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绝密2003年3月7日杭州为浙江移动制定成功的集团客户战略科尔尼公司2002年版权所有。此文件为浙江移动通信有限责任公司特别准备，任何部分未经科尔尼管理顾问公司书面同意均不得以任何形式复制或传递给第三方为集团大客户部项目组进行项目成果介绍绝密1.市场预测2.关键目标客户3.产品战略4.战略合作5.渠道战略6.品牌战略7.组织结构内容内容A1.运营行业吸引力分析A2.商SWOT分析A3.单向收费与双向收费分析A4.产品战略–垂直解决方...
1-1绝密1.市场预测2.关键目标客户3.产品战略4.战略合作5.渠道战略6.品牌战略7.组织结构内容内容1-2绝密为了预测集团大客户部未来潜在市场,我们建立了一个八十页的需求预测模型主要假设•浙江的移动电话普及率将以逐年减缓的速度增长到2007年的约67%•每个用户的短信使用量将以逐年减缓的速度增长•基于2.5G/3G无线数据通信普及率将在未来几年与互联网普及率相近，并比其略高数据主要来源来源:科尔尼公司分析摘录:浙江电信市场模...
2-1绝密内容内容1.市场预测2.关键目标客户3.产品战略4.战略合作5.渠道战略6.品牌战略7.组织结构2-2绝密我们建立了一个包括浙江省16个行业共14,000家企业的数据库我们建立了一个包括浙江省16个行业共14,000家企业的数据库Insertcopyofspreadsheetwithdescriptionsofselectedparts客户数据库客户数据库来源:市场调研,科尔尼公司分析14,000企业公司类型公司名称和编号公司员工数地理分布，包括市和县根据集团大客户部内部分类方法...
3-1绝密内容内容1.市场预测2.关键目标客户3.产品战略4.战略合作5.渠道战略6.品牌战略7.组织结构3-2绝密产品战略总结摘要产品战略总结摘要针对A,B及C类企业客户及其员工，浙江移动已经开始提供一系列相关产品及服务。项目组进行的市场调查和中心小组讨论表明象移动虚拟网这样的产品发展得就比较成功在未来的发展中，浙江移动面临诸多挑战：企业客户对量身定制解决方案的需求日益增强，浙江移动现有的创新优势减弱，浙江移动...
5-1绝密内容内容1.市场预测2.关键目标客户3.产品战略4.战略合作5.渠道战略6.品牌战略7.组织结构5-2绝密总结摘要总结摘要浙江移动集团大客户部目前拥有全面的渠道，包括直接和间接渠道。有关欧洲和美国13家领先的移动运营商的国际比较显示，浙江移动集团大客户部已经拥有了相关的所有主要渠道。主要由自己进行电信购买决定的A、B、C类企业中的员工对浙江移动目前的销售渠道覆盖情况及服务都比较满意。然而，随着购买决定由员工...
A1-1绝密附录附录A1.行业吸引力分析A2.运营商SWOT分析A3.单向收费与双向收费分析A4.产品战略–垂直解决方案A5.产品战略–客户访谈A6.市场分析–地区分析A7.市场分析–行业分析A8.市场调查报告A1-2绝密为了分析在无线领域哪些行业对集团大客户部更重要，在横坐标上，我们考虑行业的吸引力为了分析在无线领域哪些行业对集团大客户部更重要，在横坐标上，我们考虑行业的吸引力行业吸引力行业规模移动电话行业普及率个人用户的价值...
A2-1绝密附录附录A1.行业吸引力分析A2.运营商SWOT分析A3.单向收费与双向收费分析A4.产品战略–垂直解决方案A5.产品战略–客户访谈A6.市场分析–地区分析A7.市场分析–行业分析A8.市场调查报告A2-2绝密A2.运营商SWOT分析•浙江移动•浙江联通•浙江电信/小灵通A2-3绝密浙江移动SWOT分析—第一页（共两页）浙江移动SWOT分析—第一页（共两页）WOTSSOTW优势品牌形象好。浙江移动在无线领域具有最强的品牌形象，尤其被认为“成熟...
A3-1绝密附录附录A1.行业吸引力分析A2.运营商SWOT分析A3.单向收费与双向收费分析A4.产品战略–垂直解决方案A5.产品战略–客户访谈A6.市场分析–地区分析A7.市场分析–行业分析A8.市场调查报告A3-2绝密移动服务有两种基本的计费方式：双向收费（也称通话双方付费－MPP）和单项收费（也称主叫一方付费－CPP）移动服务有两种基本的计费方式：双向收费（也称通话双方付费－MPP）和单项收费（也称主叫一方付费－CPP）单项收费双向收...
A4-1绝密附录附录A1.行业吸引力分析A2.运营商SWOT分析A3.单向收费与双向收费分析A4.产品战略–垂直解决方案A5.产品战略–客户访谈A6.市场分析–地区分析A7.市场分析–行业分析A8.市场调查报告A4-2绝密纵向应用举例纵向应用举例摘选纵向解决方案一般应用监控远程移动设备急救数据监控/病员监护：将病人的信息将发送至医院或急救中心的移动医疗设备异地诊断，对到达“运营公司”的车辆作情况报告：包括检测数据，货物情况（温...
A5-1绝密附录附录A1.行业吸引力分析A2.运营商SWOT分析A3.单向收费与双向收费分析A4.产品战略–垂直解决方案A5.产品战略–客户访谈A6.市场分析–地区分析A7.市场分析–行业分析A8.市场调查报告A5-2绝密证券–广发证券证券–广发证券Source:In-depthInterview“增值服务使用得少，主要是用短信，例如电邮的短信提醒（短信中应有电邮的标题）”“增值服务使用得少，主要是用短信，例如电邮的短信提醒（短信中应有电邮的标题）”“...
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