－保密－埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公司内部使用苏州供电公司业务流程优化项目管理报表一览表财务小组序列号报表名称具体表格名称主要内容编报时间编报单位备注FN-B-01预算表格非项目新增固定资产预算年度FN-B-02贷还款预算贷还款及债权投资的项目名称和金额年度FN-B-03资本性支出预算总表年度FN-B-04购电支出预算购电主体、购电类型、购电量、购电支出总金额年度规划计划部FN-B-05修理费用预算项目编号、项目...

时间:2025-03-06 13:15栏目:变革管理

－保密－埃森哲版权所有，仅供江苏电力公司和苏州供电公司内部使用苏州供电公司业务流程优化项目管理报表一览表客户关系管理小组序列号报表名称具体表格名称主要内容编报时间编报单位备注CRM-S-01催收未付费催收停电帐户清单按需电费催收班CRM-S-02读数异常异常读数客户清单每日结算与帐务组CRM-S-03日报应收日报每日详细的应收款总帐及分类明细每日结算与帐务组CRM-S-04差错清单差错帐单明细清单每月结算与帐务组CRM-C-01工作...

时间:2025-03-06 13:15栏目:变革管理

运行管理第三方服务提供索引号7a.7.4.3主题生效日期版本号最新修改日期核准者：服务商许用名单的维护服务商许用名单的维护1.范围本流程主要适用于苏州供电公司配电运营部配网规划主管根据新服务商开发和服务商评估结果，以及获得的供应市场信息资料，对服务商许用名单进行更新、完善的过程。2.控制目标组织跨部门小组进行评审，决定服务商许用名单的增加和删减依据服务商评估结果更新服务商许用名单，激发服务商的积极性，...

时间:2025-03-06 13:15栏目:变革管理

运行管理第三方服务提供索引号7a.7.4.2主题生效日期版本号最新修改日期核准者：新服务商开发新服务商开发1.范围本流程主要适用于苏州供电公司配电运营部配网规划主管根据从各种途径获得的新服务商资料，通过跨部门评审小组的调研、考察、评审和试用，确定候补服务商名单，为更新服务商许用名单作准备的过程。2.控制目标通过新服务商的加入，激发服务商的竞争意识，提高产品和服务质量组织跨部门小组对新服务商进行综合评审...

时间:2025-03-06 13:15栏目:变革管理

运行管理第三方服务提供索引号7a.7.4.1主题生效日期版本号最新修改日期核准者：服务商评估服务商评估1.范围本流程主要适用于苏州供电公司配电运营部根据服务商的服务表现，对许用名单中的服务商进行评估，并调整其级别的过程。2.控制目标对服务商实现分级别管理，针对不同的服务商级别有不同的评估标准和管理办法根据评估结果调整服务商级别，以提高服务商的积极性，改善其服务质量根据服务商表现对其进行评估，作为确定...

时间:2025-03-06 13:15栏目:变革管理

运行管理停电管理索引号7a.2.2.5主题生效日期版本号最新修改日期核准者：供电可靠性指标分析供电可靠性指标分析1.范围本流程适用于苏州供电公司配电运营部每季度的供电可靠性指标分析工作。2.控制目标确保供电可靠性指标与公司战略规划和上级单位考核要求相一致；确保供电可靠性数据对实际生产具有指导意义，不断提高对用户的供电可靠性。3.主要涉及部门配电运营部资产管理4.主要前提和假设确立合理的可靠性指标值,可靠性指...

时间:2025-03-06 13:15栏目:变革管理

运行管理停电管理索引号7a.2.2.4主题生效日期版本号最新修改日期核准者：停电项目回顾和分析停电项目回顾和分析1.范围本流程适用于苏州供电公司配电运营部的月度计划性停电工作项目的回顾和分析。2.控制目标确保项目实际停电时间在计划停电时间内可靠性指标满足要求停电工作不断得到改进。3.主要涉及部门分类设备主管工程管理运行方式主管现场运行工程师4.主要前提和假设可靠性专职及时统计计划停电时间与实际停电时...

时间:2025-03-06 13:15栏目:变革管理

运行管理停电管理索引号7a.2.2.3主题生效日期版本号最新修改日期核准者：停电申请审批停电申请审批1.范围本流程适用于苏州供电公司配电运营部资本金项目、业扩项目、维护项目及客户提出的涉及停电工作的停电申请审批工作。2.控制目标确保停电工作的安全和可行确保停电工作不影响配网运行确保用户及时收到停电通知。3.主要涉及部门配电运营部现场运行工程师配电运营部运行方式主管营销部配电运营部工程管理4.主要前提和...

时间:2025-03-06 13:15栏目:变革管理

运行管理停电管理索引号7a.2.2.2主题生效日期版本号最新修改日期核准者：非计划性停电管理非计划性停电管理1.范围本流程适用于苏州供电公司配电运营部因客户提前供电的请求及政府行政要求提出的非计划性停电管理工作。2.控制目标严格控制非计划性停电不影响可靠性指标的完成重要项目能够通过非计划性停电流程得以及时实施3.主要涉及部门配电运营部可靠性专职配电运营部配电设备营销部配电运营部配网运行4.主要前提和假...

时间:2025-03-06 13:15栏目:变革管理

运行管理停电管理索引号7a.2.2.1主题生效日期版本号最新修改日期核准者：停电计划制定停电计划制定1.范围本流程适用于苏州供电公司配电运营部的计划性停电管理工作。2.控制目标确保可靠性考核指标满足要求，确保必要的用户接入、配网工程、配网维护能够得到停电安排，确保停电计划的合理性。3.主要涉及部门可靠性专职工程管理输变电运行部营销部4.主要前提和假设停电计划制定以可靠性考核指标为中心；可靠性专职与...

时间:2025-03-06 13:15栏目:变革管理