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1业务技能培训•BPR概述•大客户管理流程•商业客户管理流程•网络资源调配流程（SLA）•滚动性投资管理流程•组织架构•关键业绩指标体系（KPI）•业绩理念培训内容页码•2•47•76•127•189•229•266•3242BPR概述•本地网业务流程重组的背景及其必要性（为什么要做BPR？）•业务流程重组的概念（BPR是什么？）•中国电信本地网流程重组的过程及内容要点（BPR核心特征？）•中国电信BPR项目进程（如何BPR推广？）3本地网BPR...
简答题：1、____________________________________________________________________________;2、____________________________________________________________________________;3、____________________________________________________________________________;1、____________________________________________________________________________;2、______________________________________________________________...
八、市场部职务说明书8.1市场部经理职务说明书职务名称：市场部经理职务编号：直属上级：总经理所属部门：市场部岗位目的：在公司发展战略及产品计划指导下，负责市场研究，产品的品牌管理，产品宣传和推广以及营销策略规划与营销组织的完善。工作内容1.客户类(1)产品推广---负责公司所有产品的市场推广工作，以及扩大市场分额2.内部管理类(1)部门业务信息渠道---建立信息渠道，收集相关信息细分市场---明确划分细分市场，...
9.1客户服务部经理职务说明书职务名称：客户服务部经理职务编号：直属上级：总经理所属部门：客户服务部岗位目的：为了实现有效的客户关系管理并提高客户满意度，通过技术手段并与公司其他部门配合，建立完善的服务体系，为用户提供优质的服务。工作内容：1.客户类(1)全面负责公司客户服务管理工作，保证解决问题；(2)监控受理服务人员的在线投诉处理质量，协助员工处理客户投诉的疑难问题，负责上门处理重点问题客户的投诉；控...
七、财务部职务说明书7.1财务部经理职务说明书职务名称：财务部经理职务编号：直属上级：财务总监所属部门：财务部岗位目的：负责公司的日常会计核算工作，审核财务报表，确保公司财务数据完整准确，满足管理层的信息需求。工作内容1.内部管理类(1)部门业务管理负责组织编写和修订会计制度、财务管理制度、会计核算流程和管理报表制度；负责会计核算工作，审核各类会计凭证和银行余额调节表；审核财务报表、管理报表以及其...
3.1长话业务事业部经理职务说明书职务名称：长话业务事业部经理职务编号：直属上级：总经理所属部门：长话业务事业部岗位目的：为了完成公司销售目标，不断拓展长话业务的销售渠道，建立完善的客户关系体系和销售策略，组织完成销售任务并负责大客户维护与持续开发的工作。工作内容：1.财务类(1)制订营销计划，合理分配并监督员工完成公司下达的销售任务；(2)组织下属员工不断拓展长业务的销售渠道，开发客户，建立完善的客户关...
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Memo日期：2001-3-15收件人：许朝辉、张江燕、李英佳、李福和、沈浩云、裴永乐、张烜搏、张葛军、张红乔抄送：胡少敏发件人：赵民摘要：对新版营销proposal的建议各位部长：你们好！我们将在2001年4月推出新版营销用的管理咨询公司简介，现以mail形式提醒大家，希望各位给新版的简介提出友好的建议。各位可以将自己的建议手写或者做成ppt文件，于下周一(3月19日)前汇集到张洪处。汇总后的文件会由张洪发到赵民和胡少敏信箱中。...
XXXXXXGMP文件管理规程GMP文件管理规程起草人日期颁发部门GMP管理科部门审核人日期编码XXXXXX质管部审核人日期页码第1页共50页批准人日期执行日分发部门：1/58XXXXXXGMP文件管理规程目录目录................................................................................................................................................................2前言..........................................................
