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广州市电分公司大客户代表座谈会时间：2002年9月19日下午14：35被访者：大客户代表(4人)米：现在对于对手来说，和中国竞争的机构和人员就是瞄着你们去的，所以我们特别想和我们的客户代表，你算是我们客户的代表，了解就中国电信广东电信在提供这种业务这种组合，和对手的竞争方面的情况，和你们对中国电信现在的对大客户的电信包，打了一个电信包给你们，对他们的资费，构成，和他在这样的一个地面上，和他去争夺，给你们提供...
1•大客户管理概述•大客户管理的‘六步分析法’大客户管理培训内容2•项目背景介绍•大客户管理概述和实施关键点•小结大客户管理培训内容3中国电信市场有三个主要的细分市场大客户商业客户公众客户竞争对手的主要争夺市场，已经可以看到竞争对手的大量动作，中国电信如不做出迅速的反应，将有可能面对关键客户的流失•中国电信的“实力”和退出成本是中小企业考虑去留的关键因素•更加主动，贴切的服务是长期保有这个市场的努...
TCQ011220BJ(GB)－KAMMANUAL机密大客户管理流程手册（1.0版）2001年12月21日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。TCQ011220BJ(GB)－KAMMANUAL2Ⅰ、总则Ⅰ.1新流程的特点和设计原则Ⅰ.2大客户流程总览Ⅰ.3大客户流程优化举措概要Ⅰ.4大客户部门组织结构Ⅰ.3大客户信息管理Ⅱ、大客户定义Ⅱ.1建立大客户信息数据库Ⅱ.2确定大客户所具备特征Ⅱ.3明确各级大客户定义和划分标...
电信大客户调查问卷问卷号：调查时间：2002年4月日访问员编号：访问员姓名：被访者姓名：所在机构名称：被访者职务：所在机构代码：联系电话：///访问开始时间：时分访问结束时间：时分电信业务调查问卷（针对电信大客户）问卷审核人员姓名：问卷录入人员姓名：调查介绍先生/女士，你好。我是晋城电信公司的工作人员（访问员姓名），为了更好的为您和社会提供优质的电信服务，我们公司正在进行一项大客户的电话调查。我们十分重...
文件编号：XJ-WI-KY-02-10修订状态：A/0中国南方航空新疆公司客运服务工作手册大客户管理工作规范1.0目的规定新疆航大客户管理工作流程和工作要求，拓展南北疆地区的销售网络,吸引大宗客源,增加收益,促进服务质量的提高。2.0适用范围适用于新疆航大客户的开发和南北疆销售网络的建设。3.0职责3.1大客户管理员对南北疆航空市场进行了解和分析，对大客户的管理和信息提出意见和建议。3.2大客户管理员对建立起来的销售网络进行业务...
岗位职责描述电力营销部索引号版本号2003－12主题生效日期修改号核准者：大客户经理2004－3大客户经理1.工作汇报对象客户服务中心主任2.工作目标拓展大客户电力销售市场，针对大客户实施差异化营销管理、有效的市场活动与个性化服务，提高公司的市场占有率与竞争力。3.岗位描述内容提交部门/人员1.对大客户业扩项目及变更用电业务的实施与管理对需求信息进行收集、分析并与客户沟通业扩项目供电方案的确认、组织审批并与客...
浪潮集团山东通用软件有限公司大客户售前支持申请表申请部门：编号：客户单位名称联系人及职务电子邮件信息负责人企业性质所属行业企业规模员工人数企业管理重点预计合同金额预计签约时间竞争对手情况售前支持议程时间内容主要听众对象备注售前人员安排售前信息评价完整性正确性详细程度售前效果评价申请人：部门经理（签字）：日期：年月日总经理/厂长地址邮编：电话/传真项目负责人及职务财务经理/处长□国有□股份制□合资□...
大项目工作程序1.目的准确及时把握用户信息，了解用户动态，为用户提供合适的产品并制订切实可行的实施方案，促成签单销售并成功实施。2.适用范围从事市场销售的部门，大客户部及相关产品部门。3.职责市场销售部门经理、市场代表、大客户部及相关产品部经理根据项目进展情况、大项目工作程序规范作相应工作。4.工作程序4.1工作流程图附后4.2销售部门（市场代表）得到用户信息，初步了解用户的需求及用户大体情况包括行业类型、...
行业业务策略目的：销售方法、方案及能力在行业内大量复制，提高专业化及标准化程度，提高成功率及降低销售成本。程序：职能分工：对于大区及分公司行业的业务，可以进行简化：销售活动协同：行业业务的激励及考核：组织架构：参考附图。未明确事项：1.行业市场分析：行业市场规模，行业业务及信息化需求（包括行业本身的发展趋势，行业的管理模式，信息化的依赖程度，上信息化支付能力等），行业信息化现状（包括基础设施），...
上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）ConfidentialPage1of10上海市电力公司市区供电公司绩效合同（分公司经理层级）前言绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动计划、贯彻落实公司核心价值，从而最终实现公司战略目标的重要手段。绩效合同是绩效管理的主要工具之一，通过层层签订绩效合同，公司层面的目标逐级分解、落实到每个岗位。签订绩效...
