微软生态系统支持个性化的客户体验：

Dynamics 365 Marketing功能概述：

一、客户内容管理

创建、预填充和自定义表单填写和注册流程。潜在顾客创建和其他活动可在 第三方的平台（如Adobe 体验管理器）和 Dynamics 365 之间自动同步。

Adobe 体验管理器在 Azure 上运行;当潜在客户在网站上打开页面或填写表单时，数据将从体验管理器同步到 Dynamics 365。

二、市场营销活动业务流程

1、通过将 Adobe 广告系列和 Adobe Sign 与 Dynamics 365 链接，将市场活动编排与销售和客户关系数据融合在一起。

2、创建针对特定细分市场的多步骤、多渠道营销活动、传递营销电子邮件、响应联系人交互、启动 Dynamics 365 工作流等。

3、使用熟悉的 Office 365 工具，与销售团队共享营销日历，增强营销活动，并提高潜在客户的可见性。

4、将商业智能引入每个潜在客户和每笔交易，衡量影响，创新产品和流程，并提高转化率、保留率和终身客户价