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苏州供电公司业务流程优化设计项目会议纪要日期：2003年9月29日10:45-12:00地点：常熟市供电公司701室与会者：常熟市供电公司李波副总经理埃森哲WinnieWu,王斌记录人：王斌主题：会议内容1.主要电网覆盖的地理范围？与苏州和江苏电力公司的关系？常熟公司覆盖1000平方公里的区域。电网项目业务计划上报苏州公司，由省公司批复。理论上受江苏省公司领导，实际上由苏州电力公司代管。对于超出苏州公司批复权限的项目，上报江苏省...
苏州供电公司业务流程优化设计项目会议纪要日期：2003年9月29日14:00-15:30地点：常熟市供电公司702室与会者：常熟市供电公司经营陈副总埃森哲WinnieWu,王斌记录人：王斌主题：会议内容配电运行部事业制以后，人，财，物配置方面，效益和效率的改进情况。收支二条线，营销的电费收入上交给省公司，和自己的效益挂钩不明显。配售分开，配电运行班变为配电运行部。去年成立配电运行部的目的是考虑管理力量不足，要加强专业管理。...
苏州供电公司业务流程优化设计项目会议纪要日期：2003年9月29日15:30-17:00地点：常熟市供电公司702室与会者：常熟市供电公司基建颜副总埃森哲WinnieWu,王斌记录人：王斌主题：会议内容1.目前常熟市供电公司的工程管理部门和汇报体系如何设置，设置的思路是什么，机关本部和基层单位的定位如何？工程部的主要职能分布，组织架构，人员结构？汇报体系，工程建设部设主任，变电，线路，土建，概算，日常事务专责。每个项目从初设...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈时间安排确认表单位部门访谈对象及电话建议访谈时间项目小组反馈最终确定访谈时间最终确定访谈地点备注金总经理9/299:30~10:30AM经营陈副总9/299:30~11:30AM客户关系管理组9/292:00~3:00PM配电运营组生产李副总9/2910:45~12:00配电运营组基建颜副总9/293:15~4:45PM配电运营组策划部9/2910:45~11:45AM公司服务组财务部9/291:30~2:30PM公司服务组办公室9/292:30~3:00PM公司服务组政治工作部9...
常熟市供电公司业务流程优化设计项目访谈大纲生产（总工）1．业务定位1.主要电网覆盖的地理范围？与苏州和江苏电力公司的关系？2.常熟市供电公司对资产的运营如何考虑？如何体现对国有资产的保值增值？3.您认为目前常熟市供电公司电网运行管理和电力资产管理面临的当务之急是什么，造成目前资产管理问题的主要原因有哪些？4.常熟市供电公司主要采购哪些大类的资源？5.根据预测，现在或将来是否存在电力不足或过剩？主要原因是什...
1/2苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单市场营销1你怎样定义客户关系管理？你认为苏州供电公司这方面现状如何？2你认为从苏州总部是否有一个明确的市场营销策略？你在工作中是否能理解该策略并知道自己的职责？3在这里是否开展市场营销活动？都开展过哪些？4567主要的客户投诉有哪些类型？8客户服务910是否记录所有发生在电话中心和营业厅的客户接触信息？1112象电话跟进，表计校对等工作是否能自动地转到相应部门？1...
常熟市供电公司业务流程优化设计项目访谈大纲经营配电运行部事业制以后，人，财，物配置方面，效益和效率的改进情况。1．财务/投、融资1.最近常熟市供电公司在财务状况方面有哪些变化？2.常熟市供电公司的主要资产是什么？对资产的主要经济责任。3.帐目上的债务情况如何？常熟市供电公司有无任何应负责任的不良资产？4.主要投资需求？2．所有权/组织架构1.常熟市供电公司的拥有者？是否有将公司的部分剥离转让的计划？2.在公司...
常熟市供电公司业务流程优化设计项目访谈大纲基建概述1.目前常熟市供电公司的工程管理部门和汇报体系如何设置，设置的思路是什么，机关本部和基层单位的定位如何？工程部的主要职能分布，组织架构，人员结构？2.本部门的哪些工作是对公司总体战略的执行？3.目前常熟市供电公司的工程项目有哪几类，划分的依据是什么，管理模式有什么区别，原因是什么？4.未来是否有合并部分工程及管理工作的考虑？5.对于加强工程项目中的财务监...
部门职责说明常熟市供电公司索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：输变电运行部2004－3输变电运行部(生产技术部)部门职责说明1部门目标在公司分管副总经理的责任领导下，负责公司35千伏至220千伏输变电设备的的安全运行和生产技术管理；负责输变电设备运行、检修计划、技术监督和可靠性管理工作；负责输变电设备的大修、技改工程项目的审核上报及资料管理工作；负责输变电设备的资料管理和统计工作；负责输变电设备的...
部门职责说明常熟市供电公司索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：配电运行部2004－3配电运行部部门职责说明1部门目标配电运行部作为常熟市供电公司的一个准事业部，在公司分管副总经理及苏州供电公司配电运营部的责任领导下，统筹运营本市10kV及400V配网资产管理，包括规划、设计、建设、运行、维护等业务。2部门主要工作内容说明内容1.配网规划与计划根据苏州供电公司配网规划原则、典型设计标准、配网投资成本标...
部门职责说明索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：县（市）公司电力营销部2004－3电力营销部（客户服务中心、计量中心）部门职责说明1部门目标在苏州供电公司的领导下，拓展公司电力销售市场，向消费者提供规范化的电力营销服务，有效支持本公司的发展需要及市场竞争力的提高。并且在为公司取得良好经济效益的同时，提高公司的社会效益。2部门主要工作内容说明内容1.营销管理：配合制定并布置落实上级市场销售及服务...
部门职责说明索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：策划部2004－3策划部部门职责说明1部门目标根据苏州供电公司及上级单位发展战略的要求，组织制订本企业发展规划，在企业内部创造良性的运作机制和管理体系，提高整体管理工作的有效性；通过科学的电网规划和严谨的综合计划，保证公司高效运作，提高公司核心业务的竞争力。2部门主要工作内容说明内容1．组织制订企业发展规划负责督促执行苏州供电公司经营发展规划...
