北京胜利印机集团北京胜利印刷机械有限公司流程描述文件流程编号：00.shfw.03流程名称：备件发放一、流程目标描述：为了保证及时快捷的满足客户备件的需求而做的流程。二、流程输入：客户打电话说明备件需求三、流程输出：由经理审核并签字的送货单四、衡量流程绩效的关键指标：1、对客户服务的时间（由技术服务部经理考核）2、对客户服务的满意率（由技术服务部经理考核）五、流程接口说明：1．接口内容：《客户的汇款底单》、...
