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苏州供电公司苏州供电公司业务流程优化设计业务流程优化设计项目项目最佳业务实践培训最佳业务实践培训20032003年年1111月月第1页最佳业务实践培训议程q最佳业务实践总体介绍丁民丞08:30–08:45q客户关系管理JustinHolland08:45–09:35q休息09:35–09:45q团队培训丁民丞09:45–11:15q休息11:15–11:25q资产管理王峰11:25–11:50第2页最佳业务实践总体介绍最佳业务实践总体介绍第3页对于电力而言，什么是对于电力而言，什么是“...
苏州供电公司苏州供电公司业务流程优化设计业务流程优化设计项目项目第二阶段项目领导委员会第二阶段项目领导委员会20032003年年1212月月第1页文件名(FileName):MIL_第二阶段项目领导委员会汇报材料_PhaseIISCmeeting.ppt创建人(PreparedBy):WinnieWu审核人(ReviewedBy):MichaelDing－保密－埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公司内部使用时间时间nn会议开始，领导发言会议开始，领导发言8:458:45--9:009:00nn第二阶...
苏州供电公司苏州供电公司业务流程优化设计业务流程优化设计项目项目第三阶段第三阶段项目领导委员会项目领导委员会20042004年年11月月第1页文件名(FileName):MIL_第三阶段项目领导委员会PhaseIIISCmeeting.ppt创建人(PreparedBy):WinnieWu审核人(ReviewedBy):MichaelDing－保密－埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公司内部使用时间时间nn会议开始，领导发言会议开始，领导发言8:458:45--8:558:55nn第三阶段工作回顾...
苏州供电公司苏州供电公司业务流程优化设计业务流程优化设计项目项目第三阶段流程优化成果汇报第三阶段流程优化成果汇报20042004年年11月月第1页文件名(FileName):MIL_第三阶段流程优化成果汇报.ppt创建人(PreparedBy):WinnieWu审核人(ReviewedBy):MichaelDing－保密－埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公司内部使用时间时间nn会议开始，领导发言会议开始，领导发言8:458:45--8:558:55nn第三阶段交付成果汇报第三阶段...
苏州供电公司苏州供电公司业务流程优化设计业务流程优化设计项目项目第三阶段流程优化成果汇报第三阶段流程优化成果汇报20042004年年11月月第1页文件名(FileName):MIL_第三阶段流程优化成果汇报.ppt创建人(PreparedBy):WinnieWu审核人(ReviewedBy):MichaelDing－保密－埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公司内部使用时间时间nn会议开始，领导发言会议开始，领导发言8:458:45--8:558:55nn第三阶段交付成果汇报第三阶段...
苏州供电公司苏州供电公司业务流程优化设计业务流程优化设计项目项目第一阶段项目领导委员会第一阶段项目领导委员会20032003年年1010月月第1页文件名(FileName):MIL_第一阶段项目领导委员会汇报材料_PhaseISCmeeting.ppt创建人(PreparedBy):WinnieWu审核人(ReviewedBy):MichaelDing时间时间nn第一阶段工作回顾第一阶段工作回顾8:458:45--9:009:00nn第一阶段交付成果汇报第一阶段交付成果汇报nn行业描述文档行业描述文档9:009:00...
苏州供电公司苏州供电公司业务流程优化设计业务流程优化设计项目项目动员大会动员大会20032003年年1010月月第1页文件名(FileName):IndustryBenchmarking20030916EW.ppt创建人(PreparedBy):审核人(ReviewedBy):MichaelDing项目动员大会议程q会议开始，介绍与会人员主持人:陆智刚书记5分钟q全球电力行业发展趋势LeonardKujawa60分钟q电力企业最佳业务实践丁民丞总监40分钟q咨询项目介绍吴尹昱经理10分钟q项目动员报告施广华总经理...
苏州供电公司苏州供电公司业务流程优化设计项目业务流程优化设计项目第三阶段项目领导委员会第三阶段项目领导委员会20042004年年11月月第2页文件名(FileName):MIL_第三阶段项目领导委员会PhaseIIISCmeeting.ppt创建人(PreparedBy):WinnieWu审核人(ReviewedBy):MichaelDing－保密－埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公司内部使用时间时间会议开始，领导发言会议开始，领导发言8:45-8:558:45-8:55第三阶段工作回顾...
苏州供电公司苏州供电公司业务流程优化设计项目业务流程优化设计项目第二阶段项目领导委员会第二阶段项目领导委员会20032003年年1212月月第2页文件名(FileName):MIL_第二阶段项目领导委员会汇报材料_PhaseIISCmeeting.ppt创建人(PreparedBy):WinnieWu审核人(ReviewedBy):MichaelDing－保密－埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公司内部使用时间时间会议开始，领导发言会议开始，领导发言8:45-9:008:45-9:00第二阶...
苏州供电公司苏州供电公司业务流程优化设计项目业务流程优化设计项目转变管理培训转变管理培训20032003年年1010月月第2页文件名(FileName):MIL_转变管理培训changemanagement_161003ww.ppt创建人(PreparedBy):WinnieWu审核人(ReviewedBy):MichaelDing目录目录II转变管理的重要性转变管理的重要性IIII转变管理的基本理念转变管理的基本理念IIIIII转变管理帮助企业成功变革的主要方法转变管理帮助企业成功变革的主要方法IVIV转变...
苏州供电公司苏州供电公司业务流程优化设计项目业务流程优化设计项目第一阶段项目领导委员会第一阶段项目领导委员会20032003年年1010月月第2页文件名(FileName):MIL_第一阶段项目领导委员会汇报材料_PhaseISCmeeting.ppt创建人(PreparedBy):WinnieWu审核人(ReviewedBy):MichaelDing时间时间第一阶段工作回顾第一阶段工作回顾8:45-9:008:45-9:00第一阶段交付成果汇报第一阶段交付成果汇报行业描述文档行业描述文档9:00-9:3...
