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HefeiFAWServiceStationINTERVIEWDATE:March16th,2000INTERVIEWERNAME:AnneWangIntervieweeNameMr.ZhenShen-faPositionDirectorCompanyandAddressHefeiFAWServiceStationNo.159WangjiangWestRd,Hefei230022Telephone/Fax(0551)5137324BackgroundKeyIssuesConclusionsBackgroundHefeiServiceStationisestablishedin1982.ItsparentcompanyisAnhuiAutoRepairFactory.CurrentlyHefeiServiceStationhas87workers.In1999,HefeiSer...
FAWZhangjiagangServiceStationINTERVIEWDATE:March14th,2000INTERVIEWERNAME:AnneWangIntervieweeNameMr.ChangZhenxin,Mr.GuPositionDirectorsCompanyandAddressNo.1LuyangRd.,Zhangjiagang215600Telephone/Fax(0520)8682025BackgroundKeyIssuesConclusionsBackgroundZhangjiagangServiceStationistheonlyFAWtruckserviceStationinZhangjiagangCity.ZhangjiagangServiceStationbelongstolocalPoliceBureau.Mr.Changisthene...
YangzhouFAWServiceStationINTERVIEWDATE:March14th,2000INTERVIEWERNAME:AnneWangIntervieweeNameMr.ZhangChun-pingPositionDirectorCompanyandAddressYangzhouFAWServiceStationEastofYangzhouBridge,YunheEastRoad,Yangzhou225003Telephone/Fax(0514)7257809BackgroundKeyIssuesConclusionsBackgroundYangzhouServiceStationisestablishedinApril1992.YangzhouAutoTransportationGroupistheStationsparentcompany.Yangzhou...
JiangsuServiceStationStatusINTERVIEWDATE:March13th,2000INTERVIEWERNAME:AnneWangIntervieweeNameMr.LinYi-ningPositionBranchOn-siteRepresentativeCompanyandAddressFAWJiangsuBranchOfficeTelephone/Fax(025)5474382BackgroundKeyIssuesConclusionsBackgroundThereisonlyoneserviceStation-NanjingServiceStation,inNanjingCity.AsthisserviceStationisnotoperatingwellandisplanningforrelocation,Mr.LinandMr.Liugave...
FAWJinanNo.1ServiceStationINTERVIEWDATE:Feb29th,2000INTERVIEWERNAME:AnneWangIntervieweeNameMr.ZhouYangshenPositionDirectorCompanyandAddressFAWJinanNo.1ServiceStationNo.194DaodeNorthRd.,Jinan250022Telephone/Fax(0531)7955345BackgroundKeyProcessesKeyIssuesConclusionsBackgroundNo.1ServiceStationisstate-ownedandwassetupinthebeginningof90s.Ithasmorethan280employeeswhileonly80areworkingforFAW.No.1ev...
JinanLubinServiceStationINTERVIEWDATE:Feb29th,2000INTERVIEWERNAME:AnneWangIntervieweeNameMr.ZhaoGuang-pingPositionDirectorCompanyandAddressJinanLubingServiceStation,No.191DuandianNorthRd.,Jinan250022Telephone/Fax(0531)7984287BackgroundKeyProcessesKeyIssuesBackgroundJinanLubinServiceStationbelongstoShandongLubinGroup,whichisaprivateownedcompany.CurrentlyJinanLubinServiceStationhas68employees.U...
FAWQingdaoServiceStationINTERVIEWDATE:March7th,2000INTERVIEWERNAME:AnneWangIntervieweeNameMr.JiaYuhuaPositionDirectorCompanyandAddressQingdaoServiceStation,No220WeiHaiRd.,Qingdao266021Telephone/Fax(0532)3834735BackgroundKeyProcessesKeyIssuesConclusionsBackgroundTherearetotallythreeserviceStationsinQingdao,twoofthemareinsuburbareas.FAWQingdaoServiceStationistheonlyoneserviceproviderinQingdaoCi...
ShanghaiDiyiFAWServiceStationINTERVIEWDATE:March19th,2000INTERVIEWERNAME:AnneWangIntervieweeNameMr.ZhangGuo-rongPositionDirectorCompanyandAddressShanghaiDiyiFAWServiceStationNo.480TianShanRd,Shanghai200051Telephone/Fax(021)62343409BackgroundKeyIssuesConclusionsBackgroundShanghaiDiyiFAWServiceStationisestablishedin1985.ItsparentcompanyisShanghaiAutoRepairFactory.TotalFTEsofShanghaiDiyiFAWSer...
ZhengzhouServiceStationINTERVIEWDATE:March4th,2000INTERVIEWERNAME:AnneWangIntervieweeNameMr.ShiGangPositionDirectorCompanyandAddressZhengzhouServiceStation,Qilihe,HangHaiEastRd.,Zhengzhou450005Telephone/Fax(0371)6881608BackgroundKeyProcessesKeyIssuesConclusionsBackgroundThereare20serviceStationsinHenan,butonlyoneserviceStationinZhengzhou.Amongthem,13serviceStationshavegetpermissionforwholetru...
FAWWuhanServiceStationINTERVIEWDATE:March8th,2000INTERVIEWERNAME:AnneWangIntervieweeNameMr.YiHe-pingPositionDirectorCompanyandAddressFAWWuhanServiceStation,Telephone/Fax(027)8383324301397104235BackgroundKeyProcessesKeyIssuesConclusionsBackgroundWuhanServiceStationwassetupin1981,originsfromWuhanTransportationsystem.Currentlyithasmorethan50FTEsworksforFAWservicing,with28technicians,7managersand...
合肥一汽集团服务站访谈日期2000年3月16日访谈人王铮访谈对象郑圣发先生职位站长公司合肥一汽集团服务站合肥王将西路159号230022电话/传真（0551）5137324背景关键流程/操作主要问题结论背景合肥服务站建于1982年。它的母公司是安徽汽车修理厂。目前合肥服务站有87个工人。在1999年，合肥服务站总收入在2千万人民币左右,毛利为3百万人民币。保修费:30,000人民币/月社会维修服务:30,000人民币/月零件出售:8百万人民币/...
一汽张家港服务站访谈日期:2000年3月14日访谈人:王铮访谈对象常先生职位站长单位一汽张家港服务站张家港215600电话/传真(0520)8682025背景主要问题结论背景张家港服务站是在张家港城市里的唯一的一汽集团卡车服务站。张家港服务站属于本地的警察局。常先生是该站的新主任。他当了20年警官。张家港服务站在1994成立。它的地点在张家港市的国道附近。当前它仍然是国营公司。该站的服务区覆盖张家港市和晋安市。张家港服务...
一汽扬州服务站访谈日期2000年3月14日访谈人王铮访谈对象张春平先生职位站长公司扬州一汽服务站运河东路扬州东桥225003电话/传真（0514）7257809背景关键流程/操作主要问题结论背景扬州服务站在1992年4月成立。扬州汽交通集团是它的母公司，扬州服务站是国营企业，员工总数81人。由于城市构造的限制，扬州服务站在1999年7月迁至市郊。新址全部投资约为250万人民币。扬州服务站的业务范围包括服务和零件销售。它从1998年开...
江苏服务站访谈日期2000年3月13日访谈人王铮访谈对象林忆宁先生职位现场代表公司一汽集团江苏服务站一汽江苏分公司电话/传真（025）5474382背景关键流程/操作主要问题结论背景南京市内只有一个服务站-南京服务站。因为这个服务站经营不善且正在考虑迁址，因此林先生只做了简短的介绍，没有去现场。在江苏省共有17家服务站,但是在南京只有一个。南京服务站母体为国营运输公司。江苏所有17家服务站前身都是国营企业。作为...
一汽集团青岛服务站访谈日期:2000年3月7日访谈人:王铮访谈对象贾玉华职位站长单位青岛服务站青岛266021电话/传真(0532)3834735背景在青岛共有3个服务站,其中2个在郊区。一汽集团青岛服务站是在青岛市里唯一一个服务供应商。青岛服务站在1995成立;全部投资(包括大楼和设备)大约4百万RMB。服务站有56个雇员,其中15人为卡车服务/维护工作。青岛服务站源于青岛公共汽车修理厂，一个老国有企业。每年零件销售收入在2百万RMB左...
一汽集团济南第一服务站访谈日期2000年2月29日访谈人王铮访谈对象周延山先生职位站长公司地址一汽集团济南第一服务站电话/传真(0531)7955345背景关键流程主要问题结论背景.第一服务站是国有制，在90年代初建立。它有超过280个雇员而仅80名为一汽工作。第一服务站甚至自己拥有一所职业的学校。当前第一服务站正在进行重组。第一服务站的主任周先生,正在计划和一些经理合资买下它。除服务和销售零件以外，第一服务站也卖新...
济南鲁滨服务站访谈日期2000年2月29日访谈人王铮访谈对象赵广平先生职位站长公司地址济南鲁滨服务站电话/传真0531)7984287背景关键流程主要问题结论背景.济南鲁滨服务站属于山东鲁滨集团,它是一个私营公司。当前济南鲁滨服务站有68个雇员。济南鲁滨服务站的前期投资在1.5百万RMB左右。去年的服务收入到达了4百万RMB，零件收入到达550万RMB。售出67辆新卡车。95%的买主是私人车主。作为优秀的服务供应商和信息收集者，服务...
上海一汽服务站访谈日期2000年3月19日访谈人王铮访谈对象张国荣先生职位站长公司上海一汽服务站电话/传真天山路480号200051背景关键流程/操作主要问题结论背景上海一汽第一服务站在1985年成立，母公司是上海汽车修理厂。上海一汽第一服务站的员工总数在50左右，零件销售员不到20名。去年零件销售和服务收入列表如下：保修费用300,000人民币社会维修收入2-3000000人民币零件销售3-4000000人民币总计600万人民币上...
郑州服务站访谈时间:2000年3月4日被访人:石刚职位:经理公司/地址：郑州服务站,郑州450005访员:王铮电话/传真(0371)6881608背景关键流程es主要问题结论背景一汽在河南有20个服务站,但在郑州只有一个服务站。有13个服务站有卡车销售权郑州服务站1989年五月和一汽签订合同。服务站原是当地公交公司的修理工厂。站内共有36位合同工，10位临时工，13人从事服务工作，其余从事备件销售。根据一汽的服务站要求，郑州服务站投资了...
一汽武汉服务站访谈时间:2000年3月8日被访人:易和平职位:站长公司/地址：一汽武汉服务站电话/传真(027)8383324301397104235访员:王铮背景关键流程主要问题结论背景武汉服务站母体为武汉运输系统,1981年建立。目前共有50位为一汽服务的全职员工，其中有28位技工，7位经理，其他为零件销售人员近几年零件销售从1千万元降至200万，服务收入小于1百万，其中50%来自一汽保修服务。尽管服务站被授权销售卡车，目前基本没有销量...
