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中国南方航空新疆公司客舱服务部工作手册文件编号：XJ-WI-KF-19修订状态：A/0安全紧急事件处置工作规范1.0目的：本程序规范了安全紧急事件处置程序,确保安全紧急事件处置工作得到最有效的保障。2.0适用范围：航班上安全紧急事件的处置。3.0职责：3.1客舱机组人员配合驾驶舱机组，维持正常的工作程序。3.2客舱机组人员负责安全紧急事件处置的具体操作.4.0工作程序：4.1本指导书所述的安全紧急事件主要内容：4.1.1航空器在空中遇...
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-16修订状态：A/0旅客财产保障处置工作规范1.0目的:规范旅客行李物品保管的范围,职责及处理旅客遗失物品的工作程序和要求;确保旅客财产得到最有效的保障.2.0适用范围:适用于航班上旅客财产保障的处置.3.0职责:3.1乘务员负责旅客交保管的物品不受损坏,丢失.3.2乘务员负责旅客丢失的物品能够及时查找归还.4.0工作程序:4.1为旅客保管物品的范围和原则:4.1.1范围:4.1.1.1头...
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-15修订状态：A/0机上受伤旅客处置工作规范1.0目的:规范机上意外受伤旅客的工作处置程序,确保机上受伤旅客处置得到最有效的保障。2.0适用范围:适用于新疆航空公司机上受伤旅客处置工作过程的控制。3.0职责:3.1乘务员在航班中尽最大能力帮助意外受伤的旅客。3.2乘务员做好旅客受伤后的善后工作,消除对公司的不利影响。4.0工作程序:4.1根据实际情况具体处置:4.1.1对烫伤旅...
