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1业务技能培训•BPR概述•大客户管理流程•商业客户管理流程•网络资源调配流程（SLA）•滚动性投资管理流程•组织架构•关键业绩指标体系（KPI）•业绩理念培训内容页码•2•47•76•127•189•229•266•3242BPR概述•本地网业务流程重组的背景及其必要性（为什么要做BPR？）•业务流程重组的概念（BPR是什么？）•中国电信本地网流程重组的过程及内容要点（BPR核心特征？）•中国电信BPR项目进程（如何BPR推广？）3本地网BPR...
1•大客户管理概述•大客户管理的‘六步分析法’大客户管理培训内容2•项目背景介绍•大客户管理概述和实施关键点•小结大客户管理培训内容3中国电信市场有三个主要的细分市场大客户商业客户公众客户竞争对手的主要争夺市场，已经可以看到竞争对手的大量动作，中国电信如不做出迅速的反应，将有可能面对关键客户的流失•中国电信的“实力”和退出成本是中小企业考虑去留的关键因素•更加主动，贴切的服务是长期保有这个市场的努...
©2000安达信公司版权所有1二OOO年七月十五日BusinessConsulting业务流程优化设计培训©2000安达信公司版权所有2培训内容I.何谓流程II.业务流程重组的构成要素III.业务流程重组的涵盖范围IV.业务流程重组的主要工作V.如何评价现有业务流程VI.如何设计未来业务流程VII.业务流程重组的关键成功要素VIII.咨询人员在业务流程重组项目中的作用IX.流程设计应遵循的原则X.流程设计工具的介绍附录手册与部门职责的编制方法©2000安达信...
流程优化培训讲义2004年8月任爱民流程优化培训讲义第2页内部文件，注意保密目录一、进行流程优化工作的意义二、流程分类三、流程绘制方法和原则四、流程优化步骤和方法流程优化培训讲义第3页内部文件，注意保密流程优化工作的意义1.可以明显提高企业运营效率。增值性活动•指所有直接创造出客户所需要的产品和服务的活动，是客户愿意付钱的那部分活动，如履行订单过程中的接受订单、验证资信、计划生产、调拨库存等。辅助增值性...
江淮动力股份有限公司流程优化培训讲义2003年8月20日江苏江动流程优化培训讲义第2页内部文件，注意保密目录一、进行流程优化工作的意义二、流程分类三、流程绘制方法和原则四、流程优化步骤和方法江苏江动流程优化培训讲义第3页内部文件，注意保密流程优化工作的意义1.可以明显提高企业运营效率。增值性活动•指所有直接创造出客户所需要的产品和服务的活动，是客户愿意付钱的那部分活动，如履行订单过程中的接受订单、验证资信...
江淮动力股份有限公司流程优化培训讲义2003年8月20日江苏江动流程优化培训讲义第2页内部文件，注意保密目录一、进行流程优化工作的意义二、流程分类三、流程绘制方法和原则四、流程优化步骤和方法江苏江动流程优化培训讲义第3页内部文件，注意保密流程优化工作的意义1.可以明显提高企业运营效率。增值性活动•指所有直接创造出客户所需要的产品和服务的活动，是客户愿意付钱的那部分活动，如履行订单过程中的接受订单、验证资信...
安全培训教材安全培训教材消防安全职业安全安全生产企业安全暧场暧场11这是我们理想这是我们要预防的暧场暧场22从自身利益角度来看安全:关系到三个家庭及三代人的幸福安全生产管理方针安全生产管理方针•方针方针::安全第一安全第一,,预防为主预防为主下面有一个比喻下面有一个比喻,,说明怎么样预防及预防的必要和重要性说明怎么样预防及预防的必要和重要性悬崖独木桥提一个小问题提一个小问题•有一天搭乘电梯，遇上了电梯突然...
0安全基本知识XXXXXXX有限公司二○○四年八月XXXX培训教材安全基本知识1目录1.进入工作岗位以后2.安全卫生规程3.操作安全(1)安全操作(2)喂！这是不安全行为4.整理、整顿、清扫、清洁、素养5.掌握安全卫生标志（1）禁止标志：（2）警告标志（3）指令标志（4）提示标志6.服装7．安全装置8．使用防护用具A安全帽的防护作用B防护眼镜和面罩的作用C防尘防毒用品的作用：D耳塞、耳罩的作用：E防护手套的作用：9.具体措施（1）机械设备...
1QC七手法讲义统计技术应用方法系列讲座2全面质量管理(TQM)内容提要•何为TQM•TQM的核心思想•TQM道具•TQM与现场品质管理•方针目标管理•日常QA管理•QCC活动•QC诊断•TOP诊断•TQM与ISO90003TQM与现场品质管理品质管理发展历程•1.品质检查阶段时间：大致二十世纪二十年代~四十年代背景:大批量生产对零部件的互换性、标准化、通用化要求越来越高特点：建立专职品质检查，事后检查。•2.统计的品质管理时间：四十年代第二次...
8D实战培训教材抖音：QC大宝哥（每晚20:00-22:00直播），微信号：dabaoge0755抖音：QC大宝哥（每晚20:00-22:00直播），微信号：dabaoge0755抖音：QC大宝哥（每晚20:00-22:00直播），微信号：dabaoge0755抖音：QC大宝哥（每晚20:00-22:00直播），微信号：dabaoge0755抖音：QC大宝哥（每晚20:00-22:00直播），微信号：dabaoge0755抖音：QC大宝哥（每晚20:00-22:00直播），微信号：dabaoge0755抖音：QC大宝哥（每晚20:00-22:00直播...
