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常熟市供电公司业务流程优化设计项目访谈大纲生产（总工）1．业务定位1.主要电网覆盖的地理范围？与苏州和江苏电力公司的关系？2.常熟市供电公司对资产的运营如何考虑？如何体现对国有资产的保值增值？3.您认为目前常熟市供电公司电网运行管理和电力资产管理面临的当务之急是什么，造成目前资产管理问题的主要原因有哪些？4.常熟市供电公司主要采购哪些大类的资源？5.根据预测，现在或将来是否存在电力不足或过剩？主要原因是什...
1/2苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单市场营销1你怎样定义客户关系管理？你认为苏州供电公司这方面现状如何？2你认为从苏州总部是否有一个明确的市场营销策略？你在工作中是否能理解该策略并知道自己的职责？3在这里是否开展市场营销活动？都开展过哪些？4567主要的客户投诉有哪些类型？8客户服务910是否记录所有发生在电话中心和营业厅的客户接触信息？1112象电话跟进，表计校对等工作是否能自动地转到相应部门？1...
常熟市供电公司业务流程优化设计项目访谈大纲经营配电运行部事业制以后，人，财，物配置方面，效益和效率的改进情况。1．财务/投、融资1.最近常熟市供电公司在财务状况方面有哪些变化？2.常熟市供电公司的主要资产是什么？对资产的主要经济责任。3.帐目上的债务情况如何？常熟市供电公司有无任何应负责任的不良资产？4.主要投资需求？2．所有权/组织架构1.常熟市供电公司的拥有者？是否有将公司的部分剥离转让的计划？2.在公司...
常熟市供电公司业务流程优化设计项目访谈大纲基建概述1.目前常熟市供电公司的工程管理部门和汇报体系如何设置，设置的思路是什么，机关本部和基层单位的定位如何？工程部的主要职能分布，组织架构，人员结构？2.本部门的哪些工作是对公司总体战略的执行？3.目前常熟市供电公司的工程项目有哪几类，划分的依据是什么，管理模式有什么区别，原因是什么？4.未来是否有合并部分工程及管理工作的考虑？5.对于加强工程项目中的财务监...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单请本部负责人从当前存在的问题以及可能的解决方案两方面同我们共同探讨以下问题:（主要涉及人事、劳资、培训等行政工作内容）1.政治工作部的定位2.政治工作部的主要职责3.政治工作部各职责完成的流程4.政治工作部的编制、学历背景、工作经验侧重点分布情况5.政治工作部人员招聘和培训情况对目前各职责和流程完成的支持情况6.对政治工作部的主要考核方法和效果7.您认为未来电力体制...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单请本部负责人从当前存在的问题以及可能的解决方案两方面同我们共同探讨以下问题:1.能源物资公司的定位2.能源物资公司的主要职责3.能源物资公司各职责完成的流程4.能源物资公司的编制、学历背景、工作经验侧重点分布情况5.能源物资公司人员招聘和培训情况对目前各职责和流程完成的支持情况6.对能源物资公司的主要考核方法和效果7.您认为未来电力体制的改革将对能源物资公司带来什么...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单请本部负责人从当前存在的问题以及可能的解决方案两方面同我们共同探讨以下问题:1.策划部的定位2.策划部的主要职责3.策划部各职责完成的流程4.策划部的编制、学历背景、工作经验侧重点分布情况5.策划部人员招聘和培训情况对目前各职责和流程完成的支持情况6.对策划部的主要考核方法和效果7.您认为未来电力体制的改革将对本部门带来什么样的挑战和机遇8.您对本次项目的期望和建议（...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单请本部负责人从当前存在的问题以及可能的解决方案两方面同我们共同探讨以下问题:1.财务部的定位2.财务部的主要职责3.财务部各职责完成的流程4.财务部的编制、学历背景、工作经验侧重点分布情况5.财务部人员招聘和培训情况对目前各职责和流程完成的支持情况6.对财务部的主要考核方法和效果7.您认为未来电力体制的改革将对本部门带来什么样的挑战和机遇8.您对本次项目的期望和建议（...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单请本部负责人从当前存在的问题以及可能的解决方案两方面同我们共同探讨以下问题:1.办公室的定位2.办公室的主要职责3.办公室各职责完成的流程4.办公室的编制、学历背景、工作经验侧重点分布情况5.办公室人员招聘和培训情况对目前各职责和流程完成的支持情况6.对办公室的主要考核方法和效果7.您认为未来电力体制的改革将对本部门带来什么样的挑战和机遇8.您对本次项目的期望和建议（...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单总经理工作部请本部负责人从当前存在的问题以及可能的解决方案两方面同我们共同探讨以下问题:1.总经理工作部的定位2.总经理工作部的主要职责3.总经理工作部各职责完成的流程4.总经理工作部的编制、学历背景、工作经验侧重点分布情况5.总经理工作部人员招聘和培训情况对目前各职责和流程完成的支持情况6.对总经理工作部的主要考核方法和效果7.您认为未来电力体制的改革将对本部门带...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单请本部负责人从当前存在的问题以及可能的解决方案两方面同我们共同探讨以下问题:1.物资管理部的定位2.物资管理部的主要职责3.物资管理部各职责完成的流程4.物资管理部的编制、学历背景、工作经验侧重点分布情况5.物资管理部人员招聘和培训情况对目前各职责和流程完成的支持情况6.物资管理部的主要考核方法和效果7.您认为未来电力体制的改革将对本部门带来什么样的挑战和机遇8.您对...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单请本部负责人从当前存在的问题以及可能的解决方案两方面同我们共同探讨以下问题:1.物资管理部的定位2.物资管理部的主要职责3.物资管理部各职责完成的流程4.物资管理部的编制、学历背景、工作经验侧重点分布情况5.物资管理部人员招聘和培训情况对目前各职责和流程完成的支持情况6.对物资管理部的主要考核方法和效果7.您认为未来电力体制的改革将对本部门带来什么样的挑战和机遇8.您...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单请本部负责人从当前存在的问题以及可能的解决方案两方面同我们共同探讨以下问题:1.审计部的定位2.审计部的主要职责3.审计部各职责完成的流程4.审计部的编制、学历背景、工作经验侧重点分布情况5.审计部人员招聘和培训情况对目前各职责和流程完成的支持情况6.对审计部的主要考核方法和效果7.您认为未来电力体制的改革将对本部门带来什么样的挑战和机遇8.您对本次项目的期望和建议（...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单请本部负责人从当前存在的问题以及可能的解决方案两方面同我们共同探讨以下问题:1.人事与董事管理部的定位2.人事与董事管理部的主要职责3.人事与董事管理部各职责完成的流程4.人事与董事管理部的编制、学历背景、工作经验侧重点分布情况5.人事与董事管理部人员招聘和培训情况对目前各职责和流程完成的支持情况6.对人事与董事管理部的主要考核方法和效果7.您认为未来电力体制的改革...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单企业管理部请本部负责人从当前存在的问题以及可能的解决方案两方面同我们共同探讨以下问题:1.企业管理部的定位2.企业管理部的主要职责3.企业管理部各职责完成的流程4.企业管理部的编制、学历背景、工作经验侧重点分布情况5.企业管理部人员招聘和培训情况对目前各职责和流程完成的支持情况6.对企业管理部的主要考核方法和效果7.您认为未来电力体制的改革将对本部门带来什么样的挑战...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单请本部负责人从当前存在的问题以及可能的解决方案两方面同我们共同探讨以下问题:1.劳动工资部的定位2.劳动工资部的主要职责3.劳动工资部各职责完成的流程4.劳动工资部的编制、学历背景、工作经验侧重点分布情况5.劳动工资部人员招聘和培训情况对目前各职责和流程完成的支持情况6.对劳动工资部的主要考核方法和效果7.您认为未来电力体制的改革将对本部门带来什么样的挑战和机遇8.您...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单请本部负责人从当前存在的问题以及可能的解决方案两方面同我们共同探讨以下问题:1.监察部的定位2.监察部的主要职责3.监察部各职责完成的流程4.监察部的编制、学历背景、工作经验侧重点分布情况5.监察部人员招聘和培训情况对目前各职责和流程完成的支持情况6.对监察部的主要考核方法和效果7.您认为未来电力体制的改革将对本部门带来什么样的挑战和机遇8.您对本次项目的期望和建议（...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单规划与计划部请本部负责人从当前存在的问题以及可能的解决方案两方面同我们共同探讨以下问题:1.规划与计划部的定位2.规划与计划部的主要职责3.规划与计划部各职责完成的流程4.规划与计划部的编制、学历背景、工作经验侧重点分布情况5.规划与计划部人员招聘和培训情况对目前各职责和流程完成的支持情况6.对规划与计划部的主要考核方法和效果7.您认为未来电力体制的改革将对本部门带...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单请本部负责人从当前存在的问题以及可能的解决方案两方面同我们共同探讨以下问题:1.工程建设部的定位2.工程建设部的主要职责3.工程建设部各职责完成的流程4.工程建设部的编制、学历背景、工作经验侧重点分布情况5.工程建设部人员招聘和培训情况对目前各职责和流程完成的支持情况6.对工程建设部的主要考核方法和效果7.您认为未来电力体制的改革将对本部门带来什么样的挑战和机遇8.您...
苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单1.目前常熟市供电公司的总体情况如何？主要面临哪些问题？2.目前常熟市供电公司的总体定位是什么？主要的组织架构情况？3.对常熟市供电公司的主要绩效考核指标有哪些？4.您与苏州供电公司、多经单位（若有）之间的主要分工情况如何？5.您对未来工作有什么计划或是想法？6.您认为未来电力体制的改革将对您的工作带来什么样的挑战和机遇？7.您对本次项目还有什么期望和建议？第1页，共1页
