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1中国电信企业文化宣贯培训参考教材中国电信企业文化宣贯培训参考教材第五讲服务理念第五讲服务理念内部使用内部使用请勿外传请勿外传中国电信集团公司中国电信集团公司二二OOOO四年九月四年九月2主要内容一、服务二、中国电信的服务理念三、建立完善服务管理体系3主要内容一、服务1、定义2、特点3、意义二、中国电信的服务理念三、建立完善服务管理体系4定义从字面意义上定义“服”就是服从，即服从客户意愿；“务”就是...
BEO020418/TP-PE(2000GB)机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OO二年四月业绩理念调查报告BEO020418/TP-PE(2000GB)2业绩理念调查报告目录•麦肯锡的业绩理念研究•宝钢的业绩理念总结报告•提高业绩理念的方法•附录：详细数据分析报告BEO020418/TP-PE(2000GB)3业绩理念调查主要结论•麦肯锡的业绩理念研究麦肯锡独家的研究证明世界上业绩最优秀的企业都做到了业绩...
BEO020418/TP-PE(2000GB)机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OO二年四月二十三日业绩理念调查报告BEO020418/TP-PE(2000GB)2业绩理念调查报告目录•麦肯锡的业绩理念研究•宝钢的业绩理念总结报告•提高业绩理念的方法•附录：详细数据分析报告BEO020418/TP-PE(2000GB)3业绩理念调查主要结论•麦肯锡的业绩理念研究麦肯锡独家的研究证明世界上业绩最优秀的企业都做...
020222TP-RC-PEIntro(2000GB)机密业绩理念–世界一流企业在竞争中获胜的法宝二OO二年三月二十六日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。介绍会宝钢股份020222TP-RC-PEIntro(2000GB)2今日内容1、世界领先公司的业绩理念管理2、亚洲业绩理念调查3、对亚洲公司的启示和对策4、建议下一步计划–业绩理念调查内容及时间安排020222TP-RC-PEIntro(2000GB)3许多人都很想知道世界级...
020222TP-RC-PEIntro(2000GB)机密业绩理念–世界一流企业在竞争中获胜的法宝二OO三年三月十八日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。介绍会江苏电力020222TP-RC-PEIntro(2000GB)2今日内容1、世界领先公司的业绩理念管理2、亚洲业绩理念调查3、对亚洲公司的启示和对策4、建议下一步计划–江苏电力业绩理念调查内容及时间安排020222TP-RC-PEIntro(2000GB)3许多人都很想知道...
宁波永大投资集团文化理念大纲机密北京北大纵横管理咨询公司二零零四年十月Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第2页北大纵横重要说明本文件专为客户使用分发、引用和复制-----即使是节选方式-----给第三方使用需事先得到北大纵横公司的书面认可Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第3页北大纵横永大文化理念大纲第二部分：风格篇第三部分：经营篇第四部分：行为篇永大使命、愿景、核心...
宁波永大投资集团文化理念大纲机密北京北大纵横管理咨询公司二零零四年十月Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第2页北大纵横重要说明本文件专为客户使用分发、引用和复制-----即使是节选方式-----给第三方使用需事先得到北大纵横公司的书面认可Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第3页北大纵横永大文化理念大纲第二部分：风格篇第三部分：经营篇第四部分：行为篇永大使命、愿景、核心...
核心理念案例集（实施指导）东方有线二零零四年四月一.诚信（一）内涵解释尊重真诚诚信正直信任为先，尊重为本。抱诚守真，赤诚相待。言行合一，言必求信。慎重承诺，说到做到。（二）行动目标——对公司的客户：尊重客户，不欺骗不隐瞒客户，信守对客户的承诺。以解决客户的实际问题为工作导向，追求客户的信任与信赖。——对公司的合作者：尊重合作者，不欺骗不隐瞒合作者，信守对合作者的承诺，追求企业与合作者的共同发展。...
第三章战略体系第一条战略定位：（立足中药制造，放眼健康产业，培育相关业务）中药发展前景巨大，未来神威将立足中药制造，通过产品开发、技术改进和市场拓展不断做强做大。此外神威积极关注健康产业的发展演进，认真把握机遇，逐步培育连锁药店、中药饮片、药用包装等相关业务，为未来的全面发展奠定基础。第二条战略理念：（要么不干，要干一流）未来行业竞争的趋势是集中，生产、研发、市场以及利润都将集中在那些具有顶端...
神威之光石家庄神威药业股份有限公司核心理念大纲北大纵横管理咨询公司2003年11月ALLPKU－神威药业－核心理念大纲报告11/2003第2页阳光泽大众，爱心济苍生泱泱中华，悠悠五千载，岁月流沙，沉积了无数的灿烂和辉煌，宛若万丈艳阳光，贯横古今，飘洒中外。其中，中华中药，如璀璨明珠，独放异彩，分外耀眼，历久弥坚。如果说，医药行业是朝阳产业，那么中药产业则是日出前的晨曦，神威企业家以其超前的战略眼光，高瞻远瞩，顺势...
人力资源管理理念与规划一、指导思想与基本理念1.以人为本：（1）不仅要造就有成就的人才个体，而且应培育人才团队，发挥人力资源团队规模效应；（2）不仅要发挥人力资源体力劳动密集型功能，而且更应发挥人才之智力密集型功能；（3）不仅要发挥人才自身功能，而且要充分利用与其连带的社会关系网络功能；（4）不仅要利用内脑、而且要利用外脑。2.公司通过吸纳成熟型人才、成长型人才，有效拓宽利用社会人才渠道。3.公司开辟三...
版权所有,不得翻印桂柳工岗位分析理念培训第1页2004年6月9日广西柳工机械股份有限公司岗位分析理念培训2004年6月9日版权所有,不得翻印桂柳工岗位分析理念培训第2页2004年6月9日柳工机械是否存在以下现象职责不清分工不当忽略重要职能效率低下员工缺乏积极性组织目标无法实现缺乏评价标准过多突发事件用人不当版权所有,不得翻印桂柳工岗位分析理念培训第3页2004年6月9日此次岗位分析理念培训的主要内容为以下三个方面岗位分析...
新华信管理顾问公司SINOTRUSTSINOTRUST重组业务流程,改善管理绩效新华信管理顾问公司：柴勇新华信管理顾问公司SINOTRUSTSINOTRUST目录一．良友项目介绍二．一个经典案例三．BPR概念的提出四．什么是流程重组五．流程重组方法与步骤六．案例介绍新华信管理顾问公司SINOTRUSTSINOTRUST良友项目介绍项目名称：管理咨询与IT规划项目项目目标：1.优化组织机构与管理流程，理顺集团管理关系2.整体规划良友集团信息化建设，提高良友集...
YMSJ集团企业文化理念纲要2003年03月26日机密此报告供YM集团内部使用。未经书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。第2页YMSJ集团企业文化咨询2003-03-32003JSMY-REPORT04MYGROUP明确企业使命、愿景、经营理念、企业精神等，培育核心价值观核心层核心层制度层制度层物质层物质层设计标识、标准字、标准色，美化环境，改进产品外观和包装，构建良好的文化传播网络，营造完善的文化体育设施，设立纪念建筑、纪念雕塑等建立...
江苏牧羊集团企业文化理念纲要2003年03月26日机密此报告供牧羊集团内部使用。未经书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。第2页江苏牧羊集团企业文化咨询2003-03-32003JSMY-REPORT04MUYANGGROUP明确企业使命、愿景、经营理念、企业精神等，培育核心价值观核心层核心层制度层制度层物质层物质层设计标识、标准字、标准色，美化环境，改进产品外观和包装，构建良好的文化传播网络，营造完善的文化体育设施，设立纪念建筑、...
新华信管理顾问公司SINOTRUSTSINOTRUST重组业务流程,改善管理绩效新华信管理顾问公司：柴勇新华信管理顾问公司SINOTRUSTSINOTRUST目录一．良友项目介绍二．一个经典案例三．BPR概念的提出四．什么是流程重组五．流程重组方法与步骤六．案例介绍新华信管理顾问公司SINOTRUSTSINOTRUST良友项目介绍项目名称：管理咨询与IT规划项目项目目标：1.优化组织机构与管理流程，理顺集团管理关系2.整体规划良友集团信息化建设，提高良友集...
2006年8月北京阳光100置业集团有限公司绩效管理理念与考核指标提取技能培训第2页阳光100绩效管理理念和考核指标提取技能培训版权所有,不得翻印2025年4月23日星期三目录一、绩效管理理论知识简介二、绩效考核指标体系简介三、关键业绩指标提取四、能力态度指标提取第3页阳光100绩效管理理念和考核指标提取技能培训版权所有,不得翻印2025年4月23日星期三绩效管理理论知识简介什么是绩效管理绩效管理的意义绩效管理的核心...
奥瑞金企业理念2002-5-22我们的使命：发展生命科学，造福万家百姓。现阶段，我们通过研发、生产、销售玉米种子为农民创造价值，在这一过程中，我们同时也为我们的业务伙伴，包括供应商、承包商、经销商等带来商业利益。未来，我们公司将继续致力于发展生命科学，并在更大范围内造福人类。我们的愿景：成为在生命科学领域居于领先地位的国际化企业。我们已经是中国玉米种业的领先企业之一。我们的目标是在未来成为种业乃至整个生...
