问题背后的问题》序：企业竞争的最高境界是文化的竞争（代序）星巴克热情积极的服务态度目录导言做个有责任感的人1关于个人责任2做更好的选择3问更好的问题4不要问“为什么？”5克服“小媳妇”心态6“为什么这种事总是找上我？”7“我怎么会碰到这么倒霉的事？”8“他们为什么不沟通好呢？”9别问“什么时候？”10都是拖延惹的祸11在现有的资源下做出成绩12“还有什么新办法可以用？”13少责怪别人14无能的水手责怪风向1...
1商业实战中的企业战略文/鲁建华商业实战中成功的企业战略不同于传统教科书中的公司战略，也不同于科特勒《营销管理》中的战略计划，其特点鲜明地表现在以下几个方面。具体业务的营销战略成为企业战略的核心管理大师德鲁克早就指出：“企业唯一的目的就是创造顾客，营销是企业最独特的功能，也是企业区分于任何其他组织的地方。”他还指出：“营销不限于专业活动，而是涵盖了整个企业活动，因此，企业所有的部门都必须有营销的...
ProgramProgram——————Findyourloverbefore35Findyourloverbefore35usingwhatIlearnedatRBSusingwhatIlearnedatRBSMadebyVersion：1.1,Copyright©2004Allrightreserved®，vin2008@sohu.com2本PDF内容是介绍如何用一种比较理性（或者说MBA和咨询中的分析工具）来寻找你的Mr./MissOK...本文目的仅在于试图用各种工具和案例方法，为理解爱情做一定的尝试，不存在对爱情的亵渎问题。感谢大量为本文提供思想、素材和案例的烈...
制造业数据管理方案林晓明目录制造业IT环境分析制造业数据管理方案案例介绍方案总结CommVault公司简介制造业IT环境分析制造企业IT环境中的主要应用产品设计/研发CAD计算机辅助设计(CAD-ComputerAidedDesign)CAM计算机辅助制造（CAM-ComputerAidedManufacturing)CAE计算机辅助工程分析系统（ComputerAidedEngineering）CAPP计算机辅助工艺过程设计（Computeraidedprocessplanning）PDM产品数据管理（ProductDataManage...
全员现场5S活动观念革新全员改善活动精益质量保证与自动化柔性生产系统生产的快速与维护生产与物流规划均衡化同步化产品开发设计系统改革机制与标准化精益生产挑战七个零极限目标中国推进生产力互助组何谓精益生产方式何谓精益生产方式LeanProductionLeaneanProductionroduction精益生产精益生产19601960年代开始，以丰田为代表的日本汽车制年代开始，以丰田为代表的日本汽车制造业通过实施造业通过实施JITJIT生产模式，以低成...
教你学会做好促销教你学会做好促销教你学会做好促销教你学会做好促销促销绝招促销绝招促销绝招促销绝招PagePagePagePage����2222路路路路径径径径产品促销高招产品促销高招产品促销高招产品促销高招赠品促销高招赠品促销高招赠品促销高招赠品促销高招价格促销高招价格促销高招价格促销高招价格促销高招有奖促销高招有奖促销高招有奖促销高招有奖促销高招活动促销高招活动促销高招活动促销高招活动促销高招在激烈而复杂的市...
谁在散播“绩效主义毁了索尼”的弥天大谎？文/佐佳咨询首席顾问秦杨勇索尼（SONY）前常务董事天外伺朗的《绩效主义毁了索尼》我曾经在2008年阅读过，当时我认为只不过是管理学界百家争鸣而已，加上由于平时全国各地到处讲学、做管理咨询项目，所以一直没有当真。直到今天有几个国有企业集团高层和我旧事重提，才使得我对这篇文章重新关注起来。众所周知索尼公司是由井深大在东京创立的，索尼公司的前身是“东京通信工业株式会社...
啊虚拟化的双刃剑本刊记者J李新苗忐着虚拟化技术应用的增多，惠普提出‘l爪天的虚拟l巳化技术缺乏最佳的执行流程和有效管理”。中国惠普有限公司企业计算及专业服务集团软件及解决方案部总经理谢少毅说，据惠普了解，客户安装虚拟化前多数首先考虑可用性、灵活性，是否可根据使用的情况协调资源，协调服务，使应用更加快捷。惠普由此也发现，想要管理以上的功能非常困难。自动控制流程调度“现行大多数的数据中心都呈现出这样的...
华为研发前言如果有人问我：“你在华为研发的日子快乐吗?”我会很负责任地告诉他：“在华为研发工作的那段时间，是我一生中最快乐的时光。”而且这也是很多早期华为研发人员的共识。当年有人曾说，“华为研发部是工程师的天堂”，这句话一点也不过分。所以，我在写本书的过程中，内心充满了对华为研发工作甜蜜的回忆，并努力对华为为何能成功做到这一点进行思索。促使我提起笔来写本书的原因，既有这几年随着华为步入1000亿元人...
李老师原创，http://blog.sina.com.cn/u/2281881582369227297@qq.com构建以客户为导向的流程型组织题记：客户（特征）、客户需求以及客户实现其需求的方式（过程），决定了企业的一切，包括战略、组织、流程、产品规划与创新、人力资源、财务等等方面。从客户角度来思考企业的战略与运营管理，是分析一家公司如何转型的最佳方式。关于组织结构设计的理论很多，各公司的结构也千差万别，大致可分为：直线式、职能式、矩阵式、事...
2008年第10期刘秦’，叶志辉。，许娇’(1．南京邮电大学计算机学院，江苏省南京市210003；2．中国移动南京分公司，江苏省南京市210029)摘要首先对业务流程管理(BPM)概念及所涉及的关键技术、国内外研究进展进行了分析。在此基础上，借助工作流管理的理论和方法，提出了针对运营商GSM网络的日常运维管理工作的流程管理模型，设计了系统的总体架构和具体功能模块，并对WFMA提出的工作流参考引擎进行具体的实现，最后总结了该工作...
复杂环境的生产组织模式近几年来，因为出口竞争加剧，渠道大客户的挤压，很多制造企业所面临的环境逐步恶化，受客户和原材供应商两头的压榨，时刻面对订单紧迫、不断变更、材料延期的影响，生产组织和库存压力都很大。而如今，进一步受外围环境的影响，很多制造工厂甚至不得不面临转型的压力。在这种复杂的环境中，企业要如何重新站起来，笔者就自己国际大客户和供应商两头夹击的折磨中，和所经历企业转型的摸索、实践经验，系...
防错技术SGMConfidentialERRORPROOFING(POKAYOKE)防错技术2006年7月5日PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn防错技术SGMConfidential五种生产要素五种生产要素uuMENMEN人人uuMACHINESMACHINES机机uuMATERIALSMATERIALS料料uuMETHODMETHOD法法uuENVIRONMENTENVIRONMENT环境环境PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn防错技术SGMConfidential缺陷人料法环机PDF文件使用pdfFactoryPro试...
川化2008年第2期对流程管理两个认识误区的探讨综合管理部黄华国川化股份有限公司从2005年l0月开始启动基于流程的三标一体建设项目，2006年11月经方圆认证公司专家的审核，取得ISO9001、ISO14001、OHSAS180013个标准的认证证书。但笔者认为，取得认证证书只是业务流程体系建设的一个起点，如何搞好业务流程体系维护，切实发挥流程管理的作用，提高企业的管理水平，才是值得我们认真思考的。根据笔者参与业务流程体系建设和维护的...
inanciaIBuSiness亟]大同城业务流程管理体系建立分析近；后，商业银行信息技术应用重点应由前台柜面业务处理逐步向数据管理集中化、决策管理信息智能化等方向发展，各项业务流程处理的改造也应由原来的网点处理、同一城市处理、同一区域处理，向全国范围内及跨行业务处理一体化转变。充分依托大集中信息技术平台，不断创新业务处理流程，建立一个大同城业务处理流程管理体系，充分体现科学技术是第一生产力的作用，为客户提供真...
HarvardBusinessReview’当一个公司的规模变大，尤其是跨区域经营之后，企业从“人治”转向“法治”，建立基于流程的管理是必然的趋势。可根据我们的观察，很多企业中的流程大都是各部门编制的部门内部流程，跨部门的流程很少；这些流程大多数是规范一些简单的日常办公活动，与公司业务运作和管理紧密相关的流程较少。即使有的企业在咨询公司的帮助下，从客户角度出发进行了大规模的业务流程再造，画出了贯穿所有业务单位的流程...
[GeneralInformation]书名=创建咨询公司——从起步到成功作者=页数=305SS号=11041521出版日期=封面页书名页版权页前言页目录页第一章确立目标和期望从零开始：资金需求个人素质：内在的投资时间安排：拥有充足的时间是最最重要的焦点话题：我们都是“兼职”工作为什么合伙会把你置于死地？小结注释第二章空间和环境要求可选择的工作空间必备的基本设备基本需求之外的设备以光的速度与客户沟通从朋友那里获得帮助注释第三章法律...
栏目编辑齐书阳投稿信箱y童swrr⋯-r声音IVoice“这将改变我们软件编程的方式。”盖茨在出席微软亚洲研究院“对C10而言，IT管理已成立十周年大会上说．科技最终不再是一个术语，它必须被会改人们使粤竺方式t．包置于业务环境中进行讨论。术三只有从业务角度来考虑IT动式技术将流行。应用方式的改～⋯变最终会在编程领域引起变革。管理问题，IT资产的效用才能真正得到发挥。”“我等得花儿也谢了。”fBM开源与标准的副总裁鲍勃苏...
