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文件编号：XJ-WI-AY-05-01修订状态：A/0不正常航班旅客服务工作规范中国南方航空新疆公司安全运行工作手册1.0目的规范不正常航班旅客服务的工作流程和工作要求，确保不正常航班旅客服务工作质量。2.0适用范围适用于不正常航班旅客服务工作的控制。3.0工作流程、职责和工作要求流程职责工作要求相关文件／记录市场营销部航班管理室生产调度员接受并核对运控中心拍发的不正常航班ASC电报，并分类整理。“不正常航班电报”①...
文件编号：XJ-WI-AY-02-15修订状态：A/0特殊旅客服务工作规范中国南方航空新疆公司安全运行工作手册1.0目的规范新疆航空公司特殊旅客服务工作,树立公司良好的社会形象，争取效益最大化。2.0适用范围适用于新疆航空公司承运的特殊旅客服务工作。3.0管理流程、职责和工作要求流程职责工作要求相关文件／记录飞行签派室飞行计划签派员接收市场营销部售票处每日17：00前发次日特殊旅客登记表《特殊旅客登记表》飞行签派室飞...
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册文件编号：XJ-WI-KF-14修订状态：A/0特殊旅客服务工作规范1.0目的为机上特殊旅客服务提供程序准则，确保特殊旅客服务工作的有效控制。2.0适用范围适用于新疆航空公司所执行航班上的特殊旅客（重要客、婴儿、无人陪伴儿童、老人、孕妇、伤残旅客）的机上服务。3.0内容3.1工作原则3.1.1特殊旅客数量的限制按照《乘务员手册》中的有关规定执行。3.1.2特殊旅客中婴儿、伤残旅客、无人陪伴的儿...
中国南方航空新疆公司客舱服务工作手册客舱机组人员飞行四阶段工作规范文件编号：XJ-WI-KF-12修订状态：A/01.0目的:为客舱机组人员飞行四阶段工作提供规范，确保客舱机组人员飞行四阶段工作的有效控制。2.0使用范围:适用于客舱机组人员飞行四阶段工作过程的控制。3.0职责:3.1乘务长负责乘务工作的预先准备、检查、领导与协调，处理机上服务与客舱安全的各项事宜，主持航后讲评。3.2公务舱（C舱）乘务员负责客舱广播服务、公务舱...
