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020415MEAU1168.P1LeanManufAnIntroductiontoLeanManufacturingTomCarlin(SYD),RamiKarjian(AT),KateMein(MEL)May2002Thisreportissolelyfortheuseofclientpersonnel.Nopartofitmaybecirculated,quoted,orreproducedfordistributionoutsidetheclientorganisationwithoutpriorwrittenapprovalfromMcKinseyCompany.ThismaterialwasusedbyMcKinseyCompanyduringanoralpresentation;itisnotacompleterecordofthediscussion.May20020...
贷记卡电话服务需求项目名称贷记卡电话服务功能需求（第一期）提交日期2000．2．22内容1、贷记卡电话服务包括各分行电话银行贷记卡服务和贷记卡中心人工服务；2、客户通过电话进入分行电话银行服务系统，并能通过分行电话银行系统自动切换到中心人工服务系统；3、电话银行贷记卡服务分为公用信息查询、帐户资料查询、交易明细查询、还款情况查询*、转帐还款交易等；4、中心人工服务分为开启挂失服务、交易争端与投诉处理服务等...
贷记卡补充需求项目名称贷记卡补充需求（第一期）提交日期2000．3．8内容1、贷记卡在柜台、ATM、电话银行、商户POS的所有交易均可还原，特别是柜台取现、现金还款、转帐还款，ATM转帐还款，电话银行转帐还款；2、ATM转帐还款交易、电话银行转帐还款交易因涉及到客户储蓄帐户，若交易成功则实时扣减客户储蓄帐户余额；若不成功则还原至初始状态；3、按普通贷记卡标准，除商户交易外，柜台交易也不需要密码，只有ATM交易需要密码...
贷记卡财务模型2000200120022003200420052006假设3%3%3%7%10%10%8%发卡地区数277777727,00053,00053,53054,06554,60655,15255,704贷记卡渗透率3%3%4%5%6%7%8%中信市场份额3%4%6%7%7%8%8%中信贷记卡发行量24,30067,840117,766175,712235,898297,269356,503新卡发行量43,54049,92657,94660,18561,37259,233使用率高的贷记卡百分比100%95%92%89%87%84%81%使用率高的贷记卡数24,30064,448108,345156,384205,231249,706288,767每卡每...
