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联想1+1特许经营手册店面运营管理手册内部资料注意保密《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）一九九九年七月联想（北京）有限公司（联想电脑公司）第1页共10页联想1+1特许经营手册店面运营管理手册目录1、联想介绍32、专卖店经营理念53、员工仪容仪表规范64、员工接电话规范85、日常行为规范8联想（北京）有限公司（联想电脑公司）第2页共10页联想1+1特许经营手册店面运营管理手册6、媒体拍照规...
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-03修订状态：A/0客舱机组人员行为规范1.0目的:规范客舱机组人员的行为，确保树立良好的“窗口”形象。2.0适用范围:适用于全体乘务员及安全员。3.0职业道德规范:3.1牢记“人民航空为人民”的宗旨，在“安全第一、飞行正常、优质服务”的方针指导下，忠于职守，维护国家和民航的声誉。3.2坚持“旅客第一、服务第一、信誉第一”的原则，以满足旅客的需要为己任,对旅客的服...
天津春发管理模式设计稿员工仪表及行为规范一、仪表仪容：（一）员工在工作期间一律着工作服。（二）员工参加公司外商务活动及重要会议，男士穿西服套装系领带，夏季穿衬衫系领带；女士根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。（三）员工工作期间一律佩带胸卡（左胸前）。（四）员工言行诚实、谦让、廉洁、勤勉，精神饱满，仪容着装保持整洁。（五）男士不得留长发、怪发。女士不得留怪异发型，不涂指甲，不画...
金顶集团销售人员手册使用说明本手册分总则、销售人员素质与职责、销售人员的注意事项、销售人员内部作业规范、客户服务规范、应收货款的回收，共六部分本手册对销售人员有规范指导作用销售人员在日常的工作中参照本手册，规范自己的行为；本手册为内部参考用书，应该妥善保管，以便随时查证手册内容为销售人员参考之用，销售人员应根据实际情况灵活处理-I-金顶集团销售人员手册目录第1篇总则..........................
行为规范考核方案后期工作计划（2004年11月22日－2004年12月31日）本部专职事项日期负责人参与者工作成效交付成果11月份月度工作回顾和制定12月份月度工作计划11.28-11.02部室主管部室专职专职熟练掌握如何制定月度工作计划，主管熟练掌握如何进行月度回顾以及与专职的沟通技巧1：行为规范考核方案类：－本部专职行为规范考核方案－10－12月份专职月度工作计划和月度工作回顾－本部专职行为规范考核期末绩效评分2．行为规范宣...
基层非班员行为规范考核模拟运行座谈会2005年1月上海市电力公司市区供电公司2005埃森哲版权所有，严格保密2行为规范考评是个周而复始的循环过程，在实施的过程中需要不断地进行完善和提高步骤一考核期初:考核双方依据公司、部门目标及被考核人岗位职责，确认考核的评分标准和权重步骤三每月月末:考核人与被考核人沟通，回顾当月工作完成情况和记录异常情况步骤二每月月初:考核双方沟通确定被考核人当月的月度工作计划步骤五每...
班组行为规范考核办法培训2005年1月上海市电力公司市区供电公司2004埃森哲版权所有，严格保密2目录•行为规范考核的概念、适用原则和范围•行为规范考核实施工作前期进展•班员类行为规范考核流程介绍•班员类行为规范考核案例•问与答上海市电力公司市区供电公司2004埃森哲版权所有，严格保密3绩效管理体系由绩效管理内容、绩效管理办法、考核结果应用和绩效管理体系维护四个环节构成。绩效管理体系企业战略组织目标企业精...
推进小组行为规范考核办法培训2005年1月上海市电力公司市区供电公司2004埃森哲版权所有，严格保密2目录•行为规范考核的概念、适用原则和范围•行为规范考核实施工作前期进展•非班员类行为规范考核流程介绍•班员类行为规范考核流程介绍•人力资源部在行为规范实施过程中的作用•问与答上海市电力公司市区供电公司2004埃森哲版权所有，严格保密3行为管理关键绩效指标行为规范目标管理专职班组长小班负责人班员公司领导层部...
推进小组行为规范考核办法培训2005年1月上海市电力公司市区供电公司2004埃森哲版权所有，严格保密2目录•行为规范考核的概念、适用原则和范围•行为规范考核实施工作前期进展•非班员类行为规范考核流程介绍•班员类行为规范考核流程介绍•推进小组的作用•问与答上海市电力公司市区供电公司2004埃森哲版权所有，严格保密3绩效管理体系由绩效管理内容、绩效管理办法、考核结果应用和绩效管理体系维护四个环节构成。绩效管理...
基层非班员行为规范考核办法培训2004年11月上海市电力公司市区供电公司2004埃森哲版权所有，严格保密2目录•行为规范考核的适用原则和范围2分钟•行为规范考核方案推进的前期进展5分钟•非班员类行为规范考核流程15分钟•非班员类行为规范考核案例15分钟•下一步工作计划3分钟•问与答5分钟上海市电力公司市区供电公司2004埃森哲版权所有，严格保密3绩效管理体系由绩效管理内容、绩效管理办法、考核结果应用和绩效管理体系...
上海市电力公司市区本部专职行为规范考评上海市电力公司市区供电公司本部专职行为规范考评表2005年月1上海市电力公司市区本部专职行为规范考评行为规范（非班员类）评分标准被考核人姓名：部门：岗位：考核人姓名：部门：岗位：考核期限：从200年月至200年月评分等级评分项目1分2分3分4分5分工作量完成工作及时性工作效果有效性工作态度工作中协调配合被考核人签名：考核人签名：日期：2上海市电力公司市区本部专职行为规范考评...
本部专职行为规范考核办法培训2005年1月上海市电力公司市区供电公司2004埃森哲版权所有，严格保密2目录•行为规范考核的适用原则和范围•行为规范考核实施工作前期进展•非班员类行为规范考核流程介绍•非班员类行为规范考核案例介绍•问与答上海市电力公司市区供电公司2004埃森哲版权所有，严格保密3行为规范是一种简化绩效管理工具行为规范的基本概念•行为规范是简化的绩效管理工具，此行为规范是主要考察岗位任职者完成...
上海市电力公司市区供电公司班员行为规范考核合同上海市电力公司市区供电公司班员行为规范考核确认书保密Page1of4上海市电力公司市区供电公司班员行为规范考核合同前言行为规范是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准，其主要目的是从公司管理要求出发，统一对该群体的工作绩效要求，即在规定的时间内按照规定的要求完成工作任务。签订行为规范考核确认书过程中，考核双方应进行充分沟通，并明确行为规范的考核内容。依据签订...
市区供电公司行为规范考核简明操作手册行为规范考核简明操作手册什么是行为规范？行为规范是一种简化的绩效管理工具，从完成工作的总量、质量、效率、态度、合作精神等方面来衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准。行为规范考核主要适用于从事日常事务性、支持性及操作性的岗位，具体又分为非班员类岗位和班员类岗位两种考核方法，其中非班员类岗位包括专职和班长。怎样进行行为规范考核？1)非班员类岗位-考核周期：半年-...
行为规范考核办法实施阶段总结从2004年8月23日开始，上海市电力公司市区供电公司绩效管理体系推进工作已经进入实施阶段，实施工作主要按两条主线进行，机构绩效监控体系和岗位绩效体系，岗位绩效体系包含关键绩效指标考核和行为规范考核两种方式。在行为规范考核方面，根据岗位划分为班员考核和非班员考核两部分。截至2004年10月中旬，在专职考核方面，项目组已对本部各部室的专职分四批进行了行为规范考核的普及培训，并根据部...
班员行为规范考核办法实施的第一阶段工作小结从2004年8月下旬到10上旬，市区供电公司班员层面的行为规范考核已经完成了第一阶段的工作。在这个阶段，绩效管理项目组和沪东沪北两个基层的六个班组在基层领导、部室主任等领导的支持和配合下，完成了各个班组的班员行为规范考核办法，并对六个班组的所有班员进行了培训，最终由班长牵头，所有班员都签订了三个月，即从10月中旬开始到12月底结束的模拟运行确认表。在第二阶段，从20...
