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广州市电信分公司市场经营部——徐宝民时间：2002年9月18日上午8：35被访者：徐宝民副经理米：特别高兴有机会来到广州电信，就企业文化建设方面，因为我们这次是受集团公司的委托，要做一个中国电信的文化的调研和诊断，目的是想要为中国电信在下一步去展开它的文化的总体上的架构和建设做一个前期准备提供一些基本的思路，前两天是在省公司里面，班子成员搞了一个特别小型的座谈研讨会，大概是十多个二级经理都访问了一下，大...
湖南省电信公司长沙市电信分公司市场经营部——王宾超时间：10月17日被访者：王宾超主任？：我先介绍一下集团公司的情况，我们集团公司是九月份正式启动文化工程，在华为公司影响下，由企业发展部牵头，，这次访谈调研整个是分两方面工作。一方面是调查问卷，我们各个省已经发了一万多份，有六个点，我们湖南是唯一作为中部一个代表点接受访谈。这次是由集团公司企业发展部的马处长负责这块，集团公司专门请了和君创业咨询公司...
？：我先介绍一下集团公司的情况，我们集团公司是九月份正式启动文化工程，在华为公司影响下，由企业发展部牵头，，这次访谈调研整个是分两方面工作。一方面是调查问卷，我们各个省已经发了一万多份，有六个点，我们湖南是唯一作为中部一个代表点接受访谈。这次是由集团公司企业发展部的马处长负责这块，集团公司专门请了和君创业咨询公司一块做访谈。我们主持一些工作，情况就是这样的。？：刚才把情况已经做了一个介绍了，我...
中国电信集团公司市场经营部服务督察处——张梅芳访谈时间：2002.9.26被访者：张梅芳处长文：在无锡培训是什么情况？张：下面各省推荐上来，包括集团推荐出来两百多人，最后确定六十个人，这六十个人虽然有能力讲，但是怎么讲的人家感觉到特别容易接受，交互式的教育方法。毕竟这些人不是老师，所以把这些人集中在无锡培训三天，怎么讲，怎么演示，让大家有一个初步的了解，可以有一个互动式讲课。文：实际上等于培训师，然后再...
中国电信集团公司市场经营部服务督察处——张梅芳访谈时间：2002.9.26被访者：张梅芳处长张：下面各省推荐上来，包括集团推荐出来两百多人，最后确定六十个人，这六十个人虽然有能力讲，但是怎么讲的人家感觉到特别容易接受，交互式的教育方法。毕竟这些人不是老师，所以把这些人集中在无锡训三天，怎么讲，怎么演示，让大家有一个初步的了解可以有一个互动式讲课。文：实际上等于培训师，然后再去讲。这个工作可能将来在集团三...
中国体育旅游年“游越秀识广州——‘广之旅’杯城市景点定向大赛”在广州举办5月27日，由越秀区旅游局、广之旅国际旅行社、暨南大学共同举办的“游越秀识广州——‘广之旅’杯城市景点定向大赛”在广州市北京路举行。•广之旅国际旅行社，为广州市的旅游事业耕耘了二十年，围绕广州市丰富的旅游资源策划了大量的旅游线路。从“老革命喜看广州新面貌”、“万人游省城”、“全国各地重点高校博士、硕士‘做一天广州人”、“山区孩...
中东旅游市场情况及开发的建议（下）2000-09-01国家旅游局赴中东促销团二、对开发中东客源市场的认识和建议中东客源市场是国家旅游局确定的中长期市场开发目标，在我国建设旅游强国的征途上，这个新兴客源市场必须尽快取得突破。近年来，围绕对这一客源市场的开发，各方面已作过不少调研工作。我们这次通过对中东四国的参展、促销和访问，对这个市场的认识有了进一步的深化。1．中东地区特别是海湾地区是值得重视开发的新兴市场...
中东旅游市场情况及开发的建议（上）2000-09-01国家旅游局赴中东促销团2月27日—3月14日，国家旅游局副局长孙钢同志率团赴中东四国进行了促销和访问。促销团先后参加了在埃及举办的“地中海旅游博览会”，应邀对约旦进行了访问，并在巴林、阿联酋举办了促销说明会。在我国驻上述国家使领馆的大力支持下，促销和访问取得了圆满成功。这次中东之行，是国家旅游局对该地区开展的首次实地宣传促销，对于把握中东市场形势、开拓新兴...
英国旅游市场调研报告（下）2000-07-07二、英国出境旅游市场预测2000年对于英国出境旅游市场来说应该又是一个好年头，由于措施比较及时、得力，英国经济很快从滑坡的谷底走出来。根据英国统计局公布的数字，英国1999年前三个季度GDP分别增长0．2％、0．6％、0．9％。政府预测1999年英国经济增长率可以达到1．75％。根据英国情报所资料，1999年是英国近二十年失业率最低的一年，按10月份统计数字，英国失业串只有4．1％。英国政...
英国旅游市场调研报告（上）2000-07-07英国无论从国土面积来看还是从人口来看都不是一个大国，244，100平方公里土地，5，900万人口。但从旅游业的发达程度来看，却称得上一个大国。旅游已经成为英国国民经济当中越来越重要的组成部分。根据英国统计局数据，1998年旅游业在英国国民经济里所占份额为：GDP的3．6％，消费者消费额的5．7％，出口总额的4．5％，服务业出口总收入的26．5％。尤其在解决就业问题方面，旅游业的地位举...
日本看好我国西部旅游市场2001-09-21日本交通公社（JTB）中国旅行北京事务所所长茂木茂不久前参加中国西安丝绸之路国际旅游节时说，只要能做好宣传促销、服务工作，西部旅游业的前景极为辉煌。JTB是日本最大的旅行社，是世界500强企业之一，其2000年营业额超过116亿美元，相当于我国旅行社营业额总和的两倍。作为JTB旅行社驻华代表机构的负责人，茂木茂认为西部地区旅游业的前景十分辉煌，只要能解决现有的一些问题，短期内再上...
浅析瑞士旅游市场2000-07-21中国驻苏黎世旅游办事处1998年，瑞士市场总的情况是：出境旅游人次小有增长，但旅游支出增幅远远高出人次增幅；入境旅游基本平稳，过夜天数有微弱增长，但外汇收入有小幅下降；国内旅游收支增势较猛；旅华市场继续下滑，但降幅缩小。一、出境旅游情况1998年，瑞士公民出境旅游达1230万人次，比上年增长0．7％，按其700万人口计算，人均出国旅游1．76次，具有出国旅游行为能力的公民人均出国3．5次。...
浅析瑞士旅游市场（下）2000-07-21中国驻苏黎世旅游办事处三、瑞士的推广举措与促销宗旨自94、95年瑞士的入境旅游连年下降之后，瑞士旅游部门对比进行了认真的研究，采取了一些新的促进旅游发展和提高产品质量的措施，并加强了推广力度。其主要宗旨是，经营部门：高效明确的企业精神，灵活多变的顾客意识；管理部门：时时注意管理改进，年年保证推陈出新。事事考虑市场竞争，处处力争胜过他人。瑞士旅游管理部门在1998年要求企...
浅析瑞士旅游市场（上）2000-07-21中国驻苏黎世旅游办事处1998年，瑞士市场总的情况是：出境旅游人次小有增长，但旅游支出增幅远远高出人次增幅；入境旅游基本平稳，过夜天数有微弱增长，但外汇收入有小幅下降；国内旅游收支增势较猛；旅华市场继续下滑，但降幅缩小。一、出境旅游情况1998年，瑞士公民出境旅游达1230万人次，比上年增长0．7％，按其700万人口计算，人均出国旅游1．76次，具有出国旅游行为能力的公民人均出国3．...
美国旅华旅游市场及其开发策略2000-07-06中国赴美旅游促销团一、美国经济形势与旅游市场状况美国旅游出游市场的支撑力量是美国经济状况。进入1999年以来的美国经济，继续保持了1998年第四季度以来的强劲增长势头，不但国内生产总值保持了较高的增长速度，而且其他各项经济指标都比较理想，总体上看，整个经济仍然运行在“一高两低”的理想状态之中。一高是国内生产总值实现高增长，今年第一、第二季度美国国内生产总值增长速度...
美国旅华旅游市场及其开发策略（下）2000-07-06中国赴美旅游促销团近期和微观因素：美国旅游市场是一个高度发达完善的市场，要挤进这个市场，在微观的领域要解决产品素质、市场定位和业务分销渠道等关键问题。受到国力和旅游促销经费不足的制约，开发北美旅游市场是一个渐进的过程，只能以有限的资金重点解决关键问题。①旅游产品的开发和完善问题。考察美国旅游产品并与我国旅游产品进行比较，总的感觉，我们在产品开发方面尽...
美国旅华旅游市场及其开发策略（下）2000-07-06近期和微观因素：美国旅游市场是一个高度发达完善的市场，要挤进这个市场，在微观的领域要解决产品素质、市场定位和业务分销渠道等关键问题。受到国力和旅游促销经费不足的制约，开发北美旅游市场是一个渐进的过程，只能以有限的资金重点解决关键问题。①旅游产品的开发和完善问题。考察美国旅游产品并与我国旅游产品进行比较，总的感觉，我们在产品开发方面尽管已取得了长足的进...
美国旅华旅游市场及其开发策略（上）2000-07-06中国赴美旅游促销团一、美国经济形势与旅游市场状况美国旅游出游市场的支撑力量是美国经济状况。进入1999年以来的美国经济，继续保持了1998年第四季度以来的强劲增长势头，不但国内生产总值保持了较高的增长速度，而且其他各项经济指标都比较理想，总体上看，整个经济仍然运行在“一高两低”的理想状态之中。一高是国内生产总值实现高增长，今年第一、第二季度美国国内生产总值增...
美国旅华旅游市场及其开发策略（上）2000-07-06一、美国经济形势与旅游市场状况美国旅游出游市场的支撑力量是美国经济状况。进入1999年以来的美国经济，继续保持了1998年第四季度以来的强劲增长势头，不但国内生产总值保持了较高的增长速度，而且其他各项经济指标都比较理想，总体上看，整个经济仍然运行在“一高两低”的理想状态之中。一高是国内生产总值实现高增长，今年第一、第二季度美国国内生产总值增长速度分别为4．3％...
