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首创置业薪酬管理方案首创置业薪酬管理方案（讨论稿）（讨论稿）2002年9月核心议题1.薪酬体系设计原则2.薪酬结构划分3.薪酬标准及薪酬水平4.薪酬发放5.薪酬管理流程1薪酬体系设计原则•内部公平–置业各类人员采用基本一致的薪酬结构–个人收入水平与其绩效表现相关–调整职务级别与薪酬等级的绝对对应关系，通过职位评估确定职位等级，进而确定薪酬等级•外部竞争–保障薪酬的行业与地区竞争力，结合公司战略定位，薪酬总体水...
第1页广州电信五年发展规划项目广州电信全面落实“服务一流、管理规范”五年发展规划2003年9月机密第2页广州电信五年发展规划项目目录1.报告摘要2.项目回顾和主要工作成果3.报告总体结构介绍4.市场发展趋势分析介绍5.总体发展目标介绍6.服务提升规划介绍7.管理提升规划介绍8.标竿企业对比分析介绍第3页广州电信五年发展规划项目在考察了国际标杆企业后，针对“服务一流”我们提出了以下八项衡量指标每客服人员服务客户数每客服...
广州电信2003－2007年发展策略咨询项目标杆体系研究2003年9月29日第2页标杆企业对比研究考虑到标杆企业的可比性，新华信和广州电信以及广东电信科学研究院共同确定了韩国KT、新加坡电信和电信盈科作为标杆企业进行研2002年，广州、韩国、新加坡、香港地区的基本情况如下说明：上述数据（广州除外）来自世界银行在本报告中提及的货币单位都为人民币涉及到外币时，我们采用了2003年3月31日的各种币种和人民币的汇率进行计算：1人...
