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文件编号：XJ-TM-14修订状态：A/0组织和组织行为管理中国南方航空新疆公司管理手册1规定组织的构架形式及职能确定原则。2决策层主持经营管理、质量管理和创新决策；主持日常性重大事项的决策；监控和评审管理运作和工作效果。执行决策程序；提高决策水平；依靠决策支持系统。中层管理（辅助决策层）根据决策层的授权和文件要求负责职责范围内的管理决策；承担决策层所需信息的收集、加工工作的管理；为...
制度名称：总部员工行为要求实施细则制度编号：XA/ZD0422A-2000总部员工行为要求实施细则1为使总部办公人员的行为方式适应现代化办公场所的环境与气氛要求，特制订本细则。2着装。总部工作人员在总部上班时，应着集团公司工作服，穿深色皮鞋。为方便员工更换着装，在总部大楼二楼西侧西北角分别设有男女更衣室。3胸卡。所有人员在进入岗位五分钟内必须佩戴胸卡。胸卡应挂在胸前（衬衣或西服在上方的口袋上）。4安静。保持室内办...
EMBA组织行为学讲义4第四讲组织的文化特征与激励的方式北京大学光华管理学院组织与战略管理系主任梁钧平教授2002年3月1-4日EMBA组织行为学讲义4讨论的主题金字塔组织层级文化的迷思组织运用的激励过程单纯依赖外在报酬的激励方式与“组织肥胖症”内在报酬的激励方式企业组织中的“圈子文化”及其危害EMBA组织行为学讲义4金字塔组织层级文化的迷思“出埃及记”层级原则、管理跨度原则分权原则组织的基本文化特征组织天然的激励方...
EMBA组织行为学讲义3第三讲管理“事”的含义北京大学光华管理学院组织与战略管理系主任梁钧平教授2002年3月1-4日EMBA组织行为学讲义3讨论的主题1．结构：绩效与个人特性、组织环境之间的关系结构影响行为（案例：情人啤酒）管理的系统思考模式2．艺术：理性人与情绪人、经济人与社会人管理水中的倒影3．管理团队的技术团队的基本概念团队的基本特征团队有效作业的条件团队效能分析EMBA组织行为学讲义3管理“事”的含义结构艺术...
EMBA组织行为学讲义2第二讲管理“人”的含义北京大学光华管理学院组织与战略管理系主任梁钧平教授2002年3月1-4日EMBA组织行为学讲义21、文化：管理种群、管理的旅客参见专文“什么是中国文化”和案例“亚细亚商业集团”2、理念：有机体与机械体、智商与情商自生秩序与创生秩序企业文化参见专文“自生秩序与创生秩序”“市场经济的文化基础与构造主义的虚妄”3、知识人力资源与物质资源的区别人与人力资源的不可分割性人力资源投...
EMBA组织行为学讲义1组织行为与组织文化—员工激励、管理团队和企业文化北京大学光华管理学院组织与战略管理系主任梁钧平教授2002年3月1-4日EMBA组织行为学讲义1对组织与人的行为的研究在今天更为重要产品与生产科技越來越易过时市场国际化,政府保护不易资本取得越來越容易大量生产規模越來越不必要知识经济的社会国际竞争资源科技革命其他竞爭因素越來越不重要EMBA组织行为学讲义1第一讲传统组织的结构性特征与发...
第三编人事管理制度员工行为守则3-83.8员工行为守则3.8.1办公室环境办公室环境是企业管理的一面镜子，体现领导对员工的关心、要求及员工对领导的认同和尊重。办公室环境优雅整洁，不仅令人心情舒畅，提高办事效率。同时，良好的环境同整洁的仪容一样，更是对来客尊重和礼貌的表示。1.办公环境应保证明亮、空气清新；2.设施摆设整齐有序、方便使用；3.保持安静，人人有责；4.每天提前15分钟到岗，作好清洁及准备工作；5.每天抽出...
服务提交管理应收帐款管理索引号2.3.4.2主题生效日期版本号最新修改日期核准者：催收工作管理催收行为实施1.范围本程序适用于苏州供电公司根据所制定的相关催收程序进行具体的催收行为实施。2.控制目标通过将预先制定的催收程序转化为具体的催收行为并加以实施，确保有效降低公司所背负的欠费金额，提高电费回收率。3.主要涉及部门大客户经理电费催收班电表运行班4.主要前提和假设催收程序不单纯受100％的应收帐款回收...
