市公司总经理访谈要点1、业务流程好于管理流程。业务流程从94年开始已引入竞争意识，框框更少一些，目前运作基本上还可以。管理流程涉及条条块块，改革性比较强，管理缺乏从上到下的整合。例如财务不应是单纯的财务工作，必须和物流等管理相结合，但它们之间目前还处于比较原始的状况。在管理中，不能实时掌握财务状况，而且信息不完整。人力资源管理，原主要是干部工作，似有一些神秘感，缺乏公平、透明的机制。2、重组的重点...

时间:2025-05-05 17:28栏目:流程优化与变革

市公司计划建设部负责人访谈要点1、省公司投资计划下达时间太晚，根本原因在于集团公司审批太慢。2、省公司下达的业务发展指标和网络建设规模（投资）指标存在矛盾。3、省公司的计划部、财务部指标仍以计划经济方式制定，而非市场化方式；而且没有考虑地区差异。4、市场预测严重不准确。5、不论项目大小，都采用一种管理方式：集中采购。6、项目多而小，无法实行项目流程管理。7、采购方面的问题：（1）“收支两条线”导致县局...

时间:2025-05-05 17:28栏目:流程优化与变革

市公司副总经理访谈要点一、网络运维1、体制问题影响业务流程、管理流程。2、中国电信集团没有一个全国统一的支撑系统。3、全网内部协调不顺，有的地区局部利益高于全网利益。4、网络建设应集中资金、统—规划。5、政令不畅主要是由于总部对基层情况了解不够，有的地区本地化色彩较为浓厚。6、经营模式是否可借鉴麦当劳、肯德基的经营模式。7、建议流程（业务、管理）应全网统一，不能多样化，全网运行维护集中管理。二、网络建...

时间:2025-05-05 17:28栏目:流程优化与变革

中国电信高级管理层关于整体组织结构议题的小范围访谈提纲访谈背景中国电信在对本地网的流程和组织结构调整的同时,需要进一步考虑集团公司,省公司和本地网之间在战略发展,业务管理和业绩考核等各方面的衔接关系,从而保证为中国电信整体战略的实施提供高效和畅通的流程和组织结构的支持;同时中国电信也正面临重组后的整合过程,需要考虑如何完善和调整组织结构一、中国电信的整体组织结构应于中国电信的战略定位和方向相一致,因此...

时间:2025-05-05 17:28栏目:流程优化与变革

中国电信网络运营访谈提纲访谈背景中国电信在对本地网的流程和组织结构调整的同时,需要进一步考虑集团公司,省公司和本地网之间在战略发展,业务管理和业绩考核等各方面的衔接关系,从而保证为中国电信整体战略的实施提供高效和畅通的流程和组织结构的支持

时间:2025-05-05 17:28栏目:流程优化与变革

CTE/020202/SH-FR(2000GB)机密完善集团整体组织架构与管控模式，支持本地网流程重组项目，并全面提高中国电信核心竞争力中国电信集团整体组织架构与管控模式项目讨论材料二OO一年二月五日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。CTE/020202/SH-FR(2000GB)2支持组织架构，关键管理流程和业绩管理手段的调整的根本目的是为了支持整体战略和相应战略举措的实施和落实行业的营运...

时间:2025-05-05 17:28栏目:流程优化与变革

机密完善集团整体组织架构与管控模式，支持本地网流程重组项目，并全面提高中国电信核心竞争力中国电信集团整体组织架构与管控模式项目非正式讨论二OO一年一月二十一日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。2中国电信集团公司高级管理层同意我们在下一步具体架构与流程的设计中将遵循以下设计原则组织架构设计的主要原则1.短期组织架构调整的重点应放在调整价值创造潜力大...

时间:2025-05-05 17:28栏目:流程优化与变革

CTE/011218/SH-HRManual(2000GB)业绩考核体系和激励奖惩机制手册(1.0版)机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OO一年十二月二十一日CTE/011218/SH-HRManual(2000GB)2流程手册目录1.总则1.1人力资源管理程序总图1.2业绩考核体系与激励奖惩机制概述1.3业绩考核体系和薪酬体制的现状和建议的近/远期改进步骤和目标1.4业绩考核体系和薪酬体制设计的目标和原则2.业绩考核...

时间:2025-05-05 17:28栏目:流程优化与变革

CTE010925BJ(GB)-Workapproach679月28日培训日程安排活动时间演讲人•开场白•麦肯锡资历及合作方法介绍•项目内容、进度及成果介绍•初步的第一阶段工作讨论及下一步工作安排•专题培训之一：亚洲及西方国家的业绩理念管理•专题培训之二：解决问题七步成诗法•专题培训之三：客户细分的方式及方法介绍及案例•专题培训之四：业务流程设计方法简述及示例•专题培训之五：管理流程设计方法简述及示例•专题培训之六：访谈技巧•...

时间:2025-05-05 17:28栏目:流程优化与变革

CTE/010926/SH-Training(2000GB)机密中国电信流程重组项目培训材料中国电信文件二OO一年九月二十八日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。CTE/010926/SH-Training(2000GB)19月28日培训日程安排活动时间演讲人•开场白•麦肯锡资历及合作方法介绍•项目内容、进度及成果介绍•初步的第一阶段工作讨论及下一步工作安排•专题培训之一：亚洲及西方国家的业绩理念管理•专题...

时间:2025-05-05 17:28栏目:流程优化与变革