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贷记卡柜台、ATM、电话银行业务系统需求柜台交易须实时入二代帐柜台业务涉及以下几个交易：取现交易、还款交易、”转帐还款”、查询交易、柜台交易手工签单处理、商户手工签单处理、收费交易。一、取现交易：1、屏幕输入项——卡号、有效期、拼音姓名、币种、金额2、输入方式——卡号、有效期、拼音姓名刷卡输入，币种、金额手工输入3、屏幕输出——交易结果（a.“交易成功”及授权代码；b.贷记卡系统返回的不成功信息及中文解...
贷记卡电话服务需求项目名称贷记卡电话服务功能需求（第一期）提交日期2000．2．22内容1、贷记卡电话服务包括各分行电话银行贷记卡服务和贷记卡中心人工服务；2、客户通过电话进入分行电话银行服务系统，并能通过分行电话银行系统自动切换到中心人工服务系统；3、电话银行贷记卡服务分为公用信息查询、帐户资料查询、交易明细查询、还款情况查询*、转帐还款交易等；4、中心人工服务分为开启挂失服务、交易争端与投诉处理服务等...
贷记卡补充需求项目名称贷记卡补充需求（第一期）提交日期2000．3．8内容1、贷记卡在柜台、ATM、电话银行、商户POS的所有交易均可还原，特别是柜台取现、现金还款、转帐还款，ATM转帐还款，电话银行转帐还款；2、ATM转帐还款交易、电话银行转帐还款交易因涉及到客户储蓄帐户，若交易成功则实时扣减客户储蓄帐户余额；若不成功则还原至初始状态；3、按普通贷记卡标准，除商户交易外，柜台交易也不需要密码，只有ATM交易需要密码...
内部文件注意保密中信贷记卡会计核算办法中信贷记卡会计核算办法（草稿）中信贷记卡是中信实业银行向境内单位和个人发行的先消费、后还款，具有消费信用、转帐结算、存取现金等功能的信用支付工具，是银行零售业务的一种。为了规范中信贷记卡的会计核算，防范业务风险，根据《中信实业银行基本会计制度》和中信贷记卡章程及会计科目使用原则，结合中信贷记卡的业务特点，制定本办法，用来管理中信贷记卡的会计核算。中信贷记卡...
CYD000124BJ(GB)-CreCD机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OOO年二月二十五日中信实业银行把握商机，迅速推出贷记卡作业流程描述初稿CYD000124BJ(GB)-CreCD2前提¶一个贷记卡中心负责发卡，集中处理制卡、帐单打印和密码函打印¶收单业务由各分行负责处理CYD000124BJ(GB)-CreCD3贷记卡作业流程争取商户争取商户处理争取商户商户处理商户服务结算及清算主要工作•...
内部文件注意保密中信贷记卡会计核算办法中信贷记卡会计核算办法（草稿）中信贷记卡是中信实业银行向境内单位和个人发行的先消费、后还款，具有消费信用、转帐结算、存取现金等功能的信用支付工具，是银行零售业务的一种。为了规范中信贷记卡的会计核算，防范业务风险，根据《中信实业银行基本会计制度》和中信贷记卡章程及会计科目使用原则，结合中信贷记卡的业务特点，制定本办法，用来管理中信贷记卡的会计核算。中信贷记卡...
内部文件注意保密中信贷记卡会计操作流程中信贷记卡会计操作流程一、柜台业务（一）现金1、取款（1）取款交易（2）打印“取现单”（3）记帐：借：315信用卡辖内往来（分行信用卡处所在网点）贷：341柜组往来借：341柜组往来贷：301通存通兑借：301通存通兑贷：101现金2、还款1内部文件注意保密中信贷记卡会计操作流程（1）还款交易（2）打印“存款单“（3）记帐：借：101现金贷：301通存通兑借：301通存通兑贷：341柜组往来借：...
CYD000313BJ(GB)-CreCD机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OOO年四月六日中信实业银行建立成功的零售银行-贷记卡项目总结报告CYD000313BJ(GB)-CreCD2前言此文件由中信实业银行和麦肯锡公司(北京)共同编写。这一合作项目是在中信实业银行指导小组的领导下完成的:窦建中苏德山姚定一张立明在贷记卡方面,中信项目小组由迟松领导，其成员为:迟松(小组领导)...
CYD000317BJ(GB)-CreditCardOrg机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OOO年三月二十一日中信实业银行贷记卡中心组织结构CYD000317BJ(GB)-CreditCardOrg2建议的结构贷记卡中心领导市场营销和促销管理信用管理贷记卡营运管理行政管理发卡客户服务会计财务CYD000317BJ(GB)-CreditCardOrg3各部门职能贷记卡中心领导市场营销和促销管理信用管理贷记卡营运管理行政管理发...
贷记卡发卡工作时间表序号工作起始时间结束时间负责人最终成果规划1设计产品已完成产品说明1.1审议美国、英国、香港和台湾的贷记卡产品的特点关键产品特点表1.2审议竞争对手提供的产品关键产品特点表1.3小组访谈1.4总结并设计今后的产品2建议贷记卡中心的组织结构已完成组织结构图和员工人数2.1审议其他国家的贷记卡中心的组织结构2.2预测卡的销售状况2.3确定人员和资金需求市场营销3确定销售方式4设计直销人员的激励体系激励体...
贷记卡财务模型2000200120022003200420052006假设3%3%3%7%10%10%8%发卡地区数277777727,00053,00053,53054,06554,60655,15255,704贷记卡渗透率3%3%4%5%6%7%8%中信市场份额3%4%6%7%7%8%8%中信贷记卡发行量24,30067,840117,766175,712235,898297,269356,503新卡发行量43,54049,92657,94660,18561,37259,233使用率高的贷记卡百分比100%95%92%89%87%84%81%使用率高的贷记卡数24,30064,448108,345156,384205,231249,706288,767每卡每...
CYD000316BJ(GB)-CreditCardProcess机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OOO年四月六日中信实业银行把握商机，迅速推出贷记卡作业流程描述CYD000316BJ(GB)-CreditCardProcess2贷记卡作业流程银行商户持卡人销售受理售后服务售后信用管理寻找客户申请受理/跟踪审批发卡授权处理服务年度审查防止欺诈催收开发结算管理开发前期服务结算定期服务风险管理电话商户ATM柜...
