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针对对象调研对象调研方式时间长度主持人专案人员建议时间安排总负责人耿总郭总分别单独访谈上下半场各2小时6-14、上午6-15、上午相关负责人李京周伟平李斌王伟陈小刚分别选择性单独访谈每场2小时6-17、全天相关负责人李京周伟平李斌王伟陈小刚集中座谈会上下半场各2小时6-19、上午全体主要相关人员耿总郭总朱总李京周伟平李斌王伟陈小刚集中座谈会上下各半场、共两场6-20、下午、晚上产品调研推进日程安排表
携程概况携程公司是第一家吸纳国内外创业投资成立的高科技旅游服务公司，主要的业务是的休闲、商务旅游。携程网每月收入大约为3000万左右，若达每个月4000万，携程网将盈利。该公司2000年10月并购现代运通商务旅游公司，后者是国内是最大的电话订房中心，会员总量超过40万。携程网主要是三大类业务，订房、机票预订、旅游路线推销等房时一间房子的差价有几十块。订房是携程最大的业务，占70%多，利润80%多，在旅游路线上只是介绍。
携程网调研大纲项目调研目的：研究携程营运模式，借鉴于中青旅商务客的开拓与有效组织携程与中青旅竞争优势的比较，研究如何超越对手项目调研重点：携程网盈利模式调研，包括客流结构、客流规模、收入利润结构、组织模式、后台资源情况、等；携程网客户开拓模式；携程网酒店成本优势的获取的来源；携程网散客民航机票折扣的运作模式；携程网预订业务的风险控制模式；携程网电子商务与实体化网络之间的整体运作关系。项目调研方...
携程网调研的启示（1）携程模式对酒店业的威胁：携程模式规模扩展以后，可类比于国美、苏宁等家电连销的巨头成为促使酒店降价的浪潮使以国内商务客为主的三星级甚至四星级酒陷入低价拼杀的怪圈，而不注意服务质量的提高，从而使酒店毫无利润。这种方式将逐渐波及五星级酒店。这种现象将如此产生：第一轮降价波：携程以一定的散客规模与酒店签约，获得一定的折扣价；第二轮降价波：携程将与酒店的优惠价格透明于网上，消费者将得...
调研主题：携程网运营概况调研时间：2001年10月8~10月18日调研人：杨任远调研方式：电话、实地访谈、网上公开资料调研内容：股东结构：IDG、软银、上海实业、高盛、Carlye等公司沿革：经历三次融资：1999年8月建立，IDG投资50万美金；1999年11月，软银、高盛等四个机构投资450万美金；2000年11月，Carlyle等公司投资1100万美金，合计融资1600万美金。管理团队：董事长：沈南鹏上海交通大学毕业的，先在美国哥伦比亚大学攻读数学...
调研主题：携程、中青旅与旅游线路比较调查时间：2001年10月10~15日调查方法：电话、网上公开资料调查人：杨任远调研对象：各旅游线路的种类与价格调研内容：旅游线路不是携程的主要业务，也不是携程的主要优势，此块的比较不是重点。1.携程网主要代理其它观光旅游业务，主要合作伙伴为上海春秋、山水、风光之旅、中旅首都旅行社。携程也逐渐开展传统旅行社业务，开发主要为自助旅游项目，如北戴河、坝上草原等地的观光业务，规...
调研主题：携程、中青旅与传统航空代理体系比较调查时间：2001年10月10~15日调查方法：电话、实地访谈调查人：杨任远调研对象：泛友航空代理（远大中心）；超顺航空、飞宁航空、中青旅、携程调研内容：1.传统航空代理体系为二个级，一级为代销国际与国内机票，二级为代销国内机票。航空代理权的授予是由国际航空旅行协会（IATA）授权而得，具有独立的出票终端。各个出票代理点在渠道上并没有形成层级关系，都统一面对IATA进行结...
中青旅连锁店调研时间：10月17日地点：新源里店调研人员：温利阳周锦平调研内容整理：周锦平基本情况：该连锁店位于东三环与二环之间的新源南大街，靠近京城大厦，东距燕纱约500米，在高级公寓世方豪庭的一层。店员组成：店长一人，店员五人，其中一人主要做店外销售，但店内店外不分家，店外客户开发的一般也作店内业务，店外客户开发人员开发的客户是他本人经常跟踪和提供服务的，月运营成本约1。2万元（不含房租）客户开发情...
中青旅咨询项目第一轮调研日程安排时间工作内容参与人员备注14日收集、熟悉中青旅内部资料项目组全体项目组所需中青旅内部资料应于14日到位15日召开项目启动会包总、彭总、项目组全体16日深度访谈访谈时间访谈部门访谈对象访谈方式访谈主持9:00－12:30国内业务耿俊单独访谈项目1组9:00－12:30销售网络朱龙君单独访谈项目2组14:00－17:30入境旅游郭晓冬单独访谈项目1组14:00－17:30连锁经营贾艺苑单独访谈项目2组18:30－21:00证...
HJ和君创业研究咨询有限公司中青旅内部资源整合能力调研方案和君创业研究咨询有限公司HJVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGLTD.HJ和君创业研究咨询有限公司1、行业内产品模式调研要素•文化观光旅游、度假休闲旅游和公务商务旅游•团体旅游和散客旅游•全包价旅游和部分包价旅游•标准等旅游和豪华等旅游•参与式旅游•短程旅游一、产品标准化模式调研HJ和君创业研究咨询有限公司2、中青旅产品现状调研要素•现有产品的结构分类及数...
中青旅连锁店二次调研计划中青旅项目小组和君创业研究咨询有限公司HJVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGLTD.此报告仅供内部使用。未经和君创业公司的书面许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制•第一批5家连锁店开业的时候，感觉非常好，当时肯定是盈利的，但随着第二批、第三批连锁开业后，就很难说是否盈利了。而且每一家连锁的投入都不一样，尤其是房租更是差别很大，因此很难进行单店核算以判断盈利平衡点。•连锁店的选...
中青旅管理咨询项目实地调研方案调研部门调研人员调研日期人力资源部苏力军6月20—22日财务部贺利、陈选娟连锁经营部李朝晖、王霆连锁店李朝晖、王霆票务中心李朝晖、王霆酒店中心苏力军日韩处贺利会展处贺利日本部苏力军导游管理部周锦平质检处周锦平
HJ和君创业研究咨询有限公司中青旅调研计划书和君创业研究咨询有限公司HJVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGLTD.HJ和君创业研究咨询有限公司一、调研目的1、了解旅游行业运行模式、实际概况2、系统审视中青旅方方面面3、寻求中青旅在旅游行业的系统提升方案4、形成中青旅发展战略和营销网络模式的新思考HJ和君创业研究咨询有限公司行业分析竞争对手分析行业状况、主要的赢利模式和运作方式中青旅与竞争对手特色及竞争优势分析二、行...
和君创业研究咨询有限公司第1页和君创业HJ中青旅管理咨询项目连锁店调研纪要和君创业研究咨询有限公司HJVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGLTD.此报告仅供客户内部使用。未经和君创业公司的书面许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制和君创业研究咨询有限公司第2页和君创业HJ•调研时间：6月21日•调研地点：白石桥连锁店广安门连锁店新源里连锁店•访谈人员：李朝晖王霆和君创业研究咨询有限公司第3页和君创业HJ•第一批5家...
时间:２００１年６月２０－２２日地点：中青旅大厦６楼人事部、财务部、公民部调研人员：贺利－和君创业咨询师２０日下午：人力资源部总经理黎葵女士：新的分配方法在日本部和公民部试点。2000年日本部失盗，丢失现金40万元。从而使分配方法的试点顺理成章。公民部实施新的分配方法，效益和个人收入都翻了一番。主要考核指标还是经营指标。中层干部的落伍现象使得“肠梗阻”，文件连副总都看不到，多年的行业习性，知识结...
TBI美国团北京之旅跟踪调研第一天：6月16日，星期六，晴（接机）7：25到达首都机场。查了航班，预定时间抵达。7：50到旅客出口等候。举牌（TBI旅行社）。8：00客人出现。一行人集中到一旁站着等候。导游去接另外一班机的客人。等了约十分钟。没等着，决定放弃。8：10分出机场，并开始装行李，由司机帮助装车。8：20开车。开车后导游作自我介绍，并大致讲一下在中国的行程安排。路上对路边的醒目建筑物作简单讲解。9：00抵达天伦...
