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中期总公司指标树CEO总裁副总部门经理部门员工客户营销客户开发潜在客户培训月平均新客户数量新客户保证金数量目标客户增长数目非目标客户增长数目客户维护客户投诉败诉次数年客户流失率目标客户流失率营销网点的建立与增长营销活动频率营销媒体、网点增加数目网站建设客户服务体系建设服务制度制定与维护制度实施、执行状况经纪人信息支持体系客户平均赢利率研发部门信息支持体系延迟工作时数目保证金出入速度延迟工作时数目差...
中期总公司指标树CEO总裁副总部门经理部门员工客户营销客户开发潜在客户培训月平均新客户数量新客户保证金数量目标客户增长数目非目标客户增长数目客户维护客户投诉败诉次数年客户流失率目标客户流失率营销网点的建立与增长营销活动频率营销媒体、网点增加数目网站建设客户服务体系建设服务制度制定与维护制度实施、执行状况经纪人信息支持体系客户平均赢利率研发部门信息支持体系延迟工作时数目保证金出入速度延迟工作时数目差...
天泰2007年绩效考核指标讨论稿目录天泰公司级关键业绩考核指标.........................................................................................................................................................................................................................................7董事局办公室关键业绩考核指标................................................................................
上实地产板块综合协调部BSC指标指标类型指标权重指标说明考核方式财务维度1部门费用控制率5%1部门实际发生费用/部门预算费用财务部根据该部门费用预算及实际发生额，提出评分建议，由该部门的地产板块分管领导给出考核得分客户维度2相关单位满意度10%1地产板块其他各部门和下属公司对综合协调部各项工作的满意度考核时企管部编制、发放满意度调查问卷（或委托第三方进行）并统计得分，提供给综合协调部的地产板块分管领导，后者...
上实地产板块综合协调部BSC指标指标类型指标权重指标说明财务维度1部门费用控制率5%1部门实际发生费用/部门预算费用客户维度2相关单位满意度10%1地产板块其他各部门和下属公司对综合协调部各项工作的满意度5公共关系管理5%配合做好各股东、董事及相关政府部门、事业单位等公共关系管理的质量内部运营维度4组织体系建设10%1综合协调部部门组织架构、定岗定编工作的科学性、合理性；2对下属公司和其他部门的综合管理组织体系建设...
上实地产板块审计部BSC考核指标指标类型指标权重指标说明考核方式财务维度1部门费用控制率5%部门实际发生费用/部门预算费用财务部根据该部门费用预算及实际发生额，提出评分建议，由该部门的地产板块分管领导给出考核得分客户维度2相关单位满意度5%地产板块其他各部门和下属公司对审计部各项工作的满意度考核时企管部编制、发放满意度调查问卷（或委托第三方进行）并统计得分，提供给该部门的地产板块分管领导，后者给出考核得...
上实地产板块审计部BSC考核指标指标类型指标权重指标说明财务维度1部门费用控制率5%部门实际发生费用/部门预算费用客户维度2相关单位满意度5%地产板块其他各部门和下属公司对审计部各项工作的满意度内部运营维度3制度和流程建设15%1制度和流程（包括审计职能领域的各项制度、流程，和审计部内部管理的各项制度、流程）建立与完善的及时性和完备性；2制度和流程执行的严格性4组织体系建设5%审计部部门组织架构、定岗定编工作的科...
上实地产板块人力资源部BSC指标指标类型指标权重指标说明考核方式财务维度①人力成本控制率5%1招聘费用控制率；2培训费用控制率；3薪酬福利费用控制率；1其他人力费用控制率财务部根据人力成本预算及实际发生额，提出评分建议，由该部门的地产板块分管领导给出考核得分2部门费用控制率5%1部门实际发生费用/部门预算费用财务部根据该部门费用预算及实际发生额，提出评分建议，由该部门的地产板块分管领导给出考核得分客户维度3相...
上实地产板块人力资源部BSC指标指标类型指标权重指标说明财务维度①人力成本控制率5%1招聘费用控制率；2培训费用控制率；3薪酬福利费用控制率；1其他人力费用控制率2部门费用控制率5%1部门实际发生费用/部门预算费用客户维度3相关单位满意度5%1地产板块其他各部门和下属公司对人力资源部各项工作的满意度内部运营维度4组织体系建设15%1地产板块人力资源组织架构的合理性、实用性；2对下属公司和其他部门指导工作的及时性、合理...
上实地产板块企管部BSC指标指标类型指标权重指标说明考核方式财务维度1部门费用控制率5%1部门实际发生费用/部门预算费用财务部根据该部门费用预算及实际发生额，提出评分建议，由企管部的地产板块分管领导给出考核得分客户维度2相关单位满意度5%1地产板块其他各部门和下属公司对企管部各项工作的满意度考核时企管部编制、发放满意度调查问卷（或委托第三方进行）并统计得分，提供给本部门的地产板块分管领导，后者给出考核得分...
上实地产板块企管部BSC指标指标类型指标权重指标说明财务维度1部门费用控制率5%1部门实际发生费用/部门预算费用客户维度2相关单位满意度5%1地产板块其他各部门和下属公司对企管部各项工作的满意度内部运营维度3组织体系建设10%1企业管理部门组织架构、定岗定编工作的科学性、合理性；2对下属公司和其他部门的组织体系建设的指导工作的建设性、合理性；4制度和流程建设15%1板块和本部门制度和流程建立与完善；2制度和流程执行的...
上实地产板块工程部BSC考核指标指标类型指标权重指标说明考核方式财务维度1部门费用控制率5%部门实际发生费用/部门预算费用财务部根据该部门费用预算及实际发生额，提出评分建议，由工程部的地产板块分管领导给出考核得分客户维度2相关单位满意度5%地产板块其他各部门和下属公司对工程部各项工作的满意度考核时企管部编制、发放满意度调查问卷（或委托第三方进行）并统计得分，提供给工程部的地产板块分管领导，后者给出考核得...
上实地产板块工程部BSC考核指标指标类型指标权重指标说明财务维度1部门费用控制率5%部门实际发生费用/部门预算费用客户维度2相关单位满意度5%地产板块其他各部门和下属公司对工程部各项工作的满意度3相关政府部门关系5%相关政府部门关系是否协调融洽内部运营维度4制度和流程建设10%1制度和流程（包括工程职能领域的各项制度、流程，和工程部内部管理的各项制度、流程）建立与完善的及时性和完备性；2制度和流程执行的严格性5组...
上实地产板块成本部BSC指标指标类型指标名称权重指标说明考核方式财务维度1部门费用控制率5%1部门实际发生费用/部门预算费用财务部根据该部门费用预算及实际发生额，提出评分建议，由该部门的地产板块分管领导给出考核得分客户维度2相关单位满意度5%1地产板块其他各部门和下属公司对成本管理部各项工作的满意度考核时企管部编制、发放满意度调查问卷（或委托第三方进行）并统计得分，提供给该部门的地产板块分管领导，后者给出...
上实地产板块成本部BSC指标指标类型指标名称权重指标说明财务维度1部门费用控制率5%1部门实际发生费用/部门预算费用客户维度2相关单位满意度5%1地产板块其他各部门和下属公司对成本管理部各项工作的满意度内部运营维度3组织体系建设10%1成本管理部部门组织架构、定岗定编工作的科学性、合理性；2对下属公司和其他部门的成本管理组织体系建设的指导工作的建设性、合理性4制度和流程建设10%1制度和流程（包括成本管理职能领域的各...
上实地产板块财务部门BSC考核指标指标类型指标权重指标说明考核方式财务维度1融资成本10%1融资成本控制率：实际融资成本/计划融资成本听取财务部和下属公司的汇报，阅读相应的财务报表，同时分管领导与相关金融机构进行情况交流2费用控制率5%1财务部门日常管理费用控制率：实际管理费用/计划管理费用财务部根据该部门费用预算及实际发生额，提出评分建议，由该部门的地产板块分管领导给出考核得分客户维度3相关部门满意度5%1地...
上实地产板块财务部门BSC考核指标指标类型指标权重指标说明财务维度1融资成本10%1融资成本控制率：实际融资成本/计划融资成本2费用控制率5%1财务部门日常管理费用控制率：实际管理费用/计划管理费用客户维度3相关部门满意度5%1地产板块其他各部门和各下属公司对财务部各项工作的满意度内部运营维度4组织体系建设10%1财务组织体系架构、定岗定编工作的科学性、合理性；2对下属公司和其他部门指导工作的及时、合理性；3对板块人员...
2006年8月北京阳光100置业集团有限公司绩效管理理念与考核指标提取技能培训第2页阳光100绩效管理理念和考核指标提取技能培训版权所有,不得翻印2025年4月23日星期三目录一、绩效管理理论知识简介二、绩效考核指标体系简介三、关键业绩指标提取四、能力态度指标提取第3页阳光100绩效管理理念和考核指标提取技能培训版权所有,不得翻印2025年4月23日星期三绩效管理理论知识简介什么是绩效管理绩效管理的意义绩效管理的核心...
总经理办公室关键业绩考核指标（部门）一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/衡量因素信息来源评分方法1、费用控制情况5%Z=费用实际发生额/费用预算额（可后期累加）x100%实际发生少于预算情况，如，节省金额达到10%，为达到挑战值水平财务部基准值100%努力值95%挑战值90%2、会议决议的执行、督办情况10%（1－由于监督不到位造成未完成或执行不理想的决策项/期内会议决议项记录总数）×100％本报相关部门基准值努力值挑战...
营销策划部关键业绩考核指标（部门）一、关键业绩定量指标指标名称权重指标含义/衡量因素信息来源评分方法1、营销费用控制情况5%Z=费用实际发生额/费用预算额（可后期累加）×100%财务部基准值110%努力值100%挑战值90%2、销售任务完成率25%Z=销售任务实际完成量/年度销售任务计划量×100%营销策划部基准值80%努力值100%挑战值110%3、销售税前利润率20%Z=实际实现税前利润率财务部基准值10%努力值15%挑战值18%4、客户满意度10%Z=...
